freeXpress Holding GmbH - BCecommerce UG - zavita.de - softwarenochbilliger.de - softwareteufel.de - Kunden üben scharfe Kritik

    • freeXpress Holding GmbH - BCecommerce UG - zavita.de - softwarenochbilliger.de - softwareteufel.de - Kunden üben scharfe Kritik

      Nach entsprechender Aufforderung waren wir gezwungene, einen Thread über freeXpress Holding GmbH aus der Öffentlichkeit zu verbannen. Die dort gemachten Anschuldigungen konnten auch auf Nachfragen hin nicht belegt werden.

      Dies nimmt Auktionshilfe aber zum Anlass, selbst Recherchen anzustellen. Die freeXpress Holding GmbH führt die Online-Shops www.freexpress.de und www.zavita.de.

      Im Impressum ist angegeben:

      ZAVITA.de
      Am Eschener Gehölz 13
      26603 Aurich
      Deutschland
      Geschäftsführung: Carsten Claassen

      Unternehmensform: GmbH
      freeXpress Holding GmbH
      Handelsregister-Nr.: HRB200629
      Handelsregister Aurich


      Die freeXpress Holding GmbH war in jüngster Vergangenheit scharfer Kritik durch ihre Kunden ausgesetzt. Einige Themen sind nur noch durch den Google-Cache auffindbar. Offensichtlich ist es dem Geschäftsführer Cartsen Claassen gelungen, hier einzugreifen. Bemängelt wird vor allem die lange Lieferzeit und der schlechte Service.

      Andere Bewertungsportale sind noch einsehbar:

      shopauskunft.de/bewertung/freeXpress--S-1926.html
      ciao.de/Erfahrungsberichte/Freexpress_de__2632176

      Laut Handelsregister gründete Carsten Claassen die Firma freexpress am 11.01.2007, die aber am 23.02.2009 erlosch. Bereist am 22.01.2008 wurde die freeXpress Holding GmbH gegründet.

      Schauen wir ein wenig in Vergangenheit, dann findet sich die Celeon GmbH, die bereits 2004 Insolvenz anmeldete.

      Unter "phone-maxx.de" und "celeon-gmbh.de" hat die Celeon GmbH Mobilfunkgeräte, -verträge und -zubehör vertrieben.

      Zahlreiche Verbraucherbeschwerden lagen ombudsmann.de gegen diese Firma vor. Trotz mehrfacher Aufforderung hat sich die Firma an den angebotenen Schlichtungsverfahren in keinem Fall beteiligt.

      Die Firmendaten:

      Celeon GmbH
      Geschäftsführer: Carsten Claassen
      Lindenstraße 110
      28755 Bremen

      Handelsregisternummer: HRB 21367 Amtsgericht Bremen

      Die o. a. Websites der Firma existieren nicht mehr. Die Firma befindet sich seit dem 03.05.2004 im Insolvenzantragsverfahren beim Amtsgericht Bremen, Ostertorstraße 25-31, 28195 Bremen (Aktenzeichen: 40 IN 96/04 und 40 IN 48/04 und 40 IN 141/04 und 40 IN 168/04)

      Zum vorläufigen Insolvenzverwalter ist durch das Gericht bestellt worden:
      Rechtsanwalt Haro Helms
      Schillerstraße 10
      28195 Bremen
      Tel.: 0421 337790
      Fax: 0421 3377933

      ombudsmann. de empfiehlt allen geschädigten Verbrauchern:
      Melden Sie Ihre Forderung gegen die Firma bereits jetzt beim vorläufigen Insolvenzverwalter vorsorglich an.

      Quelle: ombudsmann.de/ombudsmann.php/cat/41/aid/234/title/Celeon

      Es bleibt zu hoffen, dass sich die Geschichte nun nicht wiederholt.

