Es ist für Versicherungen trotzdem relativ ungewöhnlich ( bei solchen kleinen Schäden - bei großen Schäden sieht es anders aus ), dass Natural reguliert wird.
Das grundsätzlich Natural reguliert werden kann, war mir bekannt.
Für eine Versicherung ist es eben wesentlich einfacher ( und auch kostengünstiger ) Bar zu regulieren, anstatt erst den Artikel selbst zu beschaffen. Deswegen regulieren die Versicherungen meist mit Zahlung eines Betrages.