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  • Ende der Geschichte: Zitat von Ebay: „Nach der Prüfung dieses Falls wurde entschieden, das ursprüngliche Ergebnis beizubehalten. Wir konnten Ihrem Einspruch nicht stattgeben, da wir festgestellt haben, dass der Artikel im gleichen Zustand an Sie zurückgeschickt wurde, in dem der Käufer ihn erhalten hatte. “ ...Ich habe übrigens sogar zu guter Letzt noch einmal ein Foto mit eingeschaltetem Gerät + Seriennummer an den Fall angehangen. Aber wie ich mir dachte, macht es sich Ebay leicht und handelt …

  • Ich hab die Ware nun zurück... Als ich heute von der Arbeit wieder kam, lag es vor meiner Haustür... unglaublich oder?! Da verschickt man ein Gerät mit über 1000€ Wert ohne Versicherung mit der Post. Das Gerät funktioniert einwandfrei... ich weiß zwar nicht warum aber es war lediglich entladen... einmal kurz den Netzstecker angeschlossen hätte das Problem gelöst. Die größte Unverschämtheit ist, dass der Käufer... jetzt kann ich das Kind ja auch ruhig beim Namen nennen ( ploud_de2015 ) vermutlich…

  • Ich habe heute zwei Mal versucht über den Kundensupport einen Ebay Mitarbeiter zu erreichen um ihnen zu verklickern, dass ich meine Ware nicht wieder habe und ich keine Ahnung habe wie es weiter geht. Beide male aus der Leitung geflogen. Die andere Möglichkeit die ich jetzt noch habe ist Widerspruch einzulegen, was ich mir eigentlich noch aufsparen möchte, "falls" ich das Gerät wirklich nochmal zurück gesendet bekomme und es nicht das ist, was ich dem Käufer zugesendet habe. Sollte ich den Käufe…

  • Ebay hat jetzt seinen Schritt gemacht und zugunsten des Käufers entschieden. Warum sie so entschieden haben wurde nicht geschrieben und ob ich die Ware nun je wieder sehe weiß ich auch nicht. Die einzige Nachricht die ich nun von Ebay habe ist: Zitat von Ebay: „ - Entscheidung zu Ihrem Fall - Der eBay-Kundenservice hat eine endgültige Entscheidung getroffen. - Der Käufer beanstandet, dass der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht. - Endgültige Entscheidung: - Dieser Fall wurde zugunste…

  • Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Du wendest dich vier Tage nach der Falleröffnung an ebay. “ Bis jetzt hat sich seitens Ebay oder Käufer noch nichts weiter getan. Ich habe nun aber wie von dir empfohlen das "Problem mit einem Käufer" bei Ebay gemeldet. Zitat von Ich: „Guten Tag, am 13.07. habe ich den genannten Artikel an Herrn XXX verkauft und dieser hat ihn am 16.07. erhalten. Am gleichen Tag hat er einen Fall eröffnet, dass das Gerät nicht funktionieren würde, was in meinen Augen ausgeschl…

  • Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Du wendest dich vier Tage nach der Falleröffnung an ebay. “ Dann mache ich das so und melde mich jetzt am 24., sobald sich bis dato noch nicht Ebay an mich gewandt hat, bei der Käuferschutzabteilung. Sollte ich eventuell auch noch einmal darauf eingehen, dass nichts dies bezüglich seitens Käufer genau nachgewiesen wurde. (Fotos oder Video?) Wie immer vielen Dank Löschbert.

  • Der Käufer hat über PayPal bezahlt. Und heute morgen hat er dann nochmal einen Fall bei Ebay eröffnet. Ebay überprüft nun den Fall und wird sich bin in 48 Stunden bei mir melden. Ich hänge auch hier nochmal den ganzen Verlauf dran: Zitat von Käufer: „16. Jul. Der Käufer hat eine Rückgabe gestartet (5121130613) Grund für Rückgabe Funktioniert nicht/defekt Anmerkungen Das Gerät kam unbeschädigt und in gut erhaltener Verpackung an. Nach mehreren Versuchen geht das Gerät nicht an. Ich werde eine Rüc…

  • Kleines Update: Bis heute hat der Käufer sich noch nicht wieder zurückgemeldet. Ich weiß nicht was ich davon halten soll... anscheinend ist ihm eine möglichst schnelle Abwicklung nicht wichtig... leider bin ich nun auch bald im Urlaub und frage mich, wie viel Zeit verstreichen kann/darf, bis der Fall hinfällig wird. Der Fall ist aber auch immer noch offen. Was mich noch ein wenig stutzig macht, ist der Satz: "Der Käufer ist mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden und möchte ihn zurückgeben.Bi…

  • Hey Löschbert! Vielen Dank für deine ausführliche Antwort. Dein Beitrag ist wirklich eine große Hilfe. Dann werde ich den Käufer nun in einem Schreiben daraufhin weisen, dass er mir die Ware gern wieder zuschicken kann mit dem Einwand, dass ich, sollte es sich wirklich um mein Gerät handeln, ich umgehend eine Nachbesserung veranlassen werde.

