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Ich denke auch, dass ich die Sache abhaken werde. Und der Fehler versehentlich eBay auf den Plan zu rufen wird mir nicht mehr passieren. Danke für eure Ratschläge

eBay hat sich jetzt endlich gemeldet. Das Geld wird von PayPal auf mein Konto zurückgebucht. Warscheinlich lassen die sich damit einfach nur ein bisschen Zeit, um Zinsen zu kassieren oder so. Aber offenbar wurde die Erstattung vom Verkäufer angeleiert. Scheint ganz so als ob der kein Interesse mehr hat den Drucker zu Verkaufen.

Also der Verkäufer antwortet wohl nicht mehr. Ich schätze der hat es sich anders überlegt und will mit mir nix mehr zu tun haben... Jetzt stehe ich ohne Drucker da und mein Geld hängt bei "QuälPal" (das trifft es wohl). Echt dumm gelaufen.

Ich denke auch, dass ich Ihn nocheinmal anschreiben werde (oder ggf. nen Kollegen bitten werde anzurufen) Und versuche das ganze nocheinmal in Ruhe zu klären. Was den Kontakt an eBay anbelangt, das Kontaktformular rechts verweist am liebsten auf die Telefonhotline oder auf FAQ Antworten. Ich habe da nach einiger Zeit ein Formular gefunden, zwar unter dem Titel "Impressumsanfrage" hab mein anliegen aber da reingeschrieben. Entweder bin ich zu blöd da was besseres zu finden, ober es ist wirklich s…

Also anrufen kommt für mich leider aufgrund meiner Hörschädigung nicht in Frage. Deshalb ist es für mich auch nicht so einfach eBay zu kontaktieren, da sie nur eine Telefonnummer anbieten. Und ich habe eBay zu keinem Zeitpunkt kontaktiert. Weder telefonisch noch schriftlich. Ich habe lediglich mit dem Verkäufer über eBay die Lösung des Problems klären wollen. Bevor wir uns über eine Ersatzlieferung einigen konnten hat dieser den Fall an den Kundendienst weitergegeben und mich ratlos zurückgelass…

Zitat von Mirabella Neumann: „Wenn du nirgends eine Mitteilung bekommen hast, dass der Fall zu deinen Gunsten entschieden wurde bzw. eine Kulanzzahlung erfolgte, dann hat der VK freiwillig zurückerstattet und darauf weist ja auch die Meldung hin, die du bekommen hast. Ich könnte das auch verstehen, denn mit dir gab es von Anfang an Theater, darauf hat kein VK Lust. Erst kaufst du ein, bist aber gar nicht zugegen um die Ware abzunehmen. Dann eröffnest du einen Fall, wenn auch versehentlich und st…

Tjah also gerne schlage ich mich nicht mit Ebay und Fällen herum, aber dieser Verkäufer geht mir langsam echt auf den Senkel. Das läuft wohl auf eine schlechte Bewertung hinaus. Der Knabe geht einfach nicht auf meine Anliegen ein. Man hat irgendwie ständig das Gefühl die Mails werden nur quer gelesen und dann irgendetwas als Antwort eingetippt. Bisher hat weder der Verkäufer noch Ebay sich gemeldet. Ich versuche zurzeit noch bei eBay herauszufinden, wer die Zahlung veranlasst hat. Aber wie gesag…

Zitat von geiz_ist_ungeil: „Verständnisfrage: Und wo is das Geld jetzt?“ Tja das ist ne gute Frage. Laut eBay auf meinem PayPal Konto. Wie gesagt ich habe keins. Auf meinem Konto, von dem die Zahlung abgebucht wurde ist jedenfalls nix. Bei dem Fall "Lieferung" den ich eröffnet hatte habe ich ja den verdacht, dass der Verkäufer diesen zu haben wollte und mit Angabe der Sendungsvervolgungsnummer diesen geschlossen sehen wollte. Allerdings hat die Mitarbeiterin des Kundenservices sich die Sache wir…

Also ich habe das aber eindeutig mit dem Verkäufer kommuniziert. Und das ganze lief ja eben über den EbayKäuferschutz, da ich ja einen Fall geöffnet hatte. Und meines wissens besteht der Käuferschutz auch, wenn man per Lastschrift über PayPal bezahlt. Man braucht da also kein eigenes Konto.

Weiß ich ehrlich gesagt nicht wirklich. Da steht zwar "Der Verkäufer hat eine volle Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto vorgenommen" aber ich glaube nicht das dass der Verkäufer war, weil wenn der innerhalb von Minuten reagieren kann würde mich das nun aber wundern. Ich denke eher, dass das eBay veranlasst hat. Ausserdem habe ich kein PayPal? Habe via Lastschrift bezahlt. Wurde dann von PayPal im "auftrag" abgebucht.

