Suchergebnisse
Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 21.
-
Moin, als kleiner Nachtrag: Seit heute hat das Gerät tatsächlich seine erste Macke. Es ist jetzt mehrfach von selbst ausgegangen. Entsprechend ist davon auszugehen, dass ich so richtig über den Tisch gezogen worden bin Jetzt kann ich nur hoffen, dass die Zusage des Hersteller zu der Gewährleistungsfrist auch hält, was sie verspricht, sonst kann ich 239 Tacken komplett abschreiben. Ich könnte zwar noch versuchen, über PP zu gehen (Schutz endet am Sa), aber die Aussichten sind doch inzwischen wohl…
-
[quoteZitat von biguhu: „Es ist keine Gewährleistungszeit, sondern eine Garantiezeit. Das ist ein feiner, aber wichtiger Unterschied!“ Du hast Recht. Das ist tatsächlich ein gravierender Unterschied. Ich habe deshalb gerade noch einmal mit der Regionalvertretung der Firma hier in Hamburg gesprochen, die dafür zuständig ist, und mir wurde zugesagt, sollte mit dem Gerät innerhalb der Frist etwas sein, werde das in Ordnung gebracht. Meiner Ansprechpartnerin sei wichtig gewesen, dieser Sache jetzt e…
-
Hallo alle Zusammen, ich bekam heute morgen endlich eine Antwort des Herstellers, der mir zusagt, dass ich mich innerhalb der Gewährleistungszeit von 5 Jahren ab 27.05.2009 bei einem Defekt an ihn wenden kann (zur Erinnerung: Der Hersteller hatte über die Seriennummer ermittelt, dass er das Gerät am 27.05.2009 an einen Einzelhändler verkauft hatte). Ein Gewährleistungsantrag für den Fall der Fälle wurde mitgeschickt. Das bedeutet, ich habe ab dem 27.05. diesen Jahres noch 3 Jahre Garantie und da…
-
Zunächst einmal: Bitte keine Gewalt! Zum Thema: Okay? Was hat der Status des Verkäufers bei Ebay mit dieser Sache zu tun? Der Verkauf ist über Paypal abgewickelt worden und nicht über Ebay. Sollte der Status des VK bei Ebay tatsächlich bedeuten, dass Ebay ihn ausgeschlossen hat aufgrund von Unregelmässigkeiten hätte ich gedacht, das stärkt meine Position bei einem Antrag auf Käuferschutz eher. Doch selbst wenn das nicht so wäre, ist der Verkäufer heute NRM und am Mo auch noch. Wo ist da jetzt de…
-
Noch mal kurz: Ich habe gerade mit dem Hersteller telefoniert. Die Dame am Telefon meinte, es es werde sicherlich möglich sein, die Garantie ab Auslieferung an den Einzelhändler geltend zu machen. Da ich etwas schriftliches in der Hand haben möchte, bat ich sie, mir das doch bitte per Mail zu bestätigen. Das wollte sie aber nicht, weil ab Donnerstag meine bisherige Ansprechpartnerin wieder im Haus ist, die dafür zuständig sei. Sie wolle mit ihr darüber reden und so hoffe ich jetzt, dass ich am D…
-
Hallo Eule, danke der Nachfrage. Stand der Dinge: 1. Ich habe beim Hersteller eine (leider immer noch nicht beantwortete) Nachfrage laufen, ob die Garantie bei Weiterverkauf übertragbar ist und wenn ja, ob er bereit ist, mir auch ohne Rechnungsbeleg ab dem Zeitpunkt des Verkaufs an den Händler (der vom Hersteller über Seriennummer rekonstruiert wurde) eine Garantie zuzubilligen. In dem Fall hätte ich noch etwa 3 Jahre Garantie und würde dann auf eine weitere Auseinandersetzung mit dem VK verzich…
-
Hey Löschbert, vielen Dank für den Hinweis: Zitat von Löschbert Bastelhamster: „@nick: Ein Problem dabei könnte werden, wenn Paypal nicht nachvollziehen kann, dass Du an den Verkäufer bezahlt hast. Kurze Rückfrage dazu: hast Du den "Jetzt bezahlen"-Link bei ebay genutzt oder hast Du bei Paypal unter Angabe der ebay-Auktionsnummer eine Zahlung geleistet? Im ersten Fall ist es ziemlich klar und normalerweise für PP auch nachvollziehbar, dass Du die Zahlung für diesen Artikel geleistet hast, selbst…
-
