Heute mit dem Support gesprochen und es wurde sich bedankt, da es sich um einen relevanten Fehler auf .com handelt.
Was ist passiert..:
- Käufer kauft auf Ebay.com Artikel, zahlt mit PP
- Ich versende Artikel nächsten Tag mit Tracking Number und hinterlege dieses im Verkaufsprotokoll.
- Käufer kontrolliert Versand und nach eintreffen im ISC NEW YORK USA wird ein Käuferschutzfall eröffnet "Artikel nicht erhalten"
- Geld einbehalten bei PP
- Alle relevanten Daten an Ebay.com gesendet
- 2 Tage später sind Tracking Number, Einlieferungsdaten aus Verkaufsprotokoll gelöscht und Artikel als "nicht verschickt" markiert.
- Ebay Service angerufen, einige Mitarbeiter gesprochen, als Käfer erkannt und darüber aufgeklärt worden, das dieses von Betrügern gerne so gemacht wird und Ebay.com zu 99% ( Aussage Support aus Verkäuferaussagen ) zugunsten Käufer entscheidet.
- Möglicher Ausweg wäre ( ist ein Versuch mit Support ) den Käufer melden mit "Käufer missbraucht den Ebay Käuferschutz".
- Sämtliche Daten wurden nochmals im Fall von Support eingetragen incl. des Bugs
- Gleichzeitig Verkäuferschutz bei PP eingereicht
Achja, hätte ich fast vergessen.....
Käufer hat 7 Tage ( nicht Werktage ) nach Bezahlung den Artikel ( immer mit Tracking von DE nach USA ) erhalten und dieses bisher nicht an Ebay gemeldet.
Was ist passiert..:
- Käufer kauft auf Ebay.com Artikel, zahlt mit PP
- Ich versende Artikel nächsten Tag mit Tracking Number und hinterlege dieses im Verkaufsprotokoll.
- Käufer kontrolliert Versand und nach eintreffen im ISC NEW YORK USA wird ein Käuferschutzfall eröffnet "Artikel nicht erhalten"
- Geld einbehalten bei PP
- Alle relevanten Daten an Ebay.com gesendet
- 2 Tage später sind Tracking Number, Einlieferungsdaten aus Verkaufsprotokoll gelöscht und Artikel als "nicht verschickt" markiert.
- Ebay Service angerufen, einige Mitarbeiter gesprochen, als Käfer erkannt und darüber aufgeklärt worden, das dieses von Betrügern gerne so gemacht wird und Ebay.com zu 99% ( Aussage Support aus Verkäuferaussagen ) zugunsten Käufer entscheidet.
- Möglicher Ausweg wäre ( ist ein Versuch mit Support ) den Käufer melden mit "Käufer missbraucht den Ebay Käuferschutz".
- Sämtliche Daten wurden nochmals im Fall von Support eingetragen incl. des Bugs
- Gleichzeitig Verkäuferschutz bei PP eingereicht
Achja, hätte ich fast vergessen.....
Käufer hat 7 Tage ( nicht Werktage ) nach Bezahlung den Artikel ( immer mit Tracking von DE nach USA ) erhalten und dieses bisher nicht an Ebay gemeldet.