  • Zitat von karakorum666: „Zitat von Domayoyo: „Jemand auf Ebay hat ein teures neues iPad von mir als Privatperson gekauft. “ Zitat von Domayoyo: „Die Apple Garantie läuft ja auch noch 11 Monate... “ Darf ich fragen, wie das zusammenpasst? “ Neu im Sinne von "so gut wie neu". Das habe ich aber auch alles in der Artikelbeschreibung genau deklariert. "Der Artikel war etwa vier Stunden im Betrieb." "wurde Mitte Juni diesen Jahres erworben" etc. Und "Apple Garantie" (sofern du das nicht weißt) ist ein…

  • Hallo alle zusammen! Ich habe momentan ein Problem auf Ebay wo ich etwas Unterstützung gebrauchen könnte. Erläuterung des Falls: Jemand auf Ebay hat ein teures neues iPad von mir als Privatperson gekauft. Dieses wurde verschickt und ist heute dann auch angekommen. Nun hat der Käufer einen Ebayfall eröffnet und mir folgendes hinterlegt... Zitat von Käufer: „Funktioniert nicht/defekt Anmerkungen: Das Gerät kam unbeschädigt und in gut erhaltener Verpackung an. Nach mehreren Versuchen geht das Gerät…

  • Ich? Ja, habe ich. Wurde auch einmal bewilligt. Danach dann allerdings nicht mehr. Käuferschutz bei Paypal kann wirklich ein unglaublicher Krampf werden. Ich wäre damit also wirklich vorsichtig! Man kann auch gut Erfahrungsberichte ergooglen... (Stichworte: Käuferschutz Paypal Fristverlängerung) Ich habe noch Glück gehabt. Bei mir waren es jetzt nur 40€ Lehrgeld. Von anderen durfte ich schon schlimmeres lesen.

  • Passt zwar hier nicht wirklich aber ich kann das bestätigen... Ich werde mich auch nicht mehr auf den Käuferschutz verlassen wenn die Ware über den Zoll geht. Ware aus China bestellt -> Ging über den Zoll und wurde als Fälschung eingestuft -> Käuferschutzantrag gestellt -> Pustekuchen -> Es wurde erst einmal eine Reihe von Forderung von Paypal gestellt. (Schriftstück mit Zollsiegel auf Briefpapier, Kontaktdaten, Verweis auf die Versandaten, etc) Die Frist für alles wurde auf 2 Wochen gesetzt. Do…

  • Die Mail gibt es nicht mehr. Also wie ausradiert Der Name ist nicht verfügbar um eine neue Mail damit anzulegen. Wenn ich über eine andere Mailadresse, die Mail anschreiben will, bekomme ich die Meldung, dass der Empfänger nicht existiert.

  • Guten Tag, ich hatte mir vor Jahren mal ein Instagram-Profil angelegt über eine alte web.de E-Mail Adresse die nicht mehr existent ist. Nun habe ich das Problem, dass ich nicht mehr auf dieses Instagramprofil zugreifen kann. (Passwort vergessen) Die einzige Option für mich auf dieses Instagram Profil zuzugreifen ist, ein neues Passwort zu generieren über diese alte E-Mail Adresse. Bei Instagram direkt habe ich mehrfach nachgefragt, ob es nicht möglich wäre, dies auch anders zu lösen. Da wurde ic…

  • Hallo nochmal, ja, das Thema hat sich von selbst geklärt. Wurde per Telefonanruf darüber freundlich aufgeklärt. Wie du schon gesagt hast, Abbuchungsdatum wurde geändert. Gruß.

  • Guten Tag, ich habe seit geraumer Zeit einen Vertrag für eine einfache Internet Flatrate mit o2 (früher Alice) abgeschlossen. Ich zahle im Monat einen Rechnungsbetrag von 24,89€. Nun wurde mir im letzten Monat, am 27.05. der Betrag von 49,79€ von meinem Konto abgezogen. o2 sendet mir jeden Monat per Brief die Rechnungsdetails zu. abload.de/img/img_0260r6urw.jpg Gut, ich dachte mir nichts dabei. Allerdings behielt ich das natürlich im Hinterkopf. Nun hatte ich soeben wieder einen Brief, dass mir …

  • Ich frage mich bis heute noch, warum dieses Bankkonto überhaupt noch aktiv benutzt werden kann.

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    Hammer. Habe soeben folgende Mail erhalten. Von der Formulierung und den Rechtschreibfehlern her, gehe ich jetzt einfach mal davon aus, dass die Mail direkt aus China kommt.(Nichts gegen Chinesen, aber ein us customer support hat das nicht geschrieben.) Wie dreist kann man eigentlich sein ...die Tatsache, dass ich die Jacke also nicht zurücksenden muss, dass heißt ja schon so viel wie: "Ach, die Fälschung kannst du ruhig behalten." Zitat von Men UK: „Hey There. Thanks for sending us email about …

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    Ob es nun sinnvoll ist oder nicht. Ich werde das dann definitiv melden. Ich lass dem Verkäufer jetzt nochmal die zwei Wochen Zeit sich vorher bei mir zu melden. Zitat von Pfeffersagg008: „@Domayoyo Vllt. hilft dir das weier ? : meitu.com google.de/#q=www.meitu.com&spf=1 Direkt oder indirekt oder auch nur ausgeliehen haben die damit zu tun. Dort mal anfragen. “ Wo siehst du das, dass dieses Unternehmen, mit diesem Fall zu tun hat? Kann sie ja mal anschreiben. Aber mich würde vorher interessieren,…