Versandhandel: Kostenfreie Rücksendung

    • Versandhandel: Kostenfreie Rücksendung

      Trotz einer geplanten Einschränkung der
      Verbraucherrechte im Versandhandel kön-
      nen Kunden die bestellte Ware bei
      Nichtgefallen auch weiterhin in den
      meisten Fällen auf Kosten der Händler
      zurückschicken.

      Die Branche werde "im Regelfall an der
      für den Kunden kostenfreien Rücksendung
      festhalten", sagte eine Sprecherin des
      Bundesverbands des Deutschen Versand-
      handels (bvh).

      Um Missbrauch zu vermeiden, soll der
      gesetzliche Anspruch künftig aber nur
      noch bei bereits zumindest teilweise
      bezahlter Ware gelten.