Wo genau muß ich hin schreiben bei Facebook
bei mir hat das Ebay Team sich nie mehr gemeldet was sie eigentlich tun wollten.
dann habe ich nochmals angefragt und sie meinten sie dürfen mir keine Auskunft geben weil mein Accountname c´von meiner Tochter wäre.
musste den jetzt ändern extra deswegen.

Bitte schreibt mir mal eine PN wo ich mich hin wenden kann.
Meine Anzeige wurde wohl nach Düsseldorf weitergeleitet.
Da haben die wohl einen größeren Aktenvernichter...verfahren eingestellt.

Ich sitze auf 400 euro die ich gerade echt brauchen könnte.

Bitte ein Tip wo ich mich hin wenden kann

einfach bei Facebook anmelden dann Ebay suchen und dann auf Nachricht senden gehen.
In der Regel wollen die nur den Ebay Namen und das Geburtsdatum von dem der dort angemeldet ist.
Sollte aber auch nicht Schaden wenn die realen Namen bei Facebook und eBay die gleichen sind.

In der Regel antworten dir dann eine Sarah oder Charlotte.
Aber ich würde mich beeilen denn du hast so viel ich das weiss nur 30 Tage Zeit einen Fall zu eröffnen.

Das geht nur über einen Facebook Account. Hatte mich auch auf Facebook gelöscht und für den Kontakt mit dem Team wieder neu angemeldet. Kannst dich danach ja auch gleich wieder löschen, habe ich auch. Versuchen würde ich es, wie du siehst sind die Erfolgschancen ziemlich groß, über diesen Weg.

Moin und Hallo , ich habe ebay nun mehrfach angeschrieben und wurde jedes Mal abgewiesen .

Hier nun in Folge , der letzte Text den ich von ebay erhielt als Original Zitat :

[Blockierte Grafik: http://p.eBaystatic.com/aw/pics/logos/logoEBay_x45.gif]
RE: AW: 9806rainer Betrug Tonelli Versandhandel auf ebay SR#1-132744860267


Sehr geehrter Herr Gronemann,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Sie haben keine Erstattung zum Fall5145592160 erhalten und verweisen auf die Nachrichten andererMitglieder.
Ich habe den Fall 5145592160 nochmals geprüft und festgestellt,dass Ihr Kauf nicht die Bedingungen für den eBay-Käuferschutzerfüllt. Daher können wir keine Erstattung vornehmen.
Auf den ersten Blick haben wir in vergleichbaren Fällen eineErstattung vorgenommen, dem ist aber nicht so. In einigen wenigenFällen ist es in unserer Kommunikation mit den Kunden zu Fehlerngekommen, die eine Erstattung erforderten.
Ich empfehle Ihnen, einen Mahnbescheid gegen den Verkäufer zuerwirken oder eine polizeiliche Anzeige zu erstatten.
Sie profitieren vom eBay-Käuferschutz, wenn Sie eine abgesicherteZahlungsmethode verwenden, zum Beispiel PayPal, Kreditkarte oderLastschrift. Bei Angeboten mit dem eBay Garantie-Logo sind Sieunabhängig von der Zahlungsmethode abgesichert.
Unser Social Media Team können Sie über jede Artikelseite und dasjeweilige Logo (Facebook, Twitter) erreichen.
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Bei weiteren Fragen nutzenSie bitte unseren kostenlosen Rückruf-Service:
ocsnext.ebay.de/ocs/cusr?query=2855&domain=CSmail&from=eBP_callback
Wir sind täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr für Sie da.
Ich wünsche Ihnen eine schnelle Klärung.
Mit freundlichen Grüßen
Ralf Koehler
eBay-Kundenservice
[THREAD ID: 1-1P24ET16]



From: rainer-gronemann@t-online.de <rainer-gronemann@t-online.de>
Sent: 17.10.2017 19:47:52
To: "customerhelp_de@ebay.com" <customerhelp_de@ebay.com>
CC:
Subject: WG: WG: RE: AW: 9806rainer Betrug Tonelli Versandhandel auf ebaySR# 1-132744860267

Hallo, es gibt Belege für die Erstattung in den gleichen Fällen sieInfo auctionshilfe und ich bitte nun dringend um die Kontaktdatenum mit dem ebay Social Media Team in Verbindung zu treten .
mfg

Rainer Gronemann

ich denke es wurde nun hinreichend bekannt, das über den normalen Support kaum jemand eine Erstattung bekommen hat !

Daher auch an dich der Hinweis FACEBOOK SOCIAL MEDIA TEAM

Ja Hefelump das habe auch ich verstanden selbstverständlich !

Aber ich habe in meinem Leben gelernt, dass es keine Menschen 2. Klasse geben darf auch nicht bei ebay !

Es kann doch nicht sein, dass Facebookmitglieder anders / besser behandelt werden , als Menschen die dieses Forum verweigern , oder ?

