Suchergebnisse
Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 52.
-
Gesetzliche Frage zu Umtausch / Rückgabe
coala777 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
Beitragmeine Frage ist eigentlich eher juristischer als praktischer Natur. Keine Frage, war mein Fehler, habe ihm den Artikel mit Zusatz geschrickt, obwohl so nicht vereinbart (obwohl viele sich darüber gefreut hätten). Problem ist, er will mir scheinbar diese Artikel garnicht zurückschicken. Ich bin rechtlich so oder so verpflichtet ihm nun die Artikel ohne diese Zusätze zu schicken, aber darf er dann die anderen behalten? Kann man von ihm verlangen dass er die "Hürden" auf sich nimmt sprich diese Art…
-
Gesetzliche Frage zu Umtausch / Rückgabe
coala777 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo, ein Käufer hat mir gerade mitgeteilt, dass ich ihm versehentlich teilweise "falsche" Artikel geliefert habe. Sie sind allerdings nicht ganz so falsch, es handelt sich nämlich um diesen Artikel, nur hat dieser einen kleinen Zusatz, den der Käufer nicht haben möchte. Dieser Zusatz kann mit einem geringen Aufwand entfernt werden. Er möchte aber diesen Aufwand nicht auf sich nehmen und will, dass ich ihm diese Artikel nochmal zusende, ohne diese Zusätze. 1.) Kann ich von dem Verkäufer verlang…
-
Bewertungskommentare - Benachrichtigungen / letztes Wort
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragOk seinen wir mal realistisch... wenn es so ist, dass man keine Emailbenachrichtigungen erhält (gehe ich momentan mal von aus)... dann würden wahrscheinlich mehr als die Hälfte der Käufer in so einem Fall (wenn sie eine neg. Bew. abgegeben haben) sich denken "Naaaa, dann wollen wir doch mal schauen, was er dazu geschrieben hat!" denn schließlich geben die meisten Käufer ja eine neg. Bewertung ab, um sich bei dem Verkäufer zu rächen und dann wäre es vielleicht von Interesse zu erfahren, wie er di…
-
Bewertungskommentare - Benachrichtigungen / letztes Wort
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo, ich hätte eine kurze Frage zum Thema Bewertungskommentare. Angenommen VK erhält eine negative Bewertung. Wenn er dieses Kommentar kommentiert, wird dann der K über dieses Kommentar benachrichtig? Z.B. per Email à "Ein Verkäufer hat auf ihr Bewertungskommentar geantwortet" o.ä. Wenn dies nicht so wäre, könnte man auf sehr einfachem Wege bewirken, dass man in so einem Fall das letzte Wort bekommt, sprich, dass der VK nicht noch einmal Mist hinterherwirft, sage ich jetzt mal, indem man einfa…
-
Verständnisfrage Paypal: Wie kann ein Betrüger an das Geld kommen ohne Spuren zu hinterlassen?
BeitragMöglich wäre wohl auch das Einkaufen von materiellen Gütern, die man sich mehr oder weniger anonym oder falschen Namen zuschicken lässt (vorübergehend Namen am Briefkasten/Klingelschild ergänzen oder anderen Briefkasten nutzen) und dann lokal gegen Bargeld z.B. mit Kleinanzeigen weiterveräußert. Geeignet wären wahrscheinlich kommerzielle Produkte mit allgemein großer Nachfrage wie Handies, Spielkonsolen (oder die Spiele), Tablets, PCs, PC-Zubehör, vielleicht auch Edelmetalle, Briefmarken, alkoho…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragDas stimmt. In der Praxis tendiere aber eher dazu, bei negativen oder neutralen Kommentaren nicht in eine Gegenoffensive zu gehen. Meine Meinung ist, dass das unprofessionell ist und zwar deshalb, weil man in den Kommentaren Emotionen erkennt. Ich bevorzuge stets höflich, diplomatisch und sachlich zu bleiben. Wenn man irgendwie offensiv wird, vermittelt das meiner Meinung nach für einen potentiellen Käufer den Eindruck, dass man im Falle eines Konflikts genauso behandelt wird und dass das abschr…
-
Angebrachte Handhabe, wenn Käufer nicht zahlt
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von grafiksammler: „Zitat von coala777: „(Abholung biete ich nicht an) “ Bietest Du nicht an oder schließt Du aus? Das ist ein gravierender Unterschied. Anbieten brauchst Du nicht, da Abholung selbstverständliches Recht ist. ( Dein Geschäftslokal ist Erfüllungsort für Deine Warenschuld ) Nur wenn Du die Abholung ausschließt, kann keiner so ohne weiteres kommen! “ Danke für den Hinweis. Ich biete die Option nicht an, aber wenn mich jemand besuchen, mir sein hübsches Gesicht zeigen und mir d…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragNa gut, ich denke zwar nicht, dass daraus hervorgeht, dass er auf der Sperrliste steht, weil man das "letzte" als nicht den "allerletzten" verstehen würde. Aber gute Idee. Danke für die Info!
