"Priverbliche" Verkäuferin antwortet nicht, ob / wann sie die von mir am 13.3. bezahlte Ware zu versenden gedenkt

    • .... also dieses Thema interessiert mich schon und verwirrt mich ein wenig .....

      Mir ist bewusst, das die übliche Rechtsprechung manchmal am gesunden Menschenverstand vorbei geht.

      Habe folgendes gefunden:

      >>>>> Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag. <<<<<<

      Dieses würde bedeuten, das wenn ein Kunde am Sonntag um 22:00 Uhr eine Überweisung in Auftrag gibt, das ab Montag 0:00 Uhr ( 13. März ) die Lieferfrist beginnt. In diesem Falle wäre bei einer Angabe von 4-5 Werktagen die Vertragliche Lieferfrist am Freitag um 23:59 Uhr ( 17. März ) abgelaufen.

      Ich bitte um Aufklärung und eventl. einem Link, woraus dieses hervorgeht.

      Danke und Gruß
      Haijo

      P.S. Dann wäre ja dieser Zusatz von der Bucht hinfällig.....

      >>>>>> Das Lieferdatum – wird in einem neuen Fenster oder Reiter geöffnet bezieht sich auf einen Zahlungseingang (z.B. per PayPal) am Tag des Kaufs und basiert auf der vom Verkäufer angegebenen Bearbeitungszeit und der vom Versanddienstleister angegebenen Versandzeit. Bei einem späteren Zahlungseingang verschiebt sich das Lieferdatum entsprechend. Die tatsächliche Versandzeit kann in Einzelfällen, insbesondere zu Spitzenzeiten, abweichen. <<<<<<<<

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    • damit das hier nicht untergeht:

      1. die (am 12.3. ersteigerte und am 13. online bezahlte) Tasche ist per 21.3. (heute) als versendet markiert

      HEUREKA

      2. erste schriftliche Reaktion der VKin seit dem 11.3.

      LA OLA

      "bin seit heute aus dem Urlaub zurück, erster Arbeitstag; Tasche ist per DHL an Sie unterwegs"

      ja, nee, iss klaaa ... :lach:

      konnte mir jetzt ja doch nicht verkneifen, nachzufragen, ob ihre "Urlaubsvertretung", welche nachgewiesenermaßen händisch am vergangenen Mittwoch und Samstag Abend am Tag zuvor abgelaufene Artikel dieser VKin wiedereingestellt hat, sowie mir am Mittwoch Abend die Rechnung gesendet hat, um die Kaufabwicklung und damit den voraussichtlichen Liefertermin zu resetten, mir das nicht netterweise hätte etwas eher mitteilen können <3

      ach ja, und um die Send.-Nr. bzw. die Info, ob als DHL-Pä. verschickt, habe ich gebeten - damit auch Jemand zu Hause ist, wenn der Postmann 3 x klingelt ... :D
    • miss_marple schrieb:

      "behalte mir Parallelverkauf bis nach Zahlung / vor Versand vor - etwaige zwischenzeitlich getätigte Zahlungen gehen selbstverständlich in dem Falle an Sie retour"
      Auch wenn der VK das mal ganz privat einfach "Parallelverkauf" nennt, kann mir der "Hanse-Kaufman" aka Pfeffersack sicher erklären, warum das kein Zwischenverkauf sein soll?

      (Abgesehen davon, dass ein Link zur Googlesuche aus "Parallelverkauf" noch keine Vokabel des Handeslrechts macht - im Gegensatz zu Zwischenverkauf - unternehmerinfo.de/Lexikon/Z/Zwischenverkauf_vorbehalten.htm)

      Auch kann es einen "Parallelverkauf" einer Sache nach der o.g. ↑ Vorgabe (nach Zahlung / vor Versand :wallbash ) nach EbayRegeln jedenfalls nicht geben - parallel könnten nur die Angebote sein, nicht mehrere Kaufverträge.
    • miss_marple schrieb:

      hasjana schrieb:

      um nochmal darauf zurückzukommen ...