Von daher finde ich die Veröffentlichung solcher Fakten wichtig und unumgänglich .

Natürlich darfst du das Veröffentlichen, aber es ändert nun mal nichts daran das du dein Geld wieder haben möchtest.

Facebook steht nun mal mehr in der Öffentlichkeit als dieses Forum hier, daher hat man bei Ebay vllt. auch mehr Angst davor das es dort zu einem Shitstorm kommen könnte ?

und wenn du hier deine Fallnummet und Namen öffentlich Postest kannst du dich auch bei Facebook anmelden.

Im übrigen je mehr Zeit vergeht je besser für Ebay und je schlechter für dich wenn die 30 Tage frisst verstreicht.

Die 30 Tage dürften mittlerweile bei allen verstrichen sein.
Aber das macht gar nichts, da der normale Käuferschutz eh nicht greift.

Ich würde darum eine riesige Beschwerde über die Vorfälle absetzen.

Vor allem, vom betrogenen Verkäufer verlangt eBay einen Nachweis, den die selber auch gar nicht mehr haben!
Denn von denen wurde ja alles gelöscht.

wie gesagt ich bin hier nun raus, ALLE von denen ich weiss und die sich über Facebook ans Media Team gewendet haben (inzwischen 17 Personen) haben ALLE ihr Geld zurück.

In diesem Sinne noch weiter viel Glück

Hallo! Auch ich bin betroffen vom Betrugsfall "tonelli" ich habe "nur" Kabel gekauft und nicht erhalten!
Eine Anzeige habe ich nicht gemacht da der Aufwand zu gross ist und man das Geld eh nicht wieder sieht!(habe das Aktuell grad erst alles durch in einem anderen Fall dh. Die Einstellung)

Bei mir waren es 25€

Danke euch(hab immer mitgelesen) soll ich auch mein Geld durch das Ebay Facebook Team zurück bekommen!Es kann bis zu 10Werktage dauern 5sind schon um aber das Geld wurde mir aus Kulanz zugesichert!Bei Ebay gab es auch keine Probleme...musste nur meine Daten durchgeben!
Danke euch,allen viel Glück das jeder sein Geld erhält

JIPPPIIIIIIIIIII
Auch ich habe nach dem Kontakt und eurer Hilfe auf dieser Plattform mich an Ebay Facebook gemeldet .
Und gerade eben 400 Euro auf mein PAYPAL Konto gutgeschrieben bekommen.

Ich bin so Glücklich......kann mich nur recht herzlich hier bedanken.

Wenn man dran bleibt und freundlich und geduldig bleibt kann alles wieder gut werden.

Den anderen weiterhin viel Erfolg.

Na also ! geht doch

Hallo, sehr schön. Ich habe mich extra angemeldet bei Facebook, habe zu Social Media Team geschrieben am Sonntag , bis jetzt nix:(, kann mir jemand sagen wie ich sonst schneller dran kommt!? Grüße

manchmal gibt's Antwort innerhalb von ein paar Stunden ABER mir würde das von Sarah so erklärt ! wenn du Sonntag schreibst und Montag wieder ohne eine Antwort bekommen zu haben rutschst du wieder an die letzte Stelle von daher immer erst auf eine Antwort warten.

Einen schnelleren Weg gibt's nicht.

Habe das ebay Team über Facebook angeschrieben aber noch kein Feedback.
habe auf den Betrugsfall verwiesen inkl. Artikelnummer und das der Herr T. ein powerseller war
bei mir handelt sich um die Summe von über 650 euro.

Hi, was hast Du denn im Wortlaut geschrieben damit Du , glücklicherweise, das Geld zurück bekommen hast?



[Beitrag in das richtige Thema verschoben.]

Na da bin ich ja mal gespannt ! aus meiner Sicht kommt ihr damit deutlich zu Spät (30Tage)

So liebe Leute ich habe es schriftlich von Social Media Team bekommen das gleich wie bei eBay:(
Mit Überweisung besteht keine Käuferschutz und da keine Garantie Zeichen drauf war...
Deswegen kann ich auch nicht glauben daß alle das Geld zurück bekommen haben. Grüße

Sehr komisch ! aber Ebay hat dich ja auch lang genug hin halten können um alles zu ....... Regeln, für mich war das auch eine Lehre obwohl ich ja das Glück hatte mein Geld wieder zu bekommen.

NIE MEHR OHNE PAYPAL UND VOR ALLEM KEIN EBAY MEHR.

Ich hoffe nun aber nicht das deine Weihnachtsgeschenke kleiner ausfallen müssen.

Ist alles sehr komisch bei eBay! Die möchten sich nur da raus halten , abwohl die Mitschuld sind für die den Stress! 260€ sind einen Menge Geld, ich muss dafür sehr lange arbeiten! Der Typ soll es erwischen lassen, dann Gnade Gott...