-
Angebrachte Handhabe, wenn Käufer nicht zahlt
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragIch bin schon seit längerem gewerblicher Händler. Aber was hat das mit meiner Frage zu tun? Mir gerade noch eine Frage eingefallen. Und zwar betrifft es die verfügbaren Stückzahlen. Diese wird ja bei Kauf sofort reduziert und offenbar bei Transaktionsabbruch nicht wieder erhöht. D.h., diese müsste bei Nicht-Zahlern / Transaktionsabbrücken aufgrund beliebigen Anlasses manuell wieder um die gekaufte Anzahl erhöht werden, liege ich da richtig?
-
Angebrachte Handhabe, wenn Käufer nicht zahlt
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo, wenn ein Käufer einen Artikel erworben aber nicht bezahlt hat, habe ich immer nach einer gewissen Zeit einen Transaktionsabbruchsantrag erstellt, um die Ebaygebühren zurückzuerhalten. Dies ist jedoch umständlich, weil ich selber aktiv diese Transaktionen erstmal suchen und finden muss, es sei denn, er hat meine Überweisungsdaten angefordert und nicht überwiesen, dann fällt mir das auf ohne dass ich aktiv suchen muss. Wenn jemand aber Kauft aber diese Daten nicht anfordert, dann finde ich …
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Löschbert Bastelhamster: „Automatische Gegenbewertung kann der VM-Pro. Der ist im Shop-Abo standardmäßig kostenlos mit drin. Eventuell musst Du aber das Abo für den VM-pro separat aktivieren. Der "normale" VM kann Bewertungen nur als Stapelverarbeitung. Einfach in die Verkauften, dann oben den Haken für alle setzen und bei "Andere Aktionen" auf "Kamelle! Kamelle!" (oder so ähnlich) klicken, dann schmeisst er die grünen Froschpillen unters Volk. Du kannst dabei im Vorfeld entweder die v…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von hasjana: „Kommunikation ist das A & O - egal ob man gewerblich oder privat unterwegs ist oder einen eigenen Onlineshop hat das nervige Markieren der Angebote kann ich durchaus nachvollziehen - selbst wenn man nur eine handvoll Artikel verkauft hat, dauert es je nach Zugangsgeschwindigkeit gefühlt ewig ich hatte mir jetzt mal den kostenlosen Verkaufsmanager angeschaut (war eine Empfehlung in Bezug auf die Abschaffung des TL) - für private "eigentlich" unnütz, allerdings lassen sich hier…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Löschbert Bastelhamster: „Zitat von coala777: „Allerdings scheint man auch bei Zahlungen mit Überweisungen einen Mangel bekommen zu können, wenn der Käufer einen Fall wegen eines nicht erhaltenen Artikels öffnet. Ist mir gerade passiert. Käufer gekauft am 1.1. 4:00, Überweisung wegen Silvester+Wochenende erst am 5.1. angekommen, Fall geöffnet am 7.1., Mangel steht nun im Mängelbericht (ich liebe diese Leute!) “ Steht er auch in der Vorschau? Oder nur in der aktuellen Quote? Gegen den E…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von hasjana: „btw: Dein Mangel bzgl. Nichterhalt ist doch wirklich selbstverschuldet - man kennt die eBay-Käufer (wollen alles möglichst vor dem Kauf erhalten), und dann vermeidet man einfach solche Überschneidungen mit Kauf, Bezahlung, Versand über die Feiertage und