Guten Tag, ich habe in letzter Zeit etwas ausgemistet und viel über eBay Kleinanzeigen verkauft. Alles lief reibungslos, bis auf eine Kaufabwicklung.
Ich habe einen Apple Pencil, für 75 € angeboten. Der Käufer wollte ihn abholen, was mir auch sehr recht war. Wir vereinbarten einen Termin. Den er dann absagen musste, weil er es irgendwie nicht schaffte. Er fragte nach Versand.
Ich bot ihm an, einen versicherten Versand für drei 3,89€ Dies müsste aber er bezahlen, oder einen unversicherten Versand per Post Brief. In meinem Angebot, schreibe ich zu dem hinein, dass ich bei unversicherten Versand keine Haftung übernehmen.
Er entschied sich für Post Brief, jetzt ist seit 14 Tagen noch nichts angekommen. Man muss