      ich durchlaufe zwar die Kaufabwicklung, der Artikel wird aber dadurch nicht als bezahlt markiert - das muß ich schon selbst machen
      das ist korrekt :)
      was mich anbetrifft, so ging es mir darum, ab welchem Schritt genau in der Kaufabwicklung der bei heutigem Zahlungseingang voraussichtliche Liefertermin (von ... bis ...) gerechnet wird :)

      hatte mir gestern mal einen gekauften Artikel angeschaut - hat mich aber nicht wirklich weitergebracht, da sich der voraussichtliche Liefertermin direkt auf der Artikelseite auf den Abschluss der Kaufabwicklung oder die Bezahlt-Markierung durch mich beziehen kann (beides letzten Freitag passiert), der voraussichtliche Liefertermin in der Übersicht der Käufe könnte wiederum auf die Bezahlt-Markierung durch den Verkäufer angerechnet werden (am 21.03.), dafür dürfte eBay dann aber nur die Versandzeit für die angegebenen Versandart berücksichtigen (ohne Bearbeitungszeit, WE ...) - würde beides zeitlich passen

      muß ich mal bei den nächsten Käufen weiterverfolgen
    • hasjana schrieb:

      hatte mir gestern mal einen gekauften Artikel angeschaut - hat mich aber nicht wirklich weitergebracht, da sich der voraussichtliche Liefertermin direkt auf der Artikelseite auf den Abschluss der Kaufabwicklung oder die Bezahlt-Markierung durch mich beziehen kann (beides letzten Freitag passiert), der voraussichtliche Liefertermin in der Übersicht der Käufe könnte wiederum auf die Bezahlt-Markierung durch den Verkäufer angerechnet werden (am 21.03.), dafür dürfte eBay dann aber nur die Versandzeit für die angegebenen Versandart berücksichtigen (ohne Bearbeitungszeit, WE ...) - würde beides zeitlich passen

      muß ich mal bei den nächsten Käufen weiterverfolgen
      in Beitrag #8 dieses threads hatte ich mir die Mühe gemacht, das an einem anderen Häkeltäschchen-Kauf zu verdeutlichen :)

      ich habe diesen Kauf vom 9.3. abends als Beispiel gewählt, da der VK hier versendet hat, ohne den Artikel als bezahlt oder verschickt zu markieren, trotzdem habe ich in allen unten aufgeführten Schritten jeweils ein- und dasselbe Zeitfenster hinsichtlich der voraussichtlichen Lieferung angezeigt bekommen :!:

      ich habe für den Kauf vom 9.3. abends die Kaufabwicklung am 10.3. morgens durchlaufen und einen screenshot von der letzten Seite derselbigen gemacht (scrrenshot 3 in Beitrag #8) - es erscheint bereits auf der letzten Seite der Kaufabwicklung (die mit den Kontodaten des VKs): "Lieferung zwischen Donnertag, 16. und Samstag, 18. März"

      nach der Bezahlung am Terminal der SPK am 10.3. morgens habe ich zu Hause die "bezahlt"-Markierung für diesen Artikel gesetzt (screenshot 1 in #6); (spätestens?) jetzt erscheint auch in der ebay-Kaufabwicklung "Liefertung ca. Do, 16. März, bis Sa, 18. März"

      zum Beweis, dass das wirklich MEINE bezahlt-Markierung ist, habe ich screenshot 2 in #8 zugefügt; der VK kann nicht schon am Tag meiner Terminal-Überweisung (hier: 10. März) den Artikel ebenfalls als bezahlt markiert haben :) , da er das Geld nach eigener Aussage auf Grund einer späteren Frage von mir als "erst" als am 13.3. eingegangen deklariert hat

      dieser VK setzt ganz einfach die ebay-Markierungen nicht, muß er ja auch nicht :D

      der voraussichtliche, vom ebay-System angezeigte Liefertermin wird daher m.E. nach durch das Durchlaufen der Kaufabwicklung (bis zum Ende!, also: "Kontodaten anzeigen lassen"!) festgelegt, und zwar automatisch errechnet vom ebay-System unter Berücksichtigung der jeweils angegebenen Zahlart, der gewählten Versandoption und der vom VK eingegebenen individuellen Bearbeitungsdauer, verbunden mit dem ganz wichtigen Hinweis "...bei heutigem Zahlungseingang" - versteht sich von selbst ... ;)

