 ebay plant radikale Änderungen |
 biguhu 
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 niehls0815
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Regelverstöße von Käufern werden weiterhin strikt verfolgt und geahndet.
Wieso weiterhin? War das nicht bisher oft willkürlich und nicht nachvollziehbar bzw. in berechtigten Fällen eher zäh und verspätet? Hier wäre eine Steigerung angebracht. Allerdings sollten in den Verwarnungen die Gründe eindeutiger dargelegt werden. Die waren bisher standardisierte Textbausteine ohne jede Aussagekraft.
Wir entfernen alle abgegebenen negativen und neutralen Bewertungen auch rückwirkend, wenn ein Käufer (oder Verkäufer) vom Handel ausgeschlossen wird.
Sehr gute Idee.
Bewertet werden kann nur noch bis zu 60 Tage nach Angebotsende. Bisher war dies bis zu 90 Tage nach Angebotsende möglich.
Warum dieses? Manchmal dauert die endgültige Klärung solange.
Insgesamt werden wir unsere Aktivitäten verstärken, Käufer, die gegen eBay-Regeln verstoßen, zu identifizieren und die Verstöße wirksam zu unterbinden.
Darauf bin ich gespannt. Mal sehen, ob das wirklich wirksam und gerechtfertigte Maßnahmen sind oder nur viel heiße Luft oder ob das ganze nicht dann zum Unterbindung unliebsamer Konkurrenz mißbraucht wird.
Wir werden zukünftig mehrfache Bewertungen, die durch ein und dasselbe Mitglied abgegeben wurden, auch jedes Mal zählen, wenn diese in verschiedenen Kalenderwochen abgegeben wurden.
Das ist sehr gut, das fördert Stammkunden. Bisher hat es sich ja in der Bewertung nicht niedergeschlagen, wenn jemand wiedergekommen ist. So gewinnt das Thema Kundepflege mehr an Bedeutung.
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Es ist ein großer Unterschied, ob man etwas aus sich gemacht hat oder nur etwas aus einem geworden ist!
Nichts geht so schnell, wie einen guten Ruf zu ruinieren und nichts ist so schwer, wie einen guten Ruf wiederherzustellen.
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ego444
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| Zitat: |
| Der im Bewertungsprofil angezeigte Prozentsatz positiver Bewertungen wird künftig aus den Bewertungen der letzen 12 Monate errechnet werden. So kann der jeweilig aktuelle Qualitätsstandard eines Verkäufers viel besser abgelesen werden. |
Na herzlichen Glückwunsch: Ein Verkäufer hat vor mehr als einem Jahr mehrere negative bekommen, macht dann ein Jahr gar nichts oder nur über einen anderen Account, und hat dann wieder 100%.
| Zitat: |
| Wir entfernen alle abgegebenen negativen und neutralen Bewertungen auch rückwirkend, wenn ein Käufer (oder Verkäufer) vom Handel ausgeschlossen wird. |
Echt super! Also werden auch gerechtfertigte negative gelöscht. Sehr interessant.
| Zitat: |
| Künftig werden Verkäufer ihre Käufer nur noch positiv bewerten können |
Das ist dann ja ein ewig dauernder Fasching für alle Spaßbieter.
Klasse ebay. So kennen und schätzen wir euch. Welcher Schwachmat hat sich das schon wieder ausgedacht? Habt Ihr tatsächlich soviel Langeweile, das Ihr fortwährend Unfug verzapfen müsst? Es gibt genug Ecken und Kanten bei ebay, die nachgebessert werden müssen, aber das hier ist blinder Aktionismus.
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Hasta La Victoria Siempre!
Christof 
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Auktionshilfe Unsterblich
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Wiederholte Bewertungen durch dasselbe Mitglied können mehrfach gezählt werden
Das wusste ich nicht.
Kaufe ich also bei gleichen Verkäufer, bekommt er meine Bewertung nicht aufgerechnet.
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niehls0815
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Original von ego444
Echt super! Also werden auch gerechtfertigte negative gelöscht. Sehr interessant. |
Wie willst du das unterscheiden, ob es sich um eine gerechtfertigte oder ungerechtfertigte Bewertung handelt?