      Dieser Thread bleibt geschlossen, da einige User Probleme damit haben, sich im gesetzlichen Rahmen zu bewegen.
      Bilder
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      • ombudsmann.de - Schlichtungsstelle für den Onlinehandel - Die VERBRAUCHER INITIATIVE e.V. (Bundesverband)_1295988178376.png

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      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • Vermutlich Abzocke.

      Hallo Forum,

      ich habe bei freeXpress Holding Germany Online ein Programm gekauft und per Vorabüberweisung bezahlt. Das war am 03.05.2011.

      Bisher habe ich das Programm nicht bekommen.

      Es wurde lediglich eine Mail geschickt, das Programm kommt über SoftwareBox in den nächsten Tagen. Das war am 18.05.2011.

      Das ist aber auch nicht eingehalten worden.

      Also vorsicht.

      Gruß alfini
    • Die Themen sind zusammengeführt und die Diskussion wieder freigegeben.

      @alfini

      Was hast du oder wirst du weiter unternehmen?
      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • Nachdem das Interesse an diesem Thema weiterhin besteht, haben wir den Thraed wieder freigegeben und weitere Recherchen angestellt.

      Dabei sind folgende Erkenntnisse zu Tage getreten. Die freeXpress Holding GmbH scheint zu expandieren. Wie der unten angehängte Screenshot zeigt, ist bei der Bundesagentur für Arbeit seit dem 11.05.2011 eine Stelle in der Kundenbetreuung ausgeschrieben.

      Des Weiteren kann man unter zavita.de/media/ruecksendung.pdf ein Dokument herunterladen, das bei einer Reklamation vom Kunden auszufüllen ist. Abgesehen von der stilistischen und orthographischen Unzumutbarkeit, ist es auch rechtlich mehr als bedenklich.

      Daraus zitiert (entscheidende Passagen fett markiert):

      IHRE REKLAMATION
      Vielen Dank für die Meldung einer reklamation. Es hilft uns, Ihren Vorgang zu korrigieren und ihn zu Ihrer vollsten Zufriedenheit auszuführen.
      Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden unser oberstes Ziel und entschuldigen und bei Ihnen für diese Unannehmlichkeit.
      Die Zusendung eines Artikels an uns erfolgt generell unter dem Vorbehalt einer Prüfung zur Wahrung des Garantieanspruches.
      Wir weisen darauf hin, dass wir lediglich als Erfüllungsgehilfe des Hersteller zur Garantieabwicklung auftreten.
      Für die Rücksendung sind diese Formulare notwendig. Bei Kauf und Rückgabe von Software ist die beiliegende Erklärung an Eides statt erforderlich.
      Bitte füllen Sie in jedem Fall die Bankdaten mit au. Denn auch, wenn Sie einen Umtausch wünschen, kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht mehr lieferbar ist. In diesem Fall erstatten wir den entsprechenden Warenwert. Sollte Ihre Reklamation berechtigt sein, erstatten wir die Rücksendekosten.
      Ein reklamierter Artikel muss innerhalb von 3 Tagen versendet werden, ansonsten haben wir das Recht, die Reklamation zu verweigern.
      Geöffnete Software, Zeitschriften, Illustrierte, Kundenspezifische Produkte, Arbeitsspeicher, CPU, Mainboards bei denen das Siegel verletzt ist, oder ein Einbau festgestellt wird, sind von der Rückgabe generell ausgeschlossen.
      Für die Rücksendung von Software MUSS die beiliegende Versicherung an Eides Statt ausgefüllt werden. Wir prüfen die Lizenzen nach Rücksendung auf Nutzung und erstatten ohne Nachfrage entsprechende Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft, wenn uns der Hersteller die Nutzung, bzw. bei Windows XP die Eingabe des KEY am PC bestätigt.
      Bei ehrlichen Kunden entschuldigen wir uns für diese Massnahmen, zu denen uns jedoch in der Vergangenheit zahlreiche Kunden getrieben haben.


      Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten,lesen Sie bitte die Informationen zu Ihrem Rückgaberecht im Internet. Sollten Sie Fragen dazu haben, hilft Ihnen unser Service-Team unter der oben angegebenen Telefon-und Fax-Nummer sowie der E-Mail-Adresse sehr gerne weiter.
      Die Versicherung an Eidesstatt ist leider notwendig, da wir öfter Opfer vom Betrug geworden sind. Wir bitten um Ihr Verständnis, daß eine Gutschrift ohne diese komplett ausgefüllten und unterschriebenen Formulare kommentarlos an Sie rückgesendet wird und keine Gutschrift erfolgen kann, solange uns die Unterlagen nicht komplett unterschrieben vorliegen.

      Gewährleistung & Reklamationsbedingungen gemäß unsere AGB
      1.) Der Kunde oder die Kundin ist verpflichtet, die Ware unverzüglich zu überprüfen und festgestellte Mängel oder Falschlieferungen uns gegenüber ebenfalls zu rügen. Versteckte Mängel sind innerhalb 3 Tage ab Eingang der Ware zu rügen. Ist innerhalb dieser Frist eine Rüge nicht eingegangen, dann gilt die Ware als ordnungsgemäßes geliefert.
      2.) Liegt ein Mangel vor, den wir zu vertreten haben, so sind wir nach unserer Wahl zur Nachbesserung oder Ersatzlieferung berechtigt. Erst bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung hat der Käufer das Recht, nach seiner Wahl Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrages zu verlangen.
      3.) Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Fehlen zugesicherter Eigenschaften. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Warenwert der Lieferung begrenzt.

      Reklamationsbedingungen
      1.) Warenrücksendungen werden nur angenommen, wenn unser Einverständnis vorliegt. Nur so können wir für einen ordnungsgemäßesten Ablauf einer berechtigten Reklamation garantieren. Unfreie Rücksendungen, sowie Reklamationszusendungen ohne sichtbare RMA-Nummer werden nicht angenommen.
      2.) Fehlmengen oder Reklamationen, defekte Artikel oder Bruch, die nicht 3 Tage nach Empfang der Ware gemeldet werden, können später keine Berücksichtigung finden.
      3.) Artikel werden nur dann zur Reparatur angenommen, wenn sie in einem sauberen Zustand und ordentlich verpackt in der Original Verpackung der ursprünglichen Lieferung bei uns eintreffen. Original-Kartons müssen mit zurückgegeben werden! Verschmutze, verrostete oder zerbrochene Ware kann nicht bearbeitet werden.
      4.) Artikel, die Gebrauchsschäden aufweisen, werden auf Kosten des Einsenders nur dann instand gesetzt, wenn bei niedrigstem Ansatz von Arbeitslohn, Material-und Ersatzteilen die Kosten dem Neupreis gegenüber tragbar erscheinen. Artikel mit sogenannten Lagerschäden werden nach Begutachtung beurteilt und gutgeschrieben. Waren unter einem Verkaufswert von E 10,00 werden grundsätzlich nicht gut geschrieben oder umgetauscht.
      5.) Software kann nur zurück genommen werden, wenn die Ware ordnungsgemäß verschlossen und der von uns angebrachte Siegel unverletzt ist.Wird bei Prüfung festgestellt, daß der Siegel oder der Produkt-KEY versucht wurde, abzulösen, entfällt der Reklamationsanspruch. In jedem Fall benötigen wir eine eidesstattliche Erklärung, welche mit ausgeduckt wird. Ohne diese Erklärung findet keine Bearbeitung statt. Mir ist bekannt, dass die Seriennummern der Lizenzen bei freeXpress Holding GmbH gespeichert werden und freeXpress eine Prüfung auf Nutzung vornimmt. Sollte sich im Nachhinein herausstellen, dass ich die Lizenz nutze, wird gegen mich Strafanzeige gestellt und freeXpress Holding GmbHist zur Forderung eines Schadenersatzes berechtigt.

