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Artikel angeblich defekt - keine Lieferung
giga85 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragVielleicht ist die Lieferung zu dem alten Preis von einem anderen Großhändler/Lieferanten! Natürlich möchte der Händler kein Minus machen, daher muss er den neuen Preis weitergeben. Aber er hat einige zu dem alten Preis verkauft, warum sollte er dann nicht das letzte Liefern? Es ist zwar Ärgerlich, aber alleine der Aufwand wegen 50 Euro, beim Anwalt sitzen, später - musst du die Kosten einklagen und die Rechtsschutz übernimmt oft einiges nicht... das Theater ist größer als das Geld und die Zeit …
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eBay schützt einen ja so sehr - Werbung
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo, sicher bekommen einige von euch auch diese Emails, ich wollte diese nur mal Posten da diese so lächerlich ist. ____________________________________ Wir haben Ihr Verkäuferkonto geschützt Hallo , vielen Dank, dass Sie Ihren Käufern fortwährend einen herausragenden Service bieten. Wir möchten, dass Sie auf unserem Marktplatz sicher verkaufen können. Aus diesem Grund haben wir im vergangenen Monat die folgenden Maßnahmen ergriffen, um Ihr eBay-Konto zu schützen: - 17 Mangel/Mängel wurde(n) a…
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Negative Bewertung abändern
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Löschbert Bastelhamster: „Zitat von Annefrid: „hat es überhaupt Sinn anzufragen oder kann man sich die Mühe sparen :O“ Sagen wir es mal so: es ist vollkommen egal, in welche Richtung der Käufer die rote umbiegt, der Mangel bleibt. Von daher ist das nur Kosmetik. Eine (mögliche) Ausnahme: der Käufer sorgt dafür, dass die rote rückstandfrei und vollständig verschwindet. Dann kann es sein, dass der Mangel mit rausfliegt. Kann - muss aber nicht. Ich hab das auf die Art noch nicht ausprobie…
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FYI: Urteil des OLG München zu unberechtigter negativer Bewertung durch Käufer
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von karakorum666: „Man könnte aus dem bisher vorliegenden den Schluss ziehen, dass es sich für Käufer empfiehlt, beim Bewerten möglichst ganz auf die Erwähnung von Tatsachen zu verzichten. Und statt dessen ausschließlich Meinungen zu verbreiten. “ Sicherer ist es. Wobei ebay zur Zeit auf Antrag fast jeden Bewertungstext der etwas daneben ist löscht. Die Bewertung bleibt aber. Viele meinen Unterstellungen und auch Beleidigungen harmlose wäre "Meinungsfreiheit"
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FYI: Urteil des OLG München zu unberechtigter negativer Bewertung durch Käufer
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Stubentiger: „heise.de/newsticker/foren/S-Si…287488/msg-26009475/read/ Zitat: „Viele Händler - ob auch in diesem Fall ist nicht zu erkennen - schreien geradezu nach einer Bewertung. Sie fordern per Mail (-Spam) die Käufer zu einer Bewertung auf: "Vielen Dank für den Kauf, denken Sie bitte auch an unsere Bewertung bei Amazon/Ebay/..."“ ich frage mich grad, ob dieser besagte Vk auch solch einen Sermon sozusagen als Nebenabrede irgendwo hinterlassen hatte, damit so ein Urteil gefällt werd…
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FYI: Urteil des OLG München zu unberechtigter negativer Bewertung durch Käufer
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Stubentiger: „Zitat von giga85: „und ihm nicht die Möglichkeit gegeben hat das Problem zu lösen.“ Womit das Problem immerhin trotzdem aufgetreten ist, ob hinterher gelöst oder nicht. Nichts anderes wurde doch wohl behauptet. Man bewertet die Problemfreiheit des Einkaufs und nicht die Problemlösungsfähigkeit des Vk.“ Ja, das Gericht sagte damals man müsse den Verkäufer die Möglichkeit auf das Problem einzugehen. Natürlich kannst du dann immer noch eine schlechte Bewertung geben dann. Ab…
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FYI: Urteil des OLG München zu unberechtigter negativer Bewertung durch Käufer