noch Wochendenden oben drauf “ Nein, der Käufer hat sich eindeutig aus der Artikelbeschreibung was falsches ausgemalt, was den anderen 50 Käufern bei diesem Artikel nicht passiert ist. Zitat von hasjana: „ da ich privat bei eB…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Löschbert Bastelhamster: „Zitat von coala777: „Mir ging es eigentlich ausschließlich um den Servicestatus. “ Für den Status gibt es seit Januar eine ganz simple Formel. Kein Paypal = Mängel nur mt Transaktionsabbruch wegen "Kann nicht liefern". Denn natürlich fällt auch die Quotierung der von ebay ohne Mitwirkung des Verkäufers geschlossenen Fälle weg. Diese Schliessung ist ja ebenfalls eine Entscheidung des Käuferschutzes. Und der guckt sich die Dinger nicht mal mit dem Arsch an. Ist …
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
Beitrag@Löschbert Bastelhamster Danke für deine ausfühlrliche Erläuterung. Mir ging es eigentlich ausschließlich um den Servicestatus. Ich habe vor nicht zu langer Zeit ein Konto von "unterdurchschnittlich" in "überdurchschnittlich" retten müssen, und das war kein großer Spaß. Ich will auch nicht, dass meine andere Konton in Gefahr geraten. Auf diesem Konto wollte ich nämlich sowieso nichts mehr weiter verkaufen. Anscheinend gibt es immer noch diese Mindestanzahl von 8. D.h., solange das Konto nur wege…
-
Gibt es (noch) eine Mindestanzahl an Mängeln für einen unterdurchschnittlichen Servicestatus?
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo, ich habe auf einem Ebaykonto 10 Verkäufe getätigt und einer der Käufer hat einen Fehlkauf getätigt, d.h., er hat den Artikel falsch verstanden und möchte den Artikel zurückgeben oder erstattet haben. Da ich als privater Verkäufer keine Rücknahme anbiete und mich eindeutig nicht verantwortlich für seinen Fehlkauf sehe, sehe ich nicht ein, wieso ich seiner Forderung nachgehen und Kosten auf mich nehmen soll. Wenn ich es jetzt darauf ankomen lasse und er eine Anfrage eröffnet und Ebay sich g…
-
Hilfe! Wie komme ich nun an den Turbolister heran?
coala777 - - eBay-Programme und Auktions-Tools - Turbolister
BeitragDanke, aber leider ist das der gleiche wie von der Ebayseite..
-
Hilfe! Wie komme ich nun an den Turbolister heran?
coala777 - - eBay-Programme und Auktions-Tools - Turbolister
BeitragHallo, Ich brauche dringend eine Möglichkeit, wie ich meine Artikel gebündelt bearbeiten kann, und zwar html-mäßig. Das geht mit der Funktion "Artikel gebündelt bearbeiten -> Suchen und Ersetzen" im Verkaufsmanager Pro NICHT. Dort kann man nur Texte gebündelt bearbeiten. Html-Codes nicht, die müssen Artikel für Artikel einzeln bearbeitet werden (Es gibt zwar vereinzelt Erfahrungsberichte von Leuten, die z.B. Bilder-urls gebündelt editieren konnten, aber sowei ich weiß kann man generell html-code…
-
Problem und Fragen: Service Status unterdurchschnittlich
coala777 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragDa hast du recht. Wenn dann hätte ich es sehr diskret gemacht. Aber das hat sich ehrlich gesagt schon erledigt. Bei aktuell ca. 10 Verkäufen pro Tag bin ich nicht mehr wirklich darauf angewiesen.