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    • nein, noch nicht, aber ich kann natürlich nicht ausschließen, dass ein Zustellversuch erfolgte (ich bin vorsichtshalber jeden Vormittag zu Hause geblieben, ohne Erfolg) der Zusteller aber eben nicht bei mir geklingelt, sondern sie einfach irgendwo abgegeben hat (kommt auch bei DHL schon mal vor)

      die Sache läuft aber (noch), ich habe ja gestern erst, nach angemessener Wartezeit, an die VKin gemeldet, dass bislang bei mir keine Sendung angekommen ist, und auch keine Benachrichtigung im Briefkasten lag; bei unversichertem Versand muß ich das Ding einfach abhaken, da hilft auch kein Entgegenhalten, dass € 5,90 für einen versicherten Versand ausgereicht hätten :) gerne auch hätte ich per PayPal gezahlt, wenn es denn angeboten worden wäre, aber bei einem €-1-Art. rechnet sich das (für einen PVK) wohl nicht

      bisher kann ich mich nur auf die Angaben von der VKin verlassen: "21.3. per DHL versendet"; auf Nachfrage Päckchen oder Paket (dann bitte Sendungs-Nr.) kam dann bis heute keine Antwort mehr; dass die Tasche versendet wurde, daran habe ich momentan keinen Zweifel, das glaube ich der VKin einfach mal :)

      das "per DHL" lässt ja nun noch mehrere Varianten offen, nicht nur Päckchen oder Paket (was vermutlich angekommen wäre, bzw. dann hätte ich eine Send.-Nr. auf meine Anfrage vom Dienstag erhalten? oder, trotz der Tatsache, dass ich brav jeden Vormittag für den evtl. Fall DASS zu Hause war, wenigstens eine Karte vom DHL-Boten im Kasten?), sondern leider auch Verzögerungstaktik und Schutzbehauptung seitens der VKin und eben doch als Warensendung verschickt? sorry, ist so, denn wer einmal lügt... - genau weiß ich das halt erst, sollte ich die Tasche irgendwann einmal in Händen halten können :)

      da ich die thread-Überschrift hier im Forum absichtlich so gewählt hatte, dass es mir um eine Reaktion der VKin ging - Versand war nie eilig, ich weiß nur gern, wann ich zu Hause die Ohren spitzen muß oder wann ich das Haus verlassen darf, weil nichts an mich unterwegs ist :) - und die VKin letztendlich am 21.3. ein Lebenszeichen von sich gab, siehe mein Beitrag # 42, ist für meine Begriffe der thread hier als erledigt anzusehen :)

      danke auch hier für eure konstruktive Kritik :)
    • bei 5,90 wäre abzüglich Ebaygebühren versicherter versand möglich und hätte ich jetzt erwartet
      entweder Hermespäckchen oder (online ausgefülltes) Hermes Paket
      oder DHL maxibrief als Einschreiben
      wenn das jetzt in aller Ruhe per Warensendung kommt, wäre ich bei der Portoberechnung auch sauer
    • hab grad gesehn, daß bei privaten die Verkaufsprovision nur auf den Warenwert und nicht wie bei gewerblich auf Warenwert plus Versandkosten berechnet wird
      wer denkt sich solche bescheuerten regelungen aus?
      nee, Antwort will ich darauf nicht haben ;)
    • ....ich verstehe etwas nicht.....

      Wenn ich bedenken gegenüber meinem Verkäufer habe und mehrfach keine Antwort von dem VK erhalte, dann bin ich mit der Aussage "habe am 21. 3. versendet mit DHL" am heutigen Tag schon sehr genervt. Vorallem, wenn ich auch weiterhin keine Antworten auf meine Nachfragen erhalte.

      Allerspätestens hätte dann die Sendung am 25.3. bei Dir sein sollen.