      Ich habe diese Bedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere diese.


      VERSICHERUNG an EIDES STATT
      Versicherung an Eides Statt zur Bestellung _____ bei freeXpress Holding GmbH
      Auf meine Wahrheitspflicht hingewiesen und über die Bedeutung einer solchen Erklärung und die Strafbarkeit unrichtiger Angaben wegen möglichen Prozessbetruges (• 2•3 StGB) belehrt, versichere ich,
      Name• __________________
      Vorname• •__________________
      Geboren am. • ___________
      Geboren in• ________________
      Straße• ___________________________
      PLZ• ________
      Ort• __________________
      zur Vorlage bei Gericht an Eides Statt•
      Ich habe die gekaufte Software nicht kopiert, installiert, sowie den zugehörigen Produkt-KEY oder die zugehörige Lizenz nicht kopiert, notiert, genutzt oder in Benutzung.


      Versierte Juristen dürften hier noch eine Menge mehr finden, aber bereits die Abgabe einer eidesstattlichen Erklärung als Voraussetzung für einen Reklamationsansspruch ist ein schlechter Scherz und so sicher nicht zulässig. Wie zu lesen ist, darf die Software dabei nicht installiert worden sein. Die sich aus dem BGB ergebenden Gewährleistungsansprüche werden in diesem PDF-Dokument geradezu außer Kraft gesetzt.

      Interessant ist auch, dass als Rücksendeadresse nicht die freeXpress Holding GmbH genannt ist, sondern:

      BCecommerce UG
      Am Eschener Gehölz 13
      26603 AURICH
      Bilder
      • JOBBÖRSE - Stellenangebot_1306485495885.png

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      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • In der Tat sind die Bewertungen bei shopauskunft.de verschwunden. Freexpress wird gar nicht mehr gefunden, zavita kann nicht bewertet werden. Genau für diesen Fall haben wir aber einen Screenshot angefertigt.
      Bilder
      • Händlerbewertungen zu freeXpress bei ShopAuskunft.de - Erfahrungen, Bewertungen, Berichte, Meinungen, Rezensionen_1295988606087.png

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      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • Sucht man nach der BCecommerce UG stößt man auf den ebay-Account cyberpowertec.

      Hier folgt dann aber eine Überraschung, denn nun findet man unter gleicher Adresse einen anderen Namen:

      Sonja Bienhoff
      Am Eschener Gehölz 13
      BCecommerce UG
      26603 Aurich
      Deutschland Telefon: 01805-012815*
      Fax: 01805-012829*
      E-Mail: cyberpower2005@online.de


      Schauen wir also mal, ob es auch eine Domain cyberpower2005.de gibt. Ja! Sie ist seit dm 24.05.2011, also seit vier Tagen angemeldet auf:

      Domain cyberpower2005.de
      Letzte Aktualisierung 24.05.2011
      Domaininhaber: BCecommerce UG
      Adresse: Sonja Bienhoff
      Am Eschener Gehölz 13
      PLZ: 26603
      Ort: Aurich
      Land: DE


      Im Impressum finden wir:

      Bcecommerce UG (haftungsbeschränkt)

      Am Eschener Gehölz 13
      26603 Aurich
      Deutschland

      Geschäftsführer:
      Frau Sonja Bienhoff

      Telefon: +49 (0)1805-012815 (14ct/min aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min.)
      Telefax: +49 (0)1805-012829 (14ct/min aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min.)
      E-Mail: support_de@zavita.de

      Registergericht: Amtsgericht Aurich, HRB 201710
      Sitz der Gesellschaft: 26603 Aurich
      USt-IdNr.: DE269684995

      Verantwortlicher nach § 55 Abs. 2 RStV:
      Frau Sonja Bienhoff



      Die weitere Entwicklung darf gespannt erwartet werden.
      Bilder
      • Microsoft Windows 7 Home Premium 64-Bit, FULL Version - eBay_1306575740418.png