Ich verstehe das ehrlich gesagt auch alles nicht mehr so ganz. Ich hatte ja einen Fall am laufen, wegen "nicht erhalten". Ich hatte den Verkäufer angeschrieben gehabt, dass ich den Drucker ersetzt haben möchte und wollte die Einzelheiten des Versands klären. Vor allem wollte ich klären ob ich dadurch, dass ich die Kosten für den Rückversand übernehme, die "Schuld" für den 2ten Versand begleichen könnte. Daraufhin kam nur die Meldung: "Der Verkäufer hat den Fall an den eBay Kundendienst weitergeg…

Kommt schon nur gibt es noch kein Ergebnis. Drucker ist weggeschickt, Ebay käuferschutz hat mir das Geld erstattet... Warscheinlich war denen der Verkäufer auch zu pampig, und ich warte auf den neuen Drucker. Mal schauen, wie lange das dauert.

alles klar danke Jetzt schau ich mal wie es mit dem "Umtausch" klappt.

Zitat von Heiner.Hemken: „...als Fallback nutzen...“ Das ist auch der Plan. Aber was ist, wenn eBay den Fall zu macht. Kann ich dann später noch einen neuen aufmachen? Und wenn ja bis wann? 30 Tage ab dem Zeitpunkt an dem ich bezahlt habe? Und was meinst du mit den richtigen Begrifflichkeiten? Ich habe bisher von einem mangelhaften Artikel gesprochen und einen Umtausch akzeptiert. Was ist daran falsch? PS Interesse halber: falls es zum Umtausch kommt, aber der Drucker mehr Seiten auf dem "Buckel…

Zitat von Heiner.Hemken: „Wenn man unter dem nicht definierten Begriff Umtausch die Lieferung einer mangelfreien Sache (§ 439 Abs. 1 BGB) verstehen soll, dann musst Du auch genau das vom Händler verklangen. Setzt ihm am besten noch eine Frist bis zu wann Du mit dem Ersatz rechnest. Dann ist warten angesagt.“ Das verstehe ich zumindest darunter. Aber ich muss doch vorher die mangelhafte Sache zurücksenden? Und soll ich einen neuen Fall mit dem konkreten Problem aufmachen, was den Händler sicherli…

Zitat von Heiner.Hemken: „Dann solltest Du Dir einmal ansehen, was zu einem Kaufvertrag gehört...“ Danke für die Hinweise über meine Rechte und Pflichten mir hats geholfen. Ich habe den Verkäufer auch kontaktiert, und ihm den Defekt geschildert. Daraufhin hat dieser mir Umtausch oder Geld zurück angeboten. Ich habe ihm dann gesagt, dass ich einen Umtausch vorziehen würde und vorgeschlagen, dass ich das Paket auf "eigene Faust" zurücksende und wir damit dann doch quitt wären, wegen der Versandkos…

Tja gut für dich "Paketversender aus OHV", ich bins jedenfalls nicht Der Versand war extra Ausgeschildert. Also nix "kostenloser Versand" rechnen tut sich da wohl eher die Differenz von den 9,99€ die ich bezahlt habe zum Real bezahltem Preis an UPS. Egal ob diese jetzt positiv oder negativ ist. Dass der Händler drauf zahlt glaube ich jetzt aber weniger. Und danke für die Info mit den "Fällen"

Also das ich weg war war so nicht geplant. Ich hab halt vorher schon die Mail bekommen dass die Ware bezahlt wurde und versendet wird. Also habe ich gedacht, was solls ist ja eh schon bei UPS. Die werden das dann bestimmt beim Nachbarn abgeben (gibts reichlich bei mir). Da hab ich mich halt deftig geschnitten. UPS tut das nicht. Also habe ich versucht noch rechtzeitig zurückzukommen. Bin leider erst genau an dem Tag zurückgekommen, als UPS seinen Finalen Lieferversuch gemacht hat und das Teil au…

Das heißt wenn ein Verkäufer ein Paket zurückbekommt, kann er das einfach so wieder zum Verkäufer schicken und diesem in Rechnung stellen, ohne Ihn dazu zu kontaktieren. Puh das hätte ich jetzt echt nicht gedacht. Krass. Aber danke für eure Antworten und vor allem Geduld Und was würdet ihr jetzt wegen des Druckers machen da der nur ein verschmiertes Bild ausgibt? Oder kann man keine Nachbesserung bei gebrauchten sachen verlangen. Immerhin stand in der Beschreibung des Händlers, der Drucker sei g…

Ich habe ja den ersten Versand und die Ware bezahlt. Mein problem ist der zweite Versand. Der lief meiner Ansicht nach so ab: Ich - Äh hab da ein Problem mit dem in Empfangnehmen des Paketes gehabt, lässt sich der Rückversand zu Ihnen abbrechen? VK - "Stille" *6Tage später* VK - Haben ihnen jetzt erneut zu geschickt. Was soll der Mist?!!!111einself Ich - Äh... Mir geht es also vor allem darum, dass der Verkäufer eigenmächtig einen Versand veranlasst hat, den ich nicht zugestimmt habe und auch ni…