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Mit abschließendem Bezug zum vorigen Thema "Gutschein - Käuferschutz - PP"
indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo zusammen, nach zwei Briefen an die eBay Rechtsabteilung wurde mir der Kaufbetrag meines Gutscheins vollständig erstattet! Auch wenn der Beitrag sich auf das Vorige Thema bezieht, möchte ich, wie versprochen, kurz die weiteren Entwicklungen in meinem Fall mit eBay berichten. Ich schrieb der Rechtsabteilung von eBay in Luxemburg, schilderte meinen Fall und bat um Rückzahlung des Kaufbetrags im Wege des eBay Käuferschutzes. Dies begründete ich rechtlich mithilfe von drei Punkten: 1. Es handel…
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Gutschein über Ebay gekauft und nie erhalten - Rückbuchung über Paypal
indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDas werde ich auf jeden Fall tun. Vielen Dank für die tolle Beratung zu meinem Thema!
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDanke pandarul für deine Liste. Ich werde meine Schreiben noch um einige der Punkte erweitern. Meinen Käuferschutzantrag habe ich bei eBay gestellt. Damit war auch bei PP kein Antrag mehr möglich. Die Abwicklung lief komplett über eBay.
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragIch habe ein Schreiben an die Rechtsabteilung von eBay entworfen. Leider bin ich mir noch nicht sicher, ob ich die wichtigen Punkte alle damit getroffen habe. Könnte jemand das Schreiben evtl. gegenlesen? Er täte mir damit einen großen Gefallen! Stimmt die Adresse: eBay Europe S.à r.l., 22-24, Boulevard Royal, 2449 Luxembourg oder solle ich den Brief lieber an die deutsche Zweigstelle schicken? eBay hat übrigens vor einer halben Stunde alle Daten über meine Transaktion, sowie den Verkäufer, entf…
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDanke für die Hilfe bei der weiteren Vorgehensweise. Den Kommentar auf eBay habe ich hinterlassen und werde morgen zur Polizei gehen, sowie das Schreiben an die Rechtsabteilung von eBay zwecks Käuferschutz verfassen. Ich melde mich wieder im Forum, sobald ich weitere Informationen erhalte.
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragIch gebe gerne einen Zusatzkommentar bei eBay ab. Wie soll dieser Aussehen? Als Aufruf für andere Personen die geprellt wurden? Erstatte ich bei der Polizei dann anzeige gegen Unbekannt?
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDanke, ich habe den Rest auch schon gespeichert. Habe gerade noch die Seniorenresidenz angerufen. Natürlich ist dort niemand mit Namen Regina Brenner bekannt.
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragStimmt, habe gerade eine negative Bewertung hinterlassen. Ich habe auch den Verdacht, es handelt sich um Betrug. Wenn ich die Adresse des Verkäufers bei Google eingebe, erhalte ich ein Altersheim in Bonn...
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDie Verkäuferin heißt bei eBay brennregin bzw. Regina Brenner. Auch bei der eBay-Hotline meinten die Servicemitarbeiter, ein Gutschein wäre in keinem Fall vom Käuferschutz abgesichert, ob materiell oder nicht. Der Wert liege ja nicht in einer Gutscheinkarte selbst, sondern in der Aufladung. Die Gutscheinkarte würde bei Beschädigung auch nicht an Wert verlieren.
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragVielen Dank für die schnelle ausführliche Antwort! Jetzt habe ich wieder etwas Hoffnung. Ist es vertretbar, das von Paypal per Rücklastschrift zurückgebuchte Geld bis dahin einzubehalten?
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indi08 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragGenau, es war ein materieller Mediamarkt-Gutschein, dennoch wurde der Fall vor eBay abgewiesen. Begründung: Gutschein sei Gutschein und deshalb per se ausgeschlossen.
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BeitragLeider war es eine Rücklastschrift. Der Verkäufer antwortete mir damals nach zehn Tagen erstmals, nachdem ich einen Fall bei eBay eröffnet hatte. Er schickte mir eine Kopie eines Versendungsscheins für ein Paket inklusive Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung. Seither hat er sich nicht mehr gemeldet, auch nicht auf Anfrage von eBay. Der Sendungsstatus steht seit Mitte Januar "elektronische Daten übermittelt".
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BeitragHallo zusammen, ich bin leider neu im Forum und hoffe, meine Frage wurde nicht bereits häufiger in anderen Threads beantwortet. Anfang Januar ersteigerte ich bei eBay einen Gutschein für einen Elektronikfachhandel für 1000€. Ich bezahlte mit PP, erhielt jedoch keinen Artikel. Leider hatte die AGBs nicht durchgelesen, wonach Gutscheine nicht vom Käuferschutz bei eBay abgesichert sind. Mein dort eröffneter Fall wurde daher auch im Einspruchsverfahren geschlossen bzw. gegen mich entschieden. Einer …