        257,95 kB, 1.103×3.697, 620 mal angesehen
      • Windows XP ab 19 Euro - Windows 7 Professional ab 69,00 Euro - 3 Monate Rueckgaberecht - Dein Software Discounter im Internet Impressum www.softwarenochbilliger.de - www.zavita.de - www.letbuyit.net_1306576581404.png

        166,78 kB, 1.103×1.455, 493 mal angesehen
      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • Die UG wurde bereits letztes Jahr gegründet

      Amtsgericht Aurich Aktenzeichen: HRB 201710 Bekannt gemacht am: 24.11.2010 22:00 Uhr

      In () gesetzte Angaben der Anschrift und des Geschäftszweiges erfolgen ohne Gewähr.

      Neueintragungen

      15.11.2010

      BC ecommerce GmbH-UG (haftungsbeschränkt), Aurich, Westermeerweg 5, 26607 Aurich. Gesellschaft mit beschränkter Haftung. Gesellschaftsvertrag vom 01.11.2009 mit Änderung vom 08.02.2010 und 25.06.2010. Geschäftsanschrift: Westermeerweg 5, 26607 Aurich. Gegenstand: Handel mit Computer und Zubehör, sowie elektronische Waren. Stammkapital: 1.000,00 EUR. Allgemeine Vertretungsregelung: Ist nur ein Geschäftsführer bestellt, so vertritt er die Gesellschaft allein. Sind mehrere Geschäftsführer bestellt, so wird die Gesellschaft durch die Geschäftsführer gemeinsam vertreten. Geschäftsführerin: Bienhoff, Sonja, Aurich, *Geburtsdatum anonymisiert, einzelvertretungsberechtigt; mit der Befugnis, im Namen der Gesellschaft mit sich im eigenen Namen oder als Vertreter eines Dritten Rechtsgeschäfte abzuschließen.


      Quelle: Bundesanzeiger
      Gruß

      Manni :D

      >> Stiehlt einer ein Geldstück, dann hängt man ihn. Wer öffentliche Gelder unterschlägt, wer durch Monopole, Wucher und tausenderlei Machenschaften und Betrügereien noch so viel zusammenstiehlt, wird unter die vornehmen Leute gerechnet. << Erasmus von Rotterdam, Humanist und Universalgelehrter, 1466 - 1532
      "Die Gerechtigkeit wohnt in einer Etage, zu der die Justiz keinen Zutritt hat." Zitat aus dem Film "Justiz"
    • Software zurückgegeben - noch immer kein Geld erhalten

      Ich habe am 28.03.2011 über Zavita Software gekauft, welche ich am 12.04.211 in falscher Version von freeXpress erhalten habe. Inzwischen hatte ich wo anders die Software für 50,--€ günstiger erworben und daher diese Software zurück schicken wollen.
      Um eine Rücksendenummer zu bekommen muss man dort anrufen. Ich habe insgesamt über 1 Stunde in der gebührenpflichtigen Warteschleife gehangen. Nachdem ich irgendwann entnervt aufgelegt hatte versuchte ich es nach 30 Minuten erneut - und bekam eine Ansage, dass alle Mitarbeiter sich im Weihnachtsurlaub befinden und ich doch nach den Feiertagen erneut anrufen möge. Wohlgemerkt - es war April! Dann hatte ich die Nase voll und habe ein Ticket eröffnet. Ich bekam dann per Ticket-Tool die Info, dass RMA-Nr. gleich Rechnungsnummer ist (warum muss ich dann eigentlich dort anrufen?). Die Software wurde von mir am 18.04.2011 per Einschreiben Einwurf versendet - wie vorgegeben. Am 26.04.2011 wurde mir der Eingang bestätigt und man teilte mir mit, dass die Gutschrift 14 Tage dauern kann. Seitdem habe ich noch 2 Mal per Mail erinnert - und jedesmal wurde mir versichert, dass ich in den nächsten 14 Tagen mit einer Gutschrift rechnen kann. Inzwischen wurde übrigens auf der Website diese Gutschriftsfrist auf 21 Tage "verlängert" . Vorige Woche habe ich eine erneute Mail geschrieben und den Termin 14.06.2011 als Ultimatium gesetzt. Ich warte jetzt noch 2 Tage, dann werde ich einen Mahnbescheid beantragen.
      Der Support ist wortkarg und unhöflich; Tickets wurden geschlossen, obwohl unerledigt. Der Zugang zu den Tickets ist nicht mehr möglich. Im Kundencenter wird der Vorgang als geschlossen geführt. Es geht hier um 123, 52€ -.
      Frech finde ich auch dieses hier:
      *************************************************************************************************************
      AUTOMATISCHE MAILANTWORT
      *************************************************************************************************************
      Sie haben Mails ausschliesslich zu oben genannten Zeiten an uns einzusenden.
      Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung 3-4 Werktage dauern kann.
      Gruß rossario
    • Impressum Zavita / freeXpress