      Hier wäre für mich erstmal das "Ende der Fahnenstange" erreicht, und ich würde einen Fall "wegen nicht erhaltenen Artikel" in der "Bucht" eröffnen. Soll der VK doch weiterhin mit der Verkaufsplattform "nicht" korrespondieren.

      Vorgehensweise und was abgesichert ist steht hier:

      pages.ebay.de/help/policies/buyer-protection.html

      Achja, bevor ich es vergesse, die Ebay-Garantie hatte der VK bestimmt nicht, da wäre ja dann die "Überweisung" nicht abgesichert und der KÄ hat bestimmt nicht die Überweisung mit der Kreditkarte ( Visa, MasterCard, Barclays ) durchgeführt ( z.B. Klarna oder Sofort-Überweisung ).
    • Haijo schrieb:

      und mehrfach keine Antwort von dem VK erhalte, dann bin ich mit der Aussage "habe am 21. 3. versendet mit DHL" am heutigen Tag schon sehr genervt. Vorallem, wenn ich auch weiterhin keine Antworten auf meine Nachfragen erhalte.
      zunächst einmal danke für dein Verständnis, Haijo :) - daher werde ich mir selber untreu und halte euch nun doch noch einmal per heute auf dem Laufenden :)

      Aktualisierung Sa, 1.4., 13 Uhr:

      Tasche bis heute nicht aufgetaucht (auch z.B. keine Info der VKin, dass Tasche als unzustellbar zu ihr zurückkam oder Ähnliches...)

      Chronologie seit So, 26.3., mittags:

      hatte zunächst auch noch SA, 25.3., Briefzusteller und DHL-Fahrer abgewartet, dann am späten Nachmittag / frühen Abend Fall wegen nicht erhaltenem Artikel eröffnet bzw. Anfrage gestartet heißt das jetzt ohne Käuferschutz :)

      dadurch fühlte sich die Verkäuferin zunächst bemüßigt, 2-3 Mal, bis zum 27.3., mit mir in der offenen Anfrage zu kommunizieren, diese Dame scheint mir aber mehr als weltfremd zu sein:

      1. "Arbeite schon seit sehr vielen Jahren mit DHL zusammen, die sind viel zuverlässiger als Hermes (womit sie zwar nicht ganz unrecht hat, das dürfte aber regional sehr unterschiedlich sein) und sie wären die erste Kundin, bei der in meinem ganzen langen Leben eine per DHL versendete Ware nicht angekommen ist." Ich habe dann beteuert. dass die Sendung von ihr nicht bei mir angekommen ist und sie gleichzeitig gefragt, warum wohl Versanddienstleister generell einen Unterschied in den Portokosten zwischen unversichertem und versichertem Versand machen, bzw. warum es nicht einfach nur unversicherten Versand gäbe, wenn denn immer alles zuverlässig ankäme? Keine Einsicht bei ihr...statt dessen:

      2. "Sie haben keinen versicherten Versand gewünscht, daher auch nicht für diesen bezahlt und somit auch nicht erhalten; K trägt Haftung bei unversichertem Versand." - Habe erwidert, dass ich sie VOR dem Kauf bereits kontaktiert hatte zu Versand, aber keine Antwort von ihr erhielt und auch gerne vor Bezahlung / Versand noch mit ihr kommuniziert hätte, aber auf meine Anfragen nie eine Antwort erhielt. - VKin ging darauf dann erwartungsgemäß auch wieder erst gar nicht ein; es kam nur ausweichendes Geplänkel...

