Hallo,
ich habe über den Onlineshop Bodenverkauf.de – 1. Wahl Laminat, kein Restposten gekauft und per Paypal gezahlt.
Bekommen habe ich Laminat der sicher nicht der ersten Wahl entspricht, ich hatte auch diesbezüglich Rücksprache mit dem Hersteller des Bodens gehalten.
Dieser versicherte mir das sich der 1. Wahl Boden in einem einwandfreien Zustand befindet.
Von 5 Dielen pro Paket waren im Schnitt ca. 1 – 2 Dielen massiv beschädigt, Lackabplatzer, Kratzer, Farbflecken, gebrochene Kanten ect.
Auf sämtlichen Dielen war die Schutzfolie nicht richtig drauf, so das sich Kleberückstände auf den Dielen befinden.
Ich hatte mit dem Verkäufer tel. Kontakt aufgenommen, dieser möchte mir aber nur die massiv beschädigten Dielen ersetzten, die Kleberückstände könnte ich evt. mit Waschbenzin entfernen.
Ich habe dem Verkäufer gestern Abend noch eine Email geschrieben das ich gerne eine Teilerstattung des Kaufpreises hätte, schließlich habe ich 1. Wahl Boden gekauft aber was ganz anderes erhalten. Leider bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
Kann ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen wenn der Verkäufer nicht dazu bereit ist sich gütig zu einigen ?
Danke im voraus.
Liebe Grüße
Melly
ich habe über den Onlineshop Bodenverkauf.de – 1. Wahl Laminat, kein Restposten gekauft und per Paypal gezahlt.
Bekommen habe ich Laminat der sicher nicht der ersten Wahl entspricht, ich hatte auch diesbezüglich Rücksprache mit dem Hersteller des Bodens gehalten.
Dieser versicherte mir das sich der 1. Wahl Boden in einem einwandfreien Zustand befindet.
Von 5 Dielen pro Paket waren im Schnitt ca. 1 – 2 Dielen massiv beschädigt, Lackabplatzer, Kratzer, Farbflecken, gebrochene Kanten ect.
Auf sämtlichen Dielen war die Schutzfolie nicht richtig drauf, so das sich Kleberückstände auf den Dielen befinden.
Ich hatte mit dem Verkäufer tel. Kontakt aufgenommen, dieser möchte mir aber nur die massiv beschädigten Dielen ersetzten, die Kleberückstände könnte ich evt. mit Waschbenzin entfernen.
Ich habe dem Verkäufer gestern Abend noch eine Email geschrieben das ich gerne eine Teilerstattung des Kaufpreises hätte, schließlich habe ich 1. Wahl Boden gekauft aber was ganz anderes erhalten. Leider bis jetzt noch keine Antwort erhalten.
Kann ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen wenn der Verkäufer nicht dazu bereit ist sich gütig zu einigen ?
Danke im voraus.
Liebe Grüße
Melly