Hallo,
letzte Woche habe ich zum ersten Mal eine sehr, sehr negative Erfahrung mit ebay machen müssen: Anstatt einem ersteigerten Handy im Wert von ~580€ habe ich ein Paket mit 2 Dosen Red Bull erhalten - das Paket war etwas geöffnet (oben leicht aufgeschlitzt) und kam so vom Verkäufer. Ich habe natürlich sofort den Verkäufer kontaktiert und dieser behauptet, er würde so etwas nicht tun und ich sollte eine Schadensanzeige bei DHL stellen.
Dies ist die Artikelnummer: 222812968952
Und das der Verkäufer: nicolaczec-0
Vergangenen Freitag bin ich auch noch bei der Polizei gewesen und habe den ganzen Fall geschildert. Der Beamte hat Bilder vom Paket gemacht und alle relevanten Unterlagen an sich genommen. Bevor die Polizei jedoch eine Anzeige wegen Betruges aufnimmt, will sie zuerst die Rückmeldung von DHL haben, das es nicht ihre Schuld gewesen ist bzw. das Smartphone nicht von einem DHL Mitarbeiter entwendet wurde - weil auch Öffnungsspuren zu erkennen sind. Erst wenn DHL die Schuld sozusagen von sich weißt, dann wird die Polizei tätig. Da jetzt im Moment ja jeder in Frage kommen könnte das Handy entwendet zu haben, will die Polizei sozusagen schon einmal eine Partei ausschließen können - sprich DHL.
Der Absender des Paketes ist übrigens jemand anderes als der Verkäufer - auf Nachfrage des Verkäufers ein Bekannter!
Also bin ich mit dem Paket wieder zur Post, habe die Schadensanzeige ausgefüllt und das Paket samt Inhalt dort abgegeben, dann bin ich wieder zur Polizei und habe dort die Kopie der Schadensanzeige abgegeben - der Beamte wollte diese nämlich auch noch haben. Er will sich übrigens diese Woche noch einmal telefonisch bei mir melden.
Heute nun kam das Paket schon wieder zurück, jedoch nur neu verklebt (Nachverpackt) und mit neuem Adressaufkleber, aber ohne irgendeinen Hinweis auf die Schadensanzeige - auch im Paket befand sich kein Schreiben o.ä....nur die 2 Dosen Red Bull und das Verpackungsmaterial
Wie würdet ihr nun an meiner Stelle weiter vorgehen? Wieder zur Polizei? Anwalt einschalten? Ebay kontaktieren? Der Verkäufer meldete sich übrigens nach Androhung einer Anzeige nicht mehr...
Danke für eine Antwort bzw. Hilfe im Voraus!
Viele Grüße!
letzte Woche habe ich zum ersten Mal eine sehr, sehr negative Erfahrung mit ebay machen müssen: Anstatt einem ersteigerten Handy im Wert von ~580€ habe ich ein Paket mit 2 Dosen Red Bull erhalten - das Paket war etwas geöffnet (oben leicht aufgeschlitzt) und kam so vom Verkäufer. Ich habe natürlich sofort den Verkäufer kontaktiert und dieser behauptet, er würde so etwas nicht tun und ich sollte eine Schadensanzeige bei DHL stellen.
Dies ist die Artikelnummer: 222812968952
Und das der Verkäufer: nicolaczec-0
Vergangenen Freitag bin ich auch noch bei der Polizei gewesen und habe den ganzen Fall geschildert. Der Beamte hat Bilder vom Paket gemacht und alle relevanten Unterlagen an sich genommen. Bevor die Polizei jedoch eine Anzeige wegen Betruges aufnimmt, will sie zuerst die Rückmeldung von DHL haben, das es nicht ihre Schuld gewesen ist bzw. das Smartphone nicht von einem DHL Mitarbeiter entwendet wurde - weil auch Öffnungsspuren zu erkennen sind. Erst wenn DHL die Schuld sozusagen von sich weißt, dann wird die Polizei tätig. Da jetzt im Moment ja jeder in Frage kommen könnte das Handy entwendet zu haben, will die Polizei sozusagen schon einmal eine Partei ausschließen können - sprich DHL.
Der Absender des Paketes ist übrigens jemand anderes als der Verkäufer - auf Nachfrage des Verkäufers ein Bekannter!
Also bin ich mit dem Paket wieder zur Post, habe die Schadensanzeige ausgefüllt und das Paket samt Inhalt dort abgegeben, dann bin ich wieder zur Polizei und habe dort die Kopie der Schadensanzeige abgegeben - der Beamte wollte diese nämlich auch noch haben. Er will sich übrigens diese Woche noch einmal telefonisch bei mir melden.
Heute nun kam das Paket schon wieder zurück, jedoch nur neu verklebt (Nachverpackt) und mit neuem Adressaufkleber, aber ohne irgendeinen Hinweis auf die Schadensanzeige - auch im Paket befand sich kein Schreiben o.ä....nur die 2 Dosen Red Bull und das Verpackungsmaterial
Wie würdet ihr nun an meiner Stelle weiter vorgehen? Wieder zur Polizei? Anwalt einschalten? Ebay kontaktieren? Der Verkäufer meldete sich übrigens nach Androhung einer Anzeige nicht mehr...
Danke für eine Antwort bzw. Hilfe im Voraus!
Viele Grüße!
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