Sehr geehrte Forum Leser und Mitglieder,
ich hoffe auf eine Hilfe und das Fachwissen in wieweit man hier eine Handhabe hat sein Beruflichen Weg weiter zu bestreiten und erfolgreich zu gestallten.
Zu meinem Problem:
Ich habe seit vielen Jahren einen erfolgreichen und gut besuchten Shop auf Ebay. Diesen werde ich auch gerne bei Bedarf hier als PN nennen. Natürlich hat man neben diesen gut laufenden Shop auch einen zweiten Shop eröffnet. Diesen Shop haben wir dann natürlich mit eine geringe Anzahl an Produkten gefüllt und gepflegt. Es lief alles ganz gut an jedoch hat der große Shop mit über 2000 Artikeln zu diesem Zeitpunkt sehr viel Arbeit in Anspruch genommen. Es wurde daher leider der kleine Shop vernachlässigt und nicht so ein guten Kundenservice geboten was ich auch mehrfach bereut habe und auch Ebay wissen lassen habe. Es ist für mich meine ganze Existenz was hier passiert ist. Nun wurde der kleine Shop auf Ebay mit ca. 500 Bewertungen gesperrt da dieser leider durch zu wenig Bewertungen und lange Lieferzeiten und schlechte Kommunikation gesperrt und auch ein lebenslanges Hausverbot bzw. verkaufsverbot ausgesprochen. Welches mich geschockt hat und auch einen halben Herzinfarkt verursachte bei mir.
ZU diesem Zeitpunkt ( das ist bereits fast 2 Jahre her ) habe ich dennoch auch mit dem Verkaufsverbot und diese Sperre weiter mit dem großen Shop auf Ebay arbeiten können. Dieser Shop wurde von Ebay nicht gesperrt und läuft bis heute noch weiter und ist auch Überdurchschnittlich, in den kommenden Wochen wird ja auch die neue wieder mal neue Verkäuferanforderung eingeführt und da sind wir laut Ebay TOP Verkäufer.
Wie dem auch sei wir haben vor 2 Jahren noch keine Warenwirtschaft gehabt, wir haben auch noch keine Mitarbeiter gehabt und daher konnten wir mehrere Acounts nicht so führen wie es sein sollte. Dadurch konnte man sich nur auf das große Standbein konzentrieren da immer der Gedanke da war das dieser nicht wegbrechen darf. Das Ganze war zu gutgläubig von mir und es ist auch die Sperre aller anderen und auch zukünftig kommenden Shops geschehen.
Ich habe in zahlreichen Mails viele Antworten erhalten jedoch nie eine Möglichkeit erhalten auch nach 1 Jahr nicht das ich hier wieder normal weitere Shops eröffnen darf. Nun hatte ich mir einen Shop angelegt bei Ebay und dann mit dem Shop Ebay kontaktiert und gefragt ob dieser freigeschaltet wird oder dem etwas im Wege steht. Siehe da ich habe sogar eine Bestätigung schriftlich erhalten das dem NICHTS im Wege steht und dieser Shop für den Verkauf genutzt werden kann. Da ich ein positiver Verkäufer bin. Nur leider ging das verkaufen über den zweiten neuen Shop wieder nicht. Da war meine Freude dahin und ich habe jeden Tag und jede Nacht wirklich ANGST das ich komplett gesperrt werde oder ich mein lebenslang nur mit einen Shop arbeiten darf.
Nach der Sperrung bis heute wie gesagt 2 Jahre ca. her arbeite ich immer noch mit meinen großen Shop, da hat sich einiges verändert und nur ins positive:
1. Von meiner Person alleine haben wir nun personal von 2-3 Mitarbeiter dazu
2. Produktsortiment hat sich von 2000 verschiedene Artikel auf 5000 Artikel erhöht und es geht weiter Wir haben daher bis heute ca. 20000 Artikel gesamt auf Lager
3. Wir arbeiten nun auch mit einer Warenwirtschaft die das Sammeln und verpacken der Waren so einfach gestaltet das jeder die Bestellungen bearbeiten kann
Ich arbeite nun wirklich lange mit Ebay und habe nachdem die Sperrung vor ca. 2 Jahren gekommen ist BEWIESEN dass es funktioniert und dass ich ein seriöser und guter Verkäufer bin. Es ist eine klare Bereicherung für Ebay einen Verkäufer zu haben der jeden Tag da ist und sich immer bemüht um alles, nur wird es leider oder darf es von einen normalen Servicemitarbeiter oder Sicherheitsabteilung nicht entschieden werden. Man kommt auch nicht an eine höhere Instanze heran von Ebay. Mir ist bis heute zumindest kein Weg bekannt dort mal persönlich vorzusprechen damit Ebay wirklich sieht wie ernst und wichtig mir das Ganze ist. Es steht nun auch wirklich etwas dahinter. Wir haben 1000m² Lager, Miete, Mitarbeiter, Versicherungen und auch das ich bald Vater werden und für meine Familie sorgen muss.
Natürlich ist es mir wichtig das Ebay von mir steht’s ein positives Bild hat und ich habe viele Mitarbeiter am Telefon gehabt die es verstehen können und sehr begeistert waren von mir und meine Art. Ich hoffe sehr dass Sie mir hier helfen können und ich Unterstützung erhalte.
Am Ende möchte ich nur sagen das ich ALLES wirklich ALLES an Zeit und Kraft in Ebay gesteckt habe damit sich das Unternehmen aufbaut und ich arbeite hart an dem was bis jetzt geschafft wurde zu erhalten und weiter auszubauen nur ich möchte auch das Ebay anerkennt und sieht das ich kein schlechter bin und weiterhin MIT EBAY wachsen kann und möchte.
