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  • Also ich habe mit dem Absender ausgemacht, dass wir noch bis diesen Freitag warten. Wenn bis dahin keine Meldung der DHL kam, rufe ich dort an und mach die zur Sau (natürlich nicht die arme Dame am Telefon...). Werde dann auch den von dir angesprochenen Abtretungsvertrag in Erwägung ziehen. Ein Glück, dass der Absender sehr kooperativ und freundlich ist. Hat jemand sonst vielleicht noch gute Tipps für mich?? Irgendwie kommt man sich ja schon machtlos vor ... ich mein was soll man noch machen, au…

  • Tja, schön wärs. Ich kann das ganze gar nicht mehr so genau wiedergeben, weil es ja schon wirklich ein ganz krasser Zeitraum ist. Aber angeblich haben die unsere Nachforschungsanträge nicht bekommen (von mir und vom Absender wurde einer gestellt) und es wurde kein Aktenzeichen angelegt. Bei mir persönlich auf meine Beschwerde hin hat sich sowieso keiner gemeldet. Nun denn hat die Dame an der DHL Hotline nachdem mir der Arsch geplatzt ist am Telefon direkt einen Nachforschungsauftrag erstellt und…

  • So, weiteres Feedback, denn der Fall ist unfassbar. Sowohl ich als auch der Absender hatten beide Anfang diesen Monats einen Nachforschungsauftrag gesendet (korrekt ausgefüllt, mit Anhängen, etc). Nun bin ich gestern sehr verärgert gewesen, da auf meine Beschwerde E-Mail nicht reagiert wurde, der Fahrer sich nicht blicken ließ und ich auch auf den Nachforschungsauftrag keine Antwort erhalten habe. Habe also nochmal bei der DHL angerufen. Es ist unfassbar, es sei kein Nachforschungsauftrag sowohl…

  • Meinst du, ich sollte vll. mal eine richtige Beschwerde per Einschreiben absenden, in der ich alle Mängel (also nicht nur das verloren gegangene Paket samt Unterschriftenfälschung) betone? Es geht ja nebenbei auch um die kleinen Päckchen und Briefe, die unsachgemäß zugestellt werden. Habe den Absender schon kontaktiert, der meldet sich leider gerade nicht. Ich kann auch einen Nachforschungsauftrag stellen, oder? Das ist nicht nur auf ihn beschränkt? Könnte ich dann ja gleich parallel zur Beschwe…

  • Wollte nochmal ein Feedback geben, für die Leute, die an dem Thema weiterhin interessiert sind: Kein Feedback (hab heute einen DHL Mann abgefangen, der hat hier aber nichts ausgeliefert und kann nach seiner Aussage nichts zum Thema sagen). Habe nun nochmal per Mail eine Beschwerde mit allen Randdaten und der Androhung von rechtlichen Schritten im Falle eines Verschwindens und einer Urkundenfälschung geschrieben. Und was mich wieder richtig aufregt...habe schon eine Beschwerde zur DHL bzgl. große…

  • Aktueller Status: Kein Paket, kein Fahrer an der Haustür.

  • Naja, wie bereits erwähnt - es kam schon öfter vor, dass vor meiner Haustür Pakete lagen.

  • Hmm guter Tipp mit der verbalen Konfrontation. Bin auch schon am nachlesen, was anderen da so passiert ist. Hast du vielleicht Tipps, auf was speziell ich mich bei der verbalen Konfrontation einstellen muss? Ich kann dem Fahrer dann ja ganz klar vorwerfen, das Paket irgendwohin gelegt und selbst unterschrieben zu haben. Gibt er dies zu, dann wäre der Drops ja eigentlich schon gelutscht, oder sehe ich das falsch? Wie würde es denn dann wohl weitergehen? Aber was mache ich denn, falls er mir tatsä…

  • Alles klar, ich danke dir! Man, das ist ja ein ganzschöner Akt, der da vollzogen werden muss. Ich warte erstmal die Story des Paketfahrers ab.

  • Naja, wenn selbst eine DHL Angestellte selbst sagt, eine derartige Unterschrift würde nicht als Unterschrift gelten und hätte nichts mit meinem Namen gemein? Zudem war ich den ganzen Tag zu Hause. Der DHL Bote müsste dann ja tatsächlich hier vor mich treten und mir sagen, er hätte mir das Paket zugestellt. Das wäre dann ja Aussage gegen Aussage. Ich mein so dreist kann man doch nicht sein ...