      3. Genau genommen bis heute nie Antwort auf Frage erhalten, ob Päckchen oder Paket, durch Ihre Aussage "K haftet bei unversichertem Versand" hat sie sich aber ja quasi indirekt dazu geäußert; da meines Wissens nach auch - pro Forma - für unversicherte Sendungen ein Nachforschungsantrag bei DHL gestellt werden kann, VKin darum gebeten und gleichzeitig mein Bedauern darüber bekundet, dass ich das leider nicht selber machen kann, sondern nur sie und mich im Voraus für Ihre Bemühungen bedankt. Darauf kamen mehrfache Wiederholungen ihrer Phrasen (s. 1. + 2.), und dass ich selber schuld bin (hätte ja versichert...blabla), sie mir daher leider in diesem Fall nicht weiterhelfen kann, sie keine Möglichkeiten hat, sie höchstens nachfragen kann, ob liegengeblieben (darum ging es nie, bis zu dem Zeitpunkt hatte ich noch fest vertraut, dass der Artikel wirklich an mich versendet wurde und unterwegs ist), etc. pp. - Ich habe dann sachlich, höflich und freundlich vorgeschlagen, dass wir uns viel zeitaufwändiges Hin- und Herschreiben sparen könnten, wenn sie bitte einfach nur den Nachforschungsantrag stellt, und sie gleichzeitig gebeten, mir das schriftliche Ergebnis von DHL mitzuteilen, sobald dies vorliegt.

      4. Statt zu antworten "ok, so machen wir das" kam dann ihre Bitte um mein "Verständnis, dass sie einen Vollzeitjob und eine Familie habe und sie daher nicht ständig mit mir über ebay kommunizieren könne, zumal, wenn das so wenig zielführend sei wie in meinem Fall" ?(

      hat sie überlesen, dass ICH vorgeschlagen hatte, diese nichtsbringende Kommunikation zu vertagen? oder macht sie das absichtlich, um mich zu verwirren und zu entmutigen, die Angelegenheit weiter zu verfolgen? ich zweifle seit dieser bislang letzten Antwort von ihr ernsthaft an dem Geisteszustand der Guten...

      zurück zu den Fakten; kurz gesagt: sie weigert sich standhaft, auch auf meine dreimalige freundliche Bitte hin, einen Nachforschungsantrag zu stellen

      weiterer Plan:

      Fall nach Ablauf von 10 Tagen schließen und an ebay übergeben, dies ist aber leider frühestens erst am Di, 4.4. möglich, obwohl ich ebay telefonisch darauf hingewiesen habe, dass DHL meiner Erinnerung nach eindringlich darum bittet, Nachforschungsanträge so früh wie möglich (je nach Versandart nach ca. 7-10 Tagen?) zu stellen, damit ein Nachhalten noch bestmöglich ist - aber zu diesem kommt es ja vermutlich eh nicht mehr, weil auch ebay die VKin nicht dazu zwingen kann :(

      die Ware (ich weigere mich, Tasche zu schreiben, weil das wieder Salz in die Wunde streut :( ) habe ich zwar im Grunde schon abgeschrieben, zumal am 4.4. zu viel Zeit vergangen sein wird, als dass DHL auf Grund einer Nachforschung noch etwas auffinden könnte, aber das generelle Verweigern der VKin bzgl. des Nachforschungsantrages kann ich nicht nachvollziehen, zumal in Verbindung mit der ganzen Vorgeschichte zu diesem Kauf; evtl. kann meine Meldung dieser VKin dazu beitragen, ihren zukünftigen Kn das Leben zu erleichtern, indem ebay die VKin noch mal auf den einen oder anderen Verstoß ihrerseits und auf ihre Pflichten hinweist, so meine letzte Hoffnung zu dieser Transaktion

      in dem Zusammenhang:

      @ Löschbert Bastelhamster

      nach mehrfacher (da zwischendurch immer wieder neu eingestellt) Meldung der beiden Teppiche, welche einem Handelsembargo unterliegen, sowie der - nach Aussagen von ebay selbst - gemäß ebay-Grundsatz zum Verkauf außerhalb von ebay unzulässigen Klausel dieser VKin zum Parallelverkauf, nicht zuletzt auf Grund der Tatsache, dass dieser Passus in allen ABs dieser VKin vorhanden ist, hat ebay seit dem 18.3. zu nicht einem einzigen Art. auf meine telefonischen Meldungen reagiert und ich muss daher davon ausgehen, dass ebay angesichts der horrenden Preise der VKin und der daraus zu erwartenden nicht unerheblichen VK-Prov. ebay auch hier mal wieder nicht handeln will

      trotzdem danke für deinen Tipp :)