Trustpilot - alles bereit für die Bruchlandung?!

    • Trustpilot - alles bereit für die Bruchlandung?!

      So langsam denke ich, dass man auch für Trustpilot ein Thread aufmachen sollte.


      Wenn man sich die Bewertungen bei Trustpilot ansieht, dann denkt man, dass
      bei einer guten Shopbewertung man auch problemlos einkaufen kann.

      In manchen Fällen (z.B Rhinocamera) liegt man aber auch voll daneben.

      Trustpilot lässt sich für seine Dienste von den Firmen sehr gut bezahlen. Somit existieren bei
      Trustpilot für die Shopbetreiber auch Möglichkeiten, unbeliebte Bewertungen verschwinden zu
      lassen.

      Z.B. Der Shopbetrieber meldet fälschlicherweise "fehlenden Kaufnachweis". Erstmal verschweindet eine
      Bewertung. Stattdessen schaltet Trustpilot eine Mitteilung über die Überprüfung der Bewertung
      ein. Zum einen ist diese Mitteilung so unaffällig gestaltet, dass sie Übersehen wird. Zum anderen
      hat eine dubiose Firma dann Zeit, sich ein paar gute Bewertungen besorgen zu lassen. Uns so landet
      die schlechte Bewertung auf jeden Fall in Nirvana
      ___________________________________________________________________________________
      Wir sind alle nur Laien-Kinder, die in dem Sandkasten der Gesetze rumspielen....
      Hobby: Eigene Beiträge editieren - am besten mehrmals... [Blockierte Grafik: http://www.animaatjes.de/smileys/smileys-und-emoticons/buro/smileys-buro-210389.gif]

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von werv ()

    • Jup, Rhinocamera ist DAS Paradebespiel, wie man so eine Bewertungsplattform missbraucht ;)

      Wobei - gefälschte Erfahrungsberichte sind ja ein alter Hut, das ist nicht alleine ein Trustpilot-Problem.

      Allerdings ist auch klar, dass Trustpilot gar nicht neutral sein kann, weil sich das Unternehmen alleine über die Firmen finanziert, die dort bewertet werden.
      Es kann erst mal jede Firma bewertet werden, aber wenn eine davon die Möglichkeit haben will, auf unliebsame Bewertungen zu reagieren, muss sie wohl Kunde werden. Im Umkehrschluss: Wer als Unternehmen sowieso ordentlich arbeitet und dort daher nur gute Bewertungen erhält, muss sich auch nicht anmelden.
      Außer, Trustpilot wird offensiv als Werbemedium eingesetzt und das Unternehmen belohnt seine Kunden für positive Bewertungen. Dafür stellt Trustpilot kostenpflichtige Unterstützung zur Verfügung.

      Unterm Strich ist es also wohl tatsächlich so, dass diese Plattform ein verkapptes Werbemedium im neutralen Gewandt ist - jedenfalls sofern der Bewertete bezahlt. Andererseits wird das nicht mehr verschleiert, bei Rhinocamera steht das z.B. so da:

      Trustpilot Abonnent

      Diese Firma abonniert Trustpilot Business Services. Lesen Sie hier mehr darüber was wir Ihrer Firma anbieten können..

      Keine Firma kann Bewertungen löschen oder anderweitig zensieren.

      (Quelle: trustpilot.de/review/rhinocamera.de)

      Neben der o.g. Problematik gibts auch noch für positive Bewertungen einen Markt, z.B.
      peopleperhour.com/hourlie/writ…ewscentre-1-on-each/37220

      Wollen wir nicht mal auktionshilfe dort anmelden und alle positive Bewertungen schreiben? :D

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von raundsi ()

    • Trustpilot ist leider schon lange kein Gradmesser mehr, ob eine Firma seriös ist, zumindest in eine Richtung nicht. Viele positive Bewertungen heißt nicht gleichzeitig, dass alles in Ordnung ist. Lediglich der Umkehrschluss dürfte noch zutreffen. Rhinocamera ist da lediglich die Spitze des Eisberges. Eine andere Spitze ist telco-tec, wo über Nacht 40% aller Bewertungen verschwunden sind und das Profil schlagartig von miserabel auf gut sprang: auktionshilfe.info/index.php?t…&postID=182727#post182727

