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Käufer will nach Selbstreperatur Gewährleistung
Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragIch habe gerade mit dem Hersteller telefoniert, dieser sagt zum einen: 1. Durch das Aufspielen eines nicht offiziellen BIOS ist die Garantie/Gewährleistung abgelaufen da man nur für Offizielle Updates Supportet. 2. Soll ich mal den Fehler unter dem Original OS testen, wenn der Fehler dort auch auftritt ist es ein Hardwareproblem ansonsten Reines Softwareproblem unter Windows welches ebenfalls nicht vom Hersteller Supportet wird. Das ganze wird langsam anstrengend... Akula
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Käufer will nach Selbstreperatur Gewährleistung
Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragIch habe dem Käufer mitgeteilt das dass Gerät nach Prüfung keinerlei Defekte aufweist, daraufhin bekam ich folgenden Text: "die Mängel sind NICHT Softwareabhängig und sogar im BIOS nachzuweisen, also kommen Sir mir bitte nicht mit einer fehlenden Kalibrierungsfunktion, zumal die 0006 FW KEINE SW-Kalibrierung mehr braucht. Im Internet findet man passende Foreneinträge, dass es sich hier um einen HW-Defekt handelt, der nur vom Hersteller behoben werden kann. Darüber hinaus ist der klappernde Lüfte…
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Käufer will nach Selbstreperatur Gewährleistung
Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo Walter, Ich kann nicht so richtig nach vollziehen warum ich klein beigeben soll, zumal der Käufer und ich ja einen Rechtsverbindlichen Kaufvertrag geschlossen haben. Hmm auf den Kosten bleibe ich ja dann sitzen bzgl. der Prüfung durch den Fachmann. Ich hatte dem Käufer die Verauslagung der Versandkosten angeboten/zugesagt, dieses hat er jedoch abgelehnt. In meinen Augen nur fair wenn ich das Teil dann auch auf meine Kosten wieder zurück sende. Rücknahme? Ich meine wenn die Reklamationen be…
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Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo eule, Naja obs den Ärger wert ist? Ich weiß nich immerhin geht es zum einen um 260 Euro und zum anderen Entspricht es ja nicht den Tatsachen das der Artikel einen Mangel aufweist. Warum soll ich den dann zurück nehmen? Nur weil er nicht gefällt oder nicht den Erwartungen des Käufers entspricht? Abgesehen davon wenn etwas neues gemeldet wird hat der Käufer dann nicht die Beweislast? Akula
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Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragIch habe den Artikel zurück bekommen und Überraschung er funktioniert normal. Ich habe das Gerät entsprechend ausprobiert und über Windows den Touchscreen kalibriert. Das seitliche Touchproblem ist nicht vorhanden. Das Scrollen z.b. im Browser funktioniert normal. Was soll ich nun tun? Mir kommt es so vor als wenn, da der Artikel ja ein Weihnachtsgeschenk sein sollte, das Gerät einfach nicht gefällt. Ein Problem kann ich so auch unter Zeugen nicht feststellen. Akula
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Trotz Widerruf mehr als 1 Jahr später Inkasso !
Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragEin wiederspruch beim Inkasso kann so aussehen: Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit widerspreche ich vollumfassend gegen die von Ihnen geltend gemachte Forderung zyx, welche nach Prüfung meinerseits als vollständig unberechtigt bezeichnet werden kann. Außerdem widerspreche ich ausdrücklich der Speicherung und Weitergabe meiner persönlichen Daten. Eine unberechtigte Drohung mit der Schufa-Eintragung kann nach Meinung einiger Juristen sogar als versuchte Nötigung (§§ 240, 22 StGB) oder versucht…
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Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDanke eule LG Akula
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Akula - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDanke dann weiß ich bescheid, vielen Dank für die vielen Antworten. Achja, was mach ich wenn der Käufer mir eine falsche Kontonummer mitteilt oder der Artikel Beschädigungen aufweist? Kann ich vorher drauf bestehen das er den Artikel in den Originalzustand versetzt? Akula
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BeitragAlso 14 Tage für Rückversand oder 14 Tage für die Prüfung? Oder beides jeweils 14 tage? Sorry wenn ich so blöd Frage. Akula
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BeitragUnd welche Frist kann ich da benennen? Sind 4 Wochen Ok? Akula
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BeitragOk, dann muss ich wohl in den sauren Apfel beißen und das Gerät zurück nehmen... Obwohl es einwandfrei funktionierte bei mir. Hauptsache ich bekomm es im vernünftigen Zustand zurück. Akula
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BeitragHallo Eule ja das habe ich, aber das sagt doch nichts über einzelne Funktionen aus die es dann können muss oder? Akula
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BeitragDanke Walter das lässt hoffen. Ich habe sogar Zeugen die bestätigen können das ich damit keinerlei Probleme hatte. Was mir Persönlich gegen den Strich geht ist eben der Punkt mit der Gewährleistung. Ich habe diese ja nicht aktiv ausgeschlossen (unbewusst). Wie sagte senseman schon Juristische Haarspalterrei zumal die meisten ja keine Anwälte sind. Herstellerspezifische Treiber gibt es dafür NICHT. Das Gerät ist noch nicht mal für Windows 7 ausgelegt sondern fürs WeTab OS. Die Treiber sind von ei…
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BeitragHallo senseman, ich habe Ihm einen elektronischen Beleg vom Amazon Händler gemailt. Worauf ja die Nachricht auf meine Nachfrage nach dem erhalt der Daten, mit der Sache mit der Gewährleistung kam... Bzgl. Verpackung es war die Original OVP welche in einen Extra Karton verpackt wurde der mit Packpapier ausgestopft wurde von der Postdame. Akula
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Beitragwcf.bbcode.ebayBBCode.text Hallo und Gesundes neues an die Forianer. Ich habe obigen Artikel verkauft. Am 27.12. bekam ich eine Nachricht das der Artikel nicht der Beschreibung entspräche (1cm Toter Tochbereich rechts sowie "Klackernder Lüfter unter bestimmten WInkeln") und er die Daten des Kaufes haben möchte um zu prüfen ob er auf Gewährleistung hoffen kann. Im Anschluss daran 2Tage später bekam ich eine Nachricht das es schlecht aussieht mit Gewährleistung für mich und er noch mal versuchen w…