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Pandora: „Also was ich da aber raus lese, ist dass eine negative Bewertung, weil der Artikel Mängel aufweist, ungerechtfertigt ist, solange er nicht beim Händler reklamiert wurde. Und das halte ich prinzipiell auch für richtig, immerhin bewertet man bei eBay ja ausschließlich den Händler und dessen Leistungen/Service und nicht das Produkt an sich, wie z.b. bei Amazon.“ Es gab mal ein Ähnliches Urteil, wo auch der Verkäufer recht bekommen hat, weil er vorher kein Kontakt mit dem Verkäuf…
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Ebay Notebook - leeres, schlecht verpacktes Päckchen
giga85 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragWenn Ihr wüsstest wie manche Ihre Notebooks Verpacken.... es wundert mich stark, das diese oft gut ankommen noch... Letzte Woche habe ich ein gut Erhaltes Notebook erhalten von einem Kunden, wo nur ein Amazon Karton drum war, ohne Polsterung, oder Folie oder sonst was, der bloße Karton. Allerdings schicken viele eine Flasche Sekt mit, dies ist leider nicht ungewöhnliches. Bei über 3000 Sendungen hin und 3000 Sendungen zurück, ist bis jetzt ein Paket beim Versenden abhanden gekommen, eins wurde b…
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Neue Verkäuferstandards ab August
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragMeine zwei Mängel, vor zwei Wochen Telefonisch gemeldet, vor 9 Tagen schriftlich Bestätigt das diese gelöscht werden sind bis jetzt noch nicht weg. Obwohl jeden Donnerstag diese Mängel angeblich dann raus genommen werden, ich habe zwei Donnerstage hinter mir, wann werden die Mängel nun entfernt? Es ist eine rennerei obwohl ebay mir sogar Schriftlich bestätigt hat das dies keine Mängel sind!Zitat von südsee: „Ja ja der Pascal - am Telefon ein Held. Der speedautot hat sich auch schon wieder dünn g…
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Neue Verkäuferstandards ab August
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragEbay erzählt und schreibt immer was unterschiedliches. Ich habe nun zwei Fälle, dort werde ich auch nichts tun kann. Einer, eröffnet einen Fall in PayPal da die Versandzeit noch nicht im ist und ebay somit keinen Fall eröffnen möchte - super vielleicht sollte man sich fragen wieso ebay diese ein Lieferdatum nennt und kein Fall geöffnet werden kann... vor dem Kauf stehen ja schon diese Infos da. Trotz einhalten der Lieferung, kann ebay diesen Fall nicht rausnehmen, da er in Paypal geöffnet wurde!…
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Zitat von schabbesgoi: „Sach a mal, war der betrunken, dr Handwerker oder gibt es einen Grund für die Abweichung (Gelände, Wege, Grenzen,...)? Ansonsten noch die Frage: sollte das der gesamte Preis für Geländeformung, Boden-Befestigung, Plattenlegen, Holz?bau inklusiv des Materials sein? Für alle drei Stellplätze? Das kommt mir verdammt zu günstig vor.....“ Oder er hat nur eine Umschulung mal hinter sich... ich hatte jemand der die Haustreppe drei Stufen neu gemacht hat... 3 Tage später lief das…
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Ist doch Recht simpel, Google hilft. Es müssten aber auch einige zumindest die Erfahrung in diesem Bereich hier haben, weil man endweder selber Baut und das BGB in den meisten bereichen kennt durch seine Arbeit (auch Werkverträge gehören für mich zu dem Grund HOWDO im Internet Tätig zu sein) Dem sind jedoch Grenzen gesetzt. Wenn der Kostenvoranschlag "wesentlich überschritten" wird, ist der Handwerker gemäß § 650 BGB gesetzlich verpflichtet, den Besteller hierüber unverzüglich zu informieren. "U…
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Aber nebenbei, das man eine Rechnung die so hoch ist über den Kostenvoranschlag nicht Zahlen muss unbedingt, das wisst ihr? Das ganze darf nur 15-20 % höher sein es sei denn, er hat euch bei Überschreitung Informiert, da du den Vertrag für die Arbeit die er macht somit sofort Kündigen kannst.
