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Ein Foto vom Paket, wo Sendenummer und Zustelladresse in einem Bild erkennbar sind, ist bei PayPal nie verkehrt, wird hier aber wahrscheinlich nicht gebraucht. Trotzdem vorsichtshalber mal machen, bei denen weiss man nie. Kannst hier aber beruhigt sein, wer die Annahme verweigert, kann sich über den Käuferschutz von PayPal nicht beschweren. Bei der anderen Geschichte kommt mir etwas komisch vor. Normalerweise muss man alles zurück schicken, um die volle Summe zu kriegen. Geht es jedoch um einen …
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Leider gibt es nicht viel, was man in Ihrem Fall noch machen könnte. Wenn das nicht weit weg ist, könnte man hinfahren, aber ob das was bringt, ist natürlich äusserst fraglich.
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Wenn die Verkäuferin die Ware nicht freiwillig zurück nimmt, sollte man es eher lassen die Ware trotzdem zuzusenden. Dann ist womöglich Geld und Ware weg. Das einzige Druckmittel wäre ein Anwalt und ob sich das bei 70,00 EUR Warenwert noch lohnt, ist fraglich. Es sei denn Sie haben eine Rechtsschutzversicherung, die solche Sachen mit abdeckt.
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Zwei eBook-Reader gekauft, wegen Mängel zurückgesendet, Verkäufer reagiert nicht
smackbound - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragKein Problem. Ich habe sehr oft mitbekommen, wie Leuten Geld flöten gegangen ist, weil sie unbewusst etwas falsch gemacht haben. Die AGB von Paypal haben jede Menge Fallstricke parat, wo man sich als Kunde verheddern kann und der Käuferschutz ist wie eine eigene Welt für sich. Wenn mich deine Freundin anschreibt, wäre es gut die bisherige Kommunikation in dem Fall zu erhalten, weil nur so kann ich abchecken, ob noch was geht und wenn sie möchte kann sie auch eine Telefonnummer hinterlassen, egal…
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Zwei eBook-Reader gekauft, wegen Mängel zurückgesendet, Verkäufer reagiert nicht
smackbound - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragIch habe selber mal beim Käufer- bzw Verkäuferschutz gearbeitet und fehlende Rückerstattung nach Rücksendung der Ware ist eine der häufigsten Gründe warum Menschen bei Paypal einen Fall aufmachen. Leider kommt es dann auf die Formulierung an, die man in dem eröffneten Fall hinterlegt. Ist es für Paypal offensichtlich ein Widerruf hält sich Paypal raus. Warum? Widerruf ist vom Käuferschutz nicht abgedeckt, aber Ware ist nicht wie beschrieben, ist abgedeckt. Das heisst wenn man innerhalb von 14 Ta…
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"es gibt genügend Konstellationen, bei denen PayPal nicht erstattet" Pauschal lässt sich das auch nicht sagen. Wenn man sich an den Prozess hält und keine Fristen verstreichen lässt, kann man sehr wohl etwas zurück erstattet bekommen, auch wenn es das andere Konto nicht mehr gibt. Die ursprüngliche Frage war, ob man bei fehlender Deckung oder gar aufgelöstem Konto der Gegenseite trotzdem Käufer- oder Verkäuferschutz hat, was eindeutig mit JA beantwortet werden kann. Hier ging es nicht um die Feh…
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Du hast Käufer- oder Verkäuferschutz, wenn die Zahlung mit Gebühren ist, egal ob das Konto gedeckt ist, egla, ob das Konto noch besteht etc usw. Der Prozess von PayPal sieht Handlungsbedarf in bestimmten Sczenarien vor (z Bsp Verkäufer meldet leeres Paket zurückerhalten), auch wenn das Geld, das dahinter steckt, gar nicht mehr da ist. Du selber kriegst das nicht mit, aber PayPal zahlt in manchen Fällen aus dem eigenen Topf, aber dafür sind die auch versichert. Bei weiteren Fragen bitte persönlic…
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Ich habe dir eine PN geschickt
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An welche Emailadresse hast du diese Family & Friends Zahlung geschickt?
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Käufer behauptet Ware defekt, Paypal entscheidet ohne Gutachten gegen Verkäufer, Ware auf dem Rückweg
smackbound - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragGanz einfach. Paypal funktioniert so, dass bei Aussage gegen Aussage einfach auf Rückversand der Ware entschieden wird. Nicgtsdestotrotz hast du Anpsruch auf Verkäuferschutz. Verkäuferschutz heisst, dass du zurück gesendete Ware melden kannst. Kommt die Ware beschädigter bei dir an, als es der andere gemeldet hat, also zusätzlich beschädigt, schickt dich Paypal zu einem unabhängigen Gutachter, den du dir selber suchen musst, um den Schaden zu belegen. Ist die Schadenssumme bis zu 200€ musst du n…