Hallo,
ich habe leider ein kleines Problem wieder.
Ich habe vor gut 2-3 Wochen digitale Ware per PayPal verkauft. Der Käufer schien mir seriös und hat das ganze per "Familie und Freunde" das Geld geschickt. Mit der Notiz "Ich kaufe digitale Ware und werde keinen PayPal Fall eröffnen".
Jetzt vor gut 5 Tagen habe ich nun über PayPal einen Fall erhalten, dass diese Betrag von 30 Euro nun strittig sind da der Käufer bzw die Kreditkarteneigentümerin eine Rückbuchung über den Anbieter angefordert hat.
Mein Konto war natürlich sofort um 30 Euro im Minus.
Ich habe im PayPal Fall dann angegeben, dass die Ware ordnungsgemäß verschickt worden ist, auch mit dem Hinweis auf die Notiz der Zahlung. Das hat PayPal natürlich 0,00 Interessiert.
Nun wurde der Betrag heute doch an den Inhaber zurückgegeben, da es kein Schutz für digitale Ware gibt. (Schön, dass es hier indirekt für jeden Käufer doch immer eine Art Schutz gibt, nicht das 1x mal erlebt bei digitaler Ware).
Nun wurde mir jedoch auch mitgeteilt, dass diese ganze Rückbuchung nicht kostenlos sei. Mir wurden über 11 Euro Gebühren belastet, weshalb sich mein Konto nun um -11 Euro im Minus befindet. Ich empfinde dies als eine Frechheit?!
Ich habe nichts getan, der Betrag wurde nun sogar erstattet und ich muss nun doppelt bezahlen ? Die bereits verschickte digitale Ware + die Gebühren für die Rückbuchung? ... Kann man hier nichts machen? Finde es eine absolute Frechheit.
ich habe leider ein kleines Problem wieder.
Ich habe vor gut 2-3 Wochen digitale Ware per PayPal verkauft. Der Käufer schien mir seriös und hat das ganze per "Familie und Freunde" das Geld geschickt. Mit der Notiz "Ich kaufe digitale Ware und werde keinen PayPal Fall eröffnen".
Jetzt vor gut 5 Tagen habe ich nun über PayPal einen Fall erhalten, dass diese Betrag von 30 Euro nun strittig sind da der Käufer bzw die Kreditkarteneigentümerin eine Rückbuchung über den Anbieter angefordert hat.
Mein Konto war natürlich sofort um 30 Euro im Minus.
Ich habe im PayPal Fall dann angegeben, dass die Ware ordnungsgemäß verschickt worden ist, auch mit dem Hinweis auf die Notiz der Zahlung. Das hat PayPal natürlich 0,00 Interessiert.
Nun wurde der Betrag heute doch an den Inhaber zurückgegeben, da es kein Schutz für digitale Ware gibt. (Schön, dass es hier indirekt für jeden Käufer doch immer eine Art Schutz gibt, nicht das 1x mal erlebt bei digitaler Ware).
Nun wurde mir jedoch auch mitgeteilt, dass diese ganze Rückbuchung nicht kostenlos sei. Mir wurden über 11 Euro Gebühren belastet, weshalb sich mein Konto nun um -11 Euro im Minus befindet. Ich empfinde dies als eine Frechheit?!
Ich habe nichts getan, der Betrag wurde nun sogar erstattet und ich muss nun doppelt bezahlen ? Die bereits verschickte digitale Ware + die Gebühren für die Rückbuchung? ... Kann man hier nichts machen? Finde es eine absolute Frechheit.