Hallo,
ich habe einen Artikel verkauft, welcher einen Fehler hatte. Bezahlt wurde per PayPal.
Der Käufer hat den Artikel wieder zurückgeschickt und ich habe im Rückgabeprozess die Sendungsnummer eingetragen, dass der Artikel bereits bei mir ist.
Wenn ich dann auf Rückzahlung an den Käufer veranlassen klicke, komme ich auf die nächste Seite, wo die Einzelheitung zur Rückzahlung aufgelistet sind. (Rückerstattung ca. 116,50 Euro).
Unten rechts ist nochmal ein Button:
Darunter steht: Rückzahlung an den Käufer veranlassen
"Durch Senden der Rückerstattung autorisieren Sie eBay PayPal anzuweisen, die Rückerstattung von Ihrem PayPal-Konto zu veranlassen"
Wenn ich diesen jedoch betätige, lädt die Seite kurz und es bleibt jedoch die gleich! Es wird keine Rückzahlung veranlasst!
Bei PayPal bin ich wegen des offenen Falls um die Kaufsumme (113,94) im Minus.
Ich habe nun schon mehrfach auf den Button geklickt, jedoch ging es nie. In PayPal steht jetzt komischerweiße, unter der offenen Zahlung von Ihm:
Bis jetzt haben Sie 914,08 EUR eingezogen und 2,56 EUR Gebühren gezahlt.
Was kann ich denn machen?
ich habe einen Artikel verkauft, welcher einen Fehler hatte. Bezahlt wurde per PayPal.
Der Käufer hat den Artikel wieder zurückgeschickt und ich habe im Rückgabeprozess die Sendungsnummer eingetragen, dass der Artikel bereits bei mir ist.
Wenn ich dann auf Rückzahlung an den Käufer veranlassen klicke, komme ich auf die nächste Seite, wo die Einzelheitung zur Rückzahlung aufgelistet sind. (Rückerstattung ca. 116,50 Euro).
Unten rechts ist nochmal ein Button:
Darunter steht: Rückzahlung an den Käufer veranlassen
"Durch Senden der Rückerstattung autorisieren Sie eBay PayPal anzuweisen, die Rückerstattung von Ihrem PayPal-Konto zu veranlassen"
Wenn ich diesen jedoch betätige, lädt die Seite kurz und es bleibt jedoch die gleich! Es wird keine Rückzahlung veranlasst!
Bei PayPal bin ich wegen des offenen Falls um die Kaufsumme (113,94) im Minus.
Ich habe nun schon mehrfach auf den Button geklickt, jedoch ging es nie. In PayPal steht jetzt komischerweiße, unter der offenen Zahlung von Ihm:
Bis jetzt haben Sie 914,08 EUR eingezogen und 2,56 EUR Gebühren gezahlt.
Was kann ich denn machen?
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