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Neue Verkäuferstandards ab August
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BeitragZitat von Basteltante: „Bist Du Deinen Mangel schon gleich los geworden?? Ich habe 5 solcher tollen Mängel, weil ich Porto erstattet habe und habe nun schon 3 Kundendienstmitarbeiter an der Strippe gehabt, die mir bestätigt haben, daß hier was falsch läuft aber meine Mängel habe ich immer noch. :cursing:“ Laut ebay wird dies bei der nächsten automatischen Systemupdate gemacht, es wird nur einmal die Woche das ganze rausgenommen in diesen Fällen. Wäre glaube ich Mittwoch oder Donnerstag. Ansonste…
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Ebay Account gesperrt, lohnt sich die Fahrt zur eBay Zentrale ?
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BeitragZitat von Löschbert Bastelhamster: „Und eine Klage haben sie bereits am Hals, allerdings zielt die darauf ab, dass ebay für rechtswidrige Inhalte des Bewertungssystems ab Kenntnis haftet“ Mal etwas vom Thema abweichend... bei mir wenn ich Anrufe wegen eine negativen wird immer der Bewertungstext gelöscht, wenn das ganze nicht nachzuvollziehen ist. Kann es sein, das ebay genau wegen so welchen Klagen und aktuellen Urteile so reagiert? Vor einem über einem halben Jahr, haben die noch gesagt "Wir w…
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Neue Verkäuferstandards ab August
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BeitragBedenke das zur Zeit wenn man die komplette Summe erstattet bei einer Rückgabe Prozess teilweise es zu einem Technischen Fehler kommt, so das dies ein Mangel ist. Musste heute auch ein Mangel löschen lasse , Kunde hat gekauft, nach 2 Stunden Rückgabe eingeleitet, da er es sich anders überlegt hat. Da ich das ganze Geld erstattet habe, hatte ja auch keine Versandkosten, wurde dies gleich an Mangel gezählt. Am Telefon sagte man mir, das wenn bei einem Transaktionsabbruch das ganze Geld zurück gega…
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Neue Verkäuferstandards ab August
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BeitragZitat von Stubentiger: „du kannst ja Fakten liefern und brauchst dich nicht auf die "Alles immer in Ordnung"-Behauptung des nachrangigen Hilfsberuhigers zu verlassen: allestörungen.de/stoerung/ebay such einfach unter deinem DAtum ;)“ Nachdem mir vorher auch zugesichert wurde zweimal, das der Mangel weg nachdem der Fall geschlossen wird. (von 15 hatte der nette Mitarbeiter den ich am Anfang da hatte sogar 5 wegbekommen!) war ich sehr enttäuscht von diesen Aussagen. Ich habe Fakten ja, die Email I…
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Neue Verkäuferstandards ab August
giga85 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragAch die sind sowieso schlimm... nichtmal bei einem Technischen Fehler oder an Ihrem Verkäuferschutz halten die sich. Verkauft etwas Anfang August - 7 Tage später ein Fall geöffnet mit einer Frage, Bearbeitungszeit da es sich um eine Dienstleistung handelt extra schon auf 30 Tage gesetzt, um sowas zu verhindern. Erzählt die mir am Telefon, das zu der Zeit kein Technischer Fehler vorlag, obwohl ich damals direkt Angerufen habe und der Mann sagte, ja ein Technischer Fehler. Ich hätte zu dem Zeitpun…
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Verkauf aus Geschäftsaufgabe - ist das ein Verkauf von privat oder ein gewerblicher Verkauf?
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BeitragKann man das Gerät auch ohne Akku betreiben? Auch ein defekter Akku kann den defekt den du beschreibst auslösen wenn das Gerät am Netzteil ist. Ebenso ein defektes oder falsches Netzteil. Aber nicht das der Akku dieses Problem verursacht beim Benutzen... Sollte der Akku defekt sein, kann das Gerät auch am Netzteil spinnen...
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Neue Verkäuferstandards ab August
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BeitragZitat von Mirabella Neumann: „Sind denn überhaupt schon Fälle bekannt, in denen von dieser neuen Ebay-Sondereinheit definitiv Mängel entfernt wurden? Bisher habe ich immer nur von Versprechungen gelesen, aber noch nicht von erfolgten Taten.“ Bei mir wurden 5 Mängel entfernt, wobei ich eher der Meinung war das 9 unbegründet sind. Reicht um unter 3 % zu sein bei mir, auch wenn nicht Top Verkäufer. Ich Streite z.B. über einen Fall. Kunden Kauft Dienstleistung, wegen den Mängel sind 30 Tage eingetra…