Nun hat's mich auch mal erwischt. Die Story braucht eigentlich gar keine ausführlichere Erklärung. Es handelt sich um TomTaior-Onlineshop-Gutscheine, die ich dem "Käufer" direkt danach per eBay-Nachricht übermittelt habe. eBay-Mail und Paypal-Mail stimmen überein.
Drei Tage später, also heute: Rückbuchung wegen unbefugtem Zugriff.
Und so wie ich den Käuferschutz lese, habe ich Pech gehabt.
Fragen:
Gibt es bei Paypal sowas wie Kulanz?
Die Gutscheine haben nun alle den Status "in Kundenkonto verankert". Gibt es irgendeinen Weg den Onlineshop TomTailor dazu zu bringen dem Betrüger seine damit bestellte Ware nicht auszuliefern?
Irgendwelche Tipps zum weiteren Vorgehen?
edit: Man sollte als Verkäufer schon die Relevant an die bei PP hinterlegte Anschrift beachten. Nur darüber kann Paypal sich halbwegs absichern.
Drei Tage später, also heute: Rückbuchung wegen unbefugtem Zugriff.
Und so wie ich den Käuferschutz lese, habe ich Pech gehabt.
Fragen:
Gibt es bei Paypal sowas wie Kulanz?
Die Gutscheine haben nun alle den Status "in Kundenkonto verankert". Gibt es irgendeinen Weg den Onlineshop TomTailor dazu zu bringen dem Betrüger seine damit bestellte Ware nicht auszuliefern?
Irgendwelche Tipps zum weiteren Vorgehen?
edit: Man sollte als Verkäufer schon die Relevant an die bei PP hinterlegte Anschrift beachten. Nur darüber kann Paypal sich halbwegs absichern.
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