  • Hmm ja, interessant fand ich da eig. nur folgendes: (4) Eine Sendung gilt als verloren, wenn sie nicht innerhalb von 20 Tagen nach Einlieferung an den Empfänger abgeliefert ist und ihr Verbleib nicht ermittelt werden kann. Abweichend von § 424 Abs. 3 HGB kann auch die DHL eine Erstattung ihrer nach den Absätzen 1 und 2 geleisteten Entschädigung verlangen. Sprich ich muss so oder so erstmal 20 Tage warten. Mal eine Frage ... die Dame sagte mir, ich müsse im Falle eines Verlusts und einer mögliche…

  • Hey ich danke dir dafür! Allerdings scheint das ganze bei mir etwas komplizierter zu werden. Gerad mit der DHL gesprochen ... die Unterschrift sei wie ein EKG und selbst die DHL Dame sagte mir, das würde nicht als Unterschrift gelten. Ich habe nun also die Vermutung, der gute Lieferant hat das Paket irgendwo hingestellt, die Unterschrift selbst geleistet und das Paket wurde dann entwendet (Wohne hier auch an einer Hauptstraße. Zwar Hintereingang, aber trotzdem). Nun hat die DHL Dame eine Informa…

  • Hallo, war ein Privatverkäufer. Er hat also nichts damit zu tun. Also wäre für mich nun der nächste Schritt, bei der DHL anzurufen und nach der angeblich geleisteten Unterschrift zu fragen?? Was ist, wenn die mir sagen, dass keine Unterschrift geleistet wurde? Was kann ich dann am Telefon noch machen? Danke für die Antwort.

  • Guten Tag, ich habe ein kleines Problem und würde gerne einen Sachverhalt klären. Ich habe einen Artikel gekauft und der Verkäufer hat ihn zugeschickt. Ich konnte laut Online-Tracking alles nachvollziehen. Nun war ich heute den ganzen Tag zu Hause und bin natürlich heiß auf das Paket und siehe da - auf einmal ist der Status grün und angeblich wurde mir das Paket zugestellt (Empfänger orig.), allerdings hat niemand geklingelt und ich habe auch keine Unterschrift abgegeben. Es wurde auch bei keine…

  • Naja, ein zwiespältiges Licht ... ich suche hier ja nur Rat, was hätte ich von falsch Angaben? Einen falschen Rat Da hätte ich auch nicht gewonnen. Mit Druckluft PC reinigen hat das Unternehmen, in dem ich arbeite, bei bisher über 1.500 PC gemacht und es gab nie ein Problem (Druckluft aus der Flasche, nicht diese Druckluftmaschinen und nicht 5 Minuten draufhalten, sondern nur Luftstöße). Denke nicht, dass das diesmal der erste PC wäre Vorallem gibt sie ja irgendwie ständig andere Gründe und Mäng…

  • Heyho, ich möchte ungern, dass mit der VK Kontakt aufgenommen wird. Würde ich auch etwas komisch finden, wenn mich als K auf einmal Hilfssteller als Dritte aus einem Forum anschreiben. Fakt ist einfach, dass ich wissen muss, wofür ich überhaupt zahlen muss. Dafür muss die K mir erstmal Fotos des Defekts und der Reparatur/Neukauf etc. schicken. Wenn das alles nicht hilft, werde ich nochmal drüber nachdenken, Kontakt zur K zu posten. Würde das gerne aber erstmal so lösen ... und eine vernünftige, …

  • (Habe eben nochmal meinen Beitrag editiert) Habe nun nochmal nachgedacht, ich denke, dass sie meint, dass der Steckplatz defekt ist (oder vll. der RAM selbst?!) und sie einen neuen kaufen musste oder was auch immer ....

  • Die Käuferin sagte selbst, dass das Paket gut verpackt war und keine Beschädigungen aufgewiesen hat. Von daher ist es sicherlich kein Versandunternehmsnproblem. Verpackung etc. hat sie übrigens nicht mehr ... Ich habe ihr nun erstmal gesagt, sie solle mir per E-Mail Beweisfotos der roten Leuchten und vorallem der Rechnung der Reparatur schicken. Einfach blindlinks kann man nicht verlangen, dass ich da Geld zurück überweise. Werde ich dann auch hier nochmal posten. Zitat: "Ach ja die meisten Prob…

  • Ja, ist alles sehr zwiespältig. Ohne Rechnungsbelege etc. überweise ich eh nichts zurück. Rechtschutzmäßig kann sie auch nichts machen, oder?! Aber heftig .... 313 positive eBay Bewertungen. Das ist schon sehr verwunderlich ...

  • Weiterer Verlauf: Auf einmal hatte Sie doch einen professionellen IT-Spezi da, der herausgefunden hat, dass ein Arbeitsspeicherplatz defekt war und dies repariert hat. (Bitte!? Fand ich schon sehr kurios) Dies hat 25€ gekostet und die möchte sie gerne erstattet haben (kein Beleg, nichts. 25€ für Lötarbeiten am Mainboard und wo bekommt man einen 5 Jahre alten Arbeitsspeicherplatz her? Wo bekommt man überhaupt einen Arbeitsspeicherplatz her?! :D) Dann wurden Fotos verschickt (Behauptung ihrerseits…