Moin niehls0815 und danke für Deine Antwort, verschickt wurde der LReiniger von einer Firma (Ads2people). Wenn der Name bei Ebay und PP nicht zwingend identisch sein müssen, dann hat diese Sache aber ja wohl auch keine weitere Relevanz, sofern ich Dich richtig verstehe? "Sichererereren" = Werbeerfindung? Oh mein Gott, das stützt meine These das in Werbekreisen viel getrunken wird. In diesem Sinne herzliche Grüße
-
Hallo alle Zusammen, eigentlich wollte ich erst einmal eine Pause bei der Luftreinigersache einlegen, bis sich geklärt hat, ob die Garantie bei Wiederverkauf übertragbar ist (die Antwort des Herstellers steht noch aus). Jetzt habe ich aber gerade eine E-Mail von Paypal bekommen, über die ich mich zunächst einmal erschreckt habe: PP schrieb mir, dass ein Markus K. weitere Versanddetails angegeben habe (=meine Ware sei versandt worden) und ich konnte mich nicht erinnern, bei einem Markus K etwas b…
-
Hallo alle Zusammen, zunächst einmal herzlichen Dank an engelchen und PayPal Webhilfe für Ihre Beiträge. Ich freue mich, dass die Voraussetzungen für einen Antrag bei PayPal gut zu sein scheinen. Diesen werde ich in den nächsten Tagen wohl auch stellen, allerdings warte ich noch auf eine Rückmeldung des Herstellers zu einer Frage, die ich heute an diesen gestellt habe. Damit komme ich dann auch schon zu den Neuigkeiten in meinem Fall, die ich Euch natürlich nicht verschweigen möchte: Ich bekam h…
-
Zitat von *alte_eule*: „Hast du zuviel Geld?“ Nein, aber eine gute Rechtschutz. Zitat von *alte_eule*: „Deinen Anwalt kannst du dir nämlich sparen, wenn PP zu deinen Gunsten entscheidet. Ein Anwalt würde auch nicht mehr erreichen, als dir dein Geld zurück zu holen.“ Das stimmt natürlich und sollte PP gegen mich entscheiden, habe ich ja immer noch die "harte Option". Bei der Variante PP stört mich halt, wie hier gesagt wurde, dass die Rechtssicherheit fehlt, aber einen Versuch ist es vielleicht w…
-
Hallo, vielen Dank für den Hinweis auf den Paketboten. Den werde ich mal anschnacken. Weiterhin werde ich sehen, dass ich in der nächsten Woche die Antwort vom Hersteller bekomme. Damit könnte die Sache theoretisch auf einen Schlag zu lösen sein. Ob ich mich parallel zu meinen eigenen Bemühungen auch an Paypal wende, weiß ich noch nicht. Zurzeit tendiere ich eher dazu, meinen Anwalt einzuschalten und die „harte Tour“ zu fahren, weil ich genervt bin (Dieser ganze Mist kostet mich viel zu viel Zei…
-
Hallo noch einmal und erneut Danke für die Antworten, Zitat von *alte_eule*: „ Deine Reklamation, die du bei Paypal meldest, darf sich nicht nur auf das fehlende Papier in Form der Rechnung beziehen sondern muss beinhalten, dass das Gerät älter ist als angegeben und die Garantie wegen dieses fehlenden Belegs fehlt. Genauso weist du darauf hin, dass du die Rückabwicklung willst. “ Das Gerät wurde zwar 2007 produziert, aber hinsichtlich der Garantie kommt es aber ja nicht auf das Alter des Gerätes…
-
Hallo *alte_eule*, vielen Dank für die Antwort. Zu der Frage gewerblicher Verkäufer oder nicht: Wenn ich mir die Ware angucke, die Fairhandel als Bild angehängt hat, finde ich diese eigentlich gar nicht so sehr bunt gemischt. Es finden sich bei den 21 Artikeln alleine 6 Uhren und 5 ipads, die zumeist als Neu angegeben werden. Privat oder gewerblich? Und wenn die Einschätzung gewerblich wäre, was machen? Google Unter Google habe ich nur gefunden, dass er augenscheinlich seine Waren eropaweit anbi…
-
Hallo, vielen Dank für Eure schnellen Antworten. @*alte_eule* Du schreibst, ich hätte ein Anrecht auf Rückabwicklung, aber besteht hier nicht das Problem, dass Wort gegen Wort steht? Er hat die Rechnung zwar nicht mitgeliefert, behauptet dies aber (siehe meinen ersten Beitrag). Aus diesem Grund versuche ich ja auch den Weg über den Hersteller zu gehen. Wenn ich am Ende belegen kann, dass das Gerät älter als behauptet ist, könnte ich sogar einen Täuschungsversuch belegen. Ob das klappt, ist aber …