      Das Impressum von Zavita.de sieht momentan so aus:
      IMPRESSUM
      freeXpress Holding GmbH
      Am Eschener Gehölz 13
      26603 Aurich
      Deutschland
      Geschäftsführer:
      Carsten Claassen
      Telefon: 0900-5105450 (99ct/min aus dem deutschen Festnetz; höhere Preise aus Mobilnetzen)
      Telefax: 01805-012829 (14ct/min aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkhöchstpreis: 42 ct/min.)
      E-Mail: support@zavita.de
      Registergericht: Amtsgericht Aurich, HRB 201710
      Sitz der Gesellschaft: 26603 Aurich
      USt-IdNr.: DE269684995
      Verantwortlicher nach § 55 Abs. 2 RStV: Carsten Claassen

      Ich möchte dazu anmerken, dass alle E-Mails, die an support@zavita.de gerichtet sind, automatisch gelöscht werden! Die neue Mailadresse ist support_de@zavita.de. Eine Änderung des Impressums hält niemand für nötig. Die teure Telefonnummer erklärt, warum man anrufen soll, wenn man etwas zurückgeben möchte.....

      Gruß rossario

      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von rossario ()

    • Ist es nicht herrlich?

      Moin,
      dass den Laden noch keiner dicht gemacht hat und der Geschäftsführer immer noch fleißig Firmen gründen darf ... . :wallbash
      Ich plage mich nun auch schon seit über sechs Monaten mit denen herum. In Kürze gibt es einen Gerichtsentscheid dazu. Das zuständige Gericht dürfte mittlerweile schon so einige Fälle dieser Art vorliegen haben.
      Das Geschäftsmodell ist schon nicht schlecht ... sehr ertragreich auf jeden Fall.

      Wenn noch irgendwo Geld offen sein sollte: Auf jeden Fall eine angemessene Frist zur Rückzahlung setzen und somit in Verzug setzen (nachweislich - Einschreiben etc.), nach fruchtlosem Ablauf der Frist Mahnbescheid beantragen oder Rechtsberatung suchen und gegen die richtige Firma vorgehen - bei den ganzen Firmennamen kann da schon mal etwas durcheinander geraten - und das ist vermutlich auch so beabsichtigt.

      @rossario: Können uns gerne mal kurzschließen. Vielleicht kannst Du aus meinem Fall noch einen Nutzen für Dein weiteres Vorgehen ziehen.