Ich bedanke mich für eure Hilfe hier und freue mich auf viele Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher
ich hoffe auf eine Hilfe und das Fachwissen in wieweit man hier eine Handhabe hat sein Beruflichen Weg weiter zu bestreiten und erfolgreich zu gestallten.
Zu meinem Problem:
Ich habe seit vielen Jahren einen erfolgreichen und gut besuchten Shop auf Ebay. Diesen werde ich auch gerne bei Bedarf hier als PN nennen. Natürlich hat man neben diesen gut laufenden Shop auch einen zweiten Shop eröffnet. Diesen Shop haben wir dann natürlich mit eine geringe Anzahl an Produkten gefüllt und gepflegt. Es lief alles ganz gut an jedoch hat der große Shop mit über 2000 Artikeln zu diesem Zeitpunkt sehr viel Arbeit in Anspruch genommen. Es wurde daher leider der kleine Shop vernachlässigt und nicht so ein guten Kundenservice geboten was ich auch mehrfach bereut habe und auch Ebay wissen lassen habe. Es ist für mich meine ganze Existenz was hier passiert ist. Nun wurde der kleine Shop auf Ebay mit ca. 500 Bewertungen gesperrt da dieser leider durch zu wenig Bewertungen und lange Lieferzeiten und schlechte Kommunikation gesperrt und auch ein lebenslanges Hausverbot bzw. verkaufsverbot ausgesprochen. Welches mich geschockt hat und auch einen halben Herzinfarkt verursachte bei mir.
ZU diesem Zeitpunkt ( das ist bereits fast 2 Jahre her ) habe ich dennoch auch mit dem Verkaufsverbot und diese Sperre weiter mit dem großen Shop auf Ebay arbeiten können. Dieser Shop wurde von Ebay nicht gesperrt und läuft bis heute noch weiter und ist auch Überdurchschnittlich, in den kommenden Wochen wird ja auch die neue wieder mal neue Verkäuferanforderung eingeführt und da sind wir laut Ebay TOP Verkäufer.
Wie dem auch sei wir haben vor 2 Jahren noch keine Warenwirtschaft gehabt, wir haben auch noch keine Mitarbeiter gehabt und daher konnten wir mehrere Acounts nicht so führen wie es sein sollte. Dadurch konnte man sich nur auf das große Standbein konzentrieren da immer der Gedanke da war das dieser nicht wegbrechen darf. Das Ganze war zu gutgläubig von mir und es ist auch die Sperre aller anderen und auch zukünftig kommenden Shops geschehen.
Ich habe in zahlreichen Mails viele Antworten erhalten jedoch nie eine Möglichkeit erhalten auch nach 1 Jahr nicht das ich hier wieder normal weitere Shops eröffnen darf. Nun hatte ich mir einen Shop angelegt bei Ebay und dann mit dem Shop Ebay kontaktiert und gefragt ob dieser freigeschaltet wird oder dem etwas im Wege steht. Siehe da ich habe sogar eine Bestätigung schriftlich erhalten das dem NICHTS im Wege steht und dieser Shop für den Verkauf genutzt werden kann. Da ich ein positiver Verkäufer bin. Nur leider ging das verkaufen über den zweiten neuen Shop wieder nicht. Da war meine Freude dahin und ich habe jeden Tag und jede Nacht wirklich ANGST das ich komplett gesperrt werde oder ich mein lebenslang nur mit einen Shop arbeiten darf.
Nach der Sperrung bis heute wie gesagt 2 Jahre ca. her arbeite ich immer noch mit meinen großen Shop, da hat sich einiges verändert und nur ins positive:
1. Von meiner Person alleine haben wir nun personal von 2-3 Mitarbeiter dazu
2. Produktsortiment hat sich von 2000 verschiedene Artikel auf 5000 Artikel erhöht und es geht weiter Wir haben daher bis heute ca. 20000 Artikel gesamt auf Lager
3. Wir arbeiten nun auch mit einer Warenwirtschaft die das Sammeln und verpacken der Waren so einfach gestaltet das jeder die Bestellungen bearbeiten kann
Ich arbeite nun wirklich lange mit Ebay und habe nachdem die Sperrung vor ca. 2 Jahren gekommen ist BEWIESEN dass es funktioniert und dass ich ein seriöser und guter Verkäufer bin. Es ist eine klare Bereicherung für Ebay einen Verkäufer zu haben der jeden Tag da ist und sich immer bemüht um alles, nur wird es leider oder darf es von einen normalen Servicemitarbeiter oder Sicherheitsabteilung nicht entschieden werden. Man kommt auch nicht an eine höhere Instanze heran von Ebay. Mir ist bis heute zumindest kein Weg bekannt dort mal persönlich vorzusprechen damit Ebay wirklich sieht wie ernst und wichtig mir das Ganze ist. Es steht nun auch wirklich etwas dahinter. Wir haben 1000m² Lager, Miete, Mitarbeiter, Versicherungen und auch das ich bald Vater werden und für meine Familie sorgen muss.
Natürlich ist es mir wichtig das Ebay von mir steht’s ein positives Bild hat und ich habe viele Mitarbeiter am Telefon gehabt die es verstehen können und sehr begeistert waren von mir und meine Art. Ich hoffe sehr dass Sie mir hier helfen können und ich Unterstützung erhalte.
Am Ende möchte ich nur sagen das ich ALLES wirklich ALLES an Zeit und Kraft in Ebay gesteckt habe damit sich das Unternehmen aufbaut und ich arbeite hart an dem was bis jetzt geschafft wurde zu erhalten und weiter auszubauen nur ich möchte auch das Ebay anerkennt und sieht das ich kein schlechter bin und weiterhin MIT EBAY wachsen kann und möchte.
Ich bedanke mich für eure Hilfe hier und freue mich auf viele Antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Christopher