Andererseits wäre es wohl günstiger, nicht alle sondern vor allem die neuen negativen (vielleicht die innerhalb des letzten halben jahres abgegebenen) zu löschen. Es gibt ja leute, die kommen, kaufen, bewerten schlecht und gehen wieder. Wenn einer abgemeldet wurde/sich hat sind ja oft vor allem die letzten Aktivitäten fragwürdig.
| Zitat: |
Original von ego444
Ein Verkäufer hat vor mehr als einem Jahr mehrere negative bekommen, macht dann ein Jahr gar nichts oder nur über einen anderen Account, und hat dann wieder 100%. |
Ich würd eher ne Anzeige der Tendenz bevorzugen. Gibts bei Hotelbewertungen auch, da kann man sich anzeigen lassen, wie die Bewertungen sich entwickelt haben. Gerade bei neulingen wäre das vorteilhaft, wenn die beim ersten mal was falsch machen und eine negative kassieren. Da könnte man besser erkennen, ob die was draus gelernt haben oder ob die so weiter schludern. Auch bei allen anderen wäre dann besser erkennbar, ob die grad nen "tief haben" oder "abstürzen" oder ob alles im Rahmen ist. Bei einem mit 100 Bewertungen sind 3 Negative sicherlich anders einzuschätzen als bei einem mit 10000 Bewertungen 10 negative. Allen kann man es schleißlich nicht recht machen.
Noch ne Idee:
Was ich noch vermisse, ist eine zentrale Blacklist. Sozusagen eine Liste, wo intern gespeichert wird, wer von wievielen für seine Auktionen gesperrt wurde. Darauf müßte man dann formell zugreifen können, sozusagen nach dem Motto: "wer von mehr als zwei Mitgleidern gesperrt wurde, darf bei mir nicht mitbieten." Dabei müßten mir als Verkäufer dann die Namen nicht einmal bekanntgegeben werden, dass könnte hinter den Kulissen stattfinden. Da würde man sich manche negative Erfahrung sparen. Dabei müßten die Angaben nicht auf den Account sondern auf die Person bezogen sein. Bei einer generellen Anmeldung über Postident würden die Doppelaccounts schnell einer Person zugeordnet werden können und in der Liste zusammengefasst werden können. Nebeneffekt: Damit würde man auch vermeiden, dass sich schwarze Schafe unter anderem Namen/Emailadresse wieder anmelden und weiter unfug treiben.
Oder man läßt nur Mitglieder zu, die sich freiwillig per Postident verifiziert haben. Diese Option gibts auch nicht oder ich hab sie noch nicht gefunden.
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engelchen-mail
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lol, die haben bei mir teilweise aus dem Tread "Ebay will Gebühren senken" abgeschrieben....
Ich finde die meisten Änderungen ganz gut. Klar hat auch hier der eine oder andere mit den einzelnen Punkten ein Problem, aber wie immer kann man es eben nicht allen Recht machen.
eBay ist trotz aller Kritikpunkte immernoch Marktführer auf dem Gebiet Auktionshäuser. War halt eben das erste, da ist es schwer, sich auf neues einzulassen und das auch durchzuziehen. Das gleiche haben wir bei der Post/DHL, der GEW oder der Telecom....Die merken immer kurz vor dem Komplettaus, dass sie was falch machen und ändern dann doch alles....das ist der Vorteil des Wettbewerbs. Vielleicht ist so nicht alles gut , aber es wird immerhin besser. Wir sind ja auch nicht perfekt und ändern deshalb nicht unser gesamtes Leben....schrittweise Veränderungen kommen jedem zu Gute und das heißt ja nicht, dass diese Änderungen nicht wieder verändert werden 
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"wenn Du verlierst, verliere nicht den Lerneffekt" Dalai Lama
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engelchen-mail
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Das ist richtig, aber das habe ich auch gar nciht behauptet und ich habe hier nichts pauschalisiert. Ich habe nur gesagt, dass ich die meisten hier beschriebenen Änderungen erstmal gut finde, einiges sollte nochmal überdacht werden. Weiter habe ich sagen wollen, dass man nach den Änderungen noch Verbesserungen, oder weitere Änderungen verbessern kann,,,, 
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biguhu
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Themenstarter 
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Auch mir bereiten einige Änderungen Kopfschmerzen. Besonders interessant finde ich folgenden Punkt:
| Zitat: |
| Wir werden uns des Themas „Rachebewertung“ annehmen, indem wir unterbinden, dass Käufer negativ oder neutral bewertet werden können. Erkennbar aus "Rache" vergebene negative oder neutrale Bewertungen werden nach Prüfung unserer Sicherheitsabteilung im Kundendienst gelöscht. |
Das will mir nicht einleuchten. Wenn keine negativen/neutralen mehr für Käufer möglich sind, dann gibt es auch keine Rachebewertungen mehr. Das wiederum würde bedeuten, daß sich die Prüfung auf zurückliegende Bewertungen beziehen muß. Na, dann viel Spaß beim Überprüfen der letzten 10 Jahre.
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Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
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