      Grüße
    • Ich habe per E-mail zunächst eine Frist von 5 Werktagen gesetzt (darauf hin bekam ich eine Mail, dass die Reklamation an die Buchhaltung übergeben wird). Ich habe dann die Frist - ebenfalls per Mail und der Überschrift "letzte außergerichtliche Mahnung" um weitere 5 Werktage verlängert.
      Ist das "ausreichend" wenn die Forderung unbestritten ist?
      @SauerKohl
      Danke für's Angebot - siehe PN
      Gruß rossario
    • Entscheidend ist, dass der Eingang der Fristsetzung nachgewiesen werden kann. Wenn auf die Mail geantwortet wurde, dürfte dies erfüllt sein. Ich würde hier keine weiteren Fristverlängerungen vornehmen. Der Mahnbescheid, wahlweise selbständig oder per Anwalt, ist das richtige Mittel.
      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • Mahnbescheid

      Das sehe ich auch so. Auf die meisten Mails antwortet freexpress (sicher bewusst) nicht. In diesem Fall aber dürfte die Fristsetzung als erfolgreich zugestellt gelten.
      Weiß jemand wie das bzgl. der Fristsetzung ist? Sie muss sicher "angemessen" sein, aber wie viele Tage würde das ausmachen? Sie die fünf Tage ggf. zu knapp bemessen?

      Bitte daran denken: Nicht nur den Warenwert einfordern, sondern auf jeden Fall auch die Versandkosten nicht vergessen, denn die hat der Händler bei Widerruf auch zu erstatten (Rückversand bei Warenwert über €40,- und auch Hinversand bei Komplettetoure).

      Geht bei Beantragung des Mahnbescheids bitte davon aus, dass die GmbH in Aurich dem Mahnbescheid ohne Angabe von Gründen widerspricht. Dann ist die Klageschrift anzufertigen und das Gericht möchte noch einmal etwas Geld haben. Bis zum Prozess (keine Anwesenheitspflicht) vergehen dann nochmal rund 3,5 Monate. Mit etwas Pech hat sich der Geschäftsführer dann schon längst mit all dem eingenommenen Geld in die Südsee abgesetzt ... .
    • Als angemessen gelten allgemein 10 Werktage.

      Es gibt nicht selten Unternehmen, da ist einmal in der Woche "Büro- und Überweisungstag". Nehmen wir jetzt an, dieser Tag ist immer montags. Setzt also der Kunde die Frist von 5 Werktagen an einem Dienstag, wird es mehr als knapp. Bei 10 Werktagen reicht der nächste Überweisungstag für die Erstattung, ohne dass die "Dame vom Büro" extra "anreisen" muss.
    • Mahnbescheid - Teilrückzahlung

      Mein Mahnbescheid war ebenfalls teilweise erfolgreich. Ich habe meinen Vorkassebetrag jetzt überwiesen bekommen - fehlen noch die Gebühren für den Mahnbescheid. Ich habe das über ein Online Mahnsystem initiiert. Die sind wirklich gut (ohne dass ich für die Gebühren in Vorleistung gehen musste!) und nun treiben sie für mich auch noch die Gebühren ein. Ich kann diesen Weg nur jedem empfehlen - freeXpress darf nicht so einfach davon kommen!
      Gruß rossario :D
    • bin auch reingefallen

      Ich habe bereitsim juni mir bei freexpress eine software bestellt bekam dann aber keine lieferung und die abbuchung über visa erfolgte auch nicht

      nach geraumer zeit mußte ich neu bestellen hab aber bis heute noch nix erhalten

      erhalte auf mailanfrage keine antwort

      diese Seite hatte ich von Chip empfohlen bekommen


      Klicken Sie hier: "Windows XP ab 19 Euro - Windows 7 Professional ab 69,00 Euro - 3 Monate Rueckgaberecht - Dein Software Disc



      die telefonnummer die dort angegeben ist 01805012815 Mo-Fr ist mit einer Bandaukunft (die Rufnummerhat sichgeändert)

      gehen sie auf die Internetseite www.freexpress

      Leider hab ich nun erst hier gelesen das da wohl mit sichheit etwas nicht stimmt

      nun ja im alter ist man eben blauäugig :wallbash

      was muß ich nun tun ? um an mein geld wieder zu kommen :?:
      Alt wie ne Kuh und lernt nie dazu :S