      Leider dürfte diese Problematik auf viele Bewertungsportale zutreffen, bei denen die bewerteten Firmen Zugriff haben. Zuverlässige Infos kann man allenfalls noch bei unabhängigen Blogs und Foren erwarten. Und wie das Beispiel Rhinocamera zeigt, knicken auch hier viele ein, zum Teil verständlich. Man muss also schon sehr genau hinsehen, wenn man verlässliche Infos sucht, ein flüchtiger Blick ist häufig nicht ausreichend. Im Netz wird leider viel manipuliert.
      „Ich mag verdammen, was du sagst, aber ich werde mein Leben dafür einsetzen, dass du es sagen darfst.“ Voltaire

      Der Horizont mancher Menschen ist ein Kreis mit dem Radius Null - das nennen sie dann ihren Standpunkt.
    • raundsi schrieb:

      Finde den Unterschied

      (Quellen: trustpilot.de/evaluate/www.apodiscounter.de und trustpilot.de/evaluate/rhinocamera.de , beides Trustpilot-Kunden)


      das ist ja abartig X/

      nenn doch einfach auch noch den Unterschied, bei einer Bewertung von TP soll man sich erst "nackich" machen

      1. *Order Number 2. Date of Birth 3. Place of Birth eingeben

      Um sicher zu stellen, dass sämtliche Bewertungen echt sind, hat Trustpilot einen 1. *Order Number 2. Date of Birth 3. Place of Birth Filter für installiert. Dies bedeutet, dass Sie für eine Bewertung eine gültige 1. *Order Number 2. Date of Birth 3. Place of Birth hinterlegen müssen.


      Mit was wollen die eingentlich Date of Birth & Place of Birth abgleichen :wallbash und wie ist das in dem Fall, dass die diese Daten tatsächlich aus einem Kauf erhalten haben mit dem Datenschutz? ? Schließlich dürfen, wenn überhaupt die personenbezogenen Daten nicht für irgendeinen Halligulli-Zweck für Recherchen in Internetportalen aufbewahrt, gesichtet und genutzt werden.

      Und wenn es nicht darum geht, diese Daten abzugleichen, um sicherzustellen, dass nur echte Käufer bewerten, WOZU DANN WERDEN SIE NUN ERHOBEN ?( :wallbash

      WENN NICHT FÜR ZUKÜNFTIGES STALKING ?(
      Bedenke: "Humor ist der Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt." ^^ Ringelnatz :D
      Was heißt das? Abkürzungen, "Forengeheimsprache" und "geflügelte Worte"

      Dieser Beitrag wurde bereits 2 mal editiert, zuletzt von Stubentiger ()

    • Unter dem Aspekt würde es mich nicht wundern, wenn überhaupt nur unbedarfte Tr... Menschen, bezahlte Jubelperser (darf man das Wort nutzen?) und wirklich engagierte Betroffene und oder Käuferschützer das Portal nutzen würden. Wobei letztere dann offensichtlich ausgefiltert werden. :thumbdown:

      Was ja wirklich eine Aussagekräftigkeit ad absurdum führt.
      Bedenke: "Humor ist der Knopf, der verhindert, dass uns der Kragen platzt." ^^ Ringelnatz :D
      Was heißt das? Abkürzungen, "Forengeheimsprache" und "geflügelte Worte"
    • Die Bewertung wird erst mal veröffentlicht, egal was man in das Feld einträgt. Diese Daten reicht Trustpilot direkt an die Firma weiter. U.a., damit diese identifizieren kann, von wem genau die Bewertung stammt. Vermutlich hat dann die Firma einen Button, um aus einer Bewertung einen "verifizierten Kunden" zu machen. Jedenfalls habe ich bisher keine negative Bewertunge gesehen, wo "Bewertung von verifiziertem Kunden" dabei steht - nicht mal bei Cli, bei dem Rhinocamera in der Antwort bestätigt hat, dass es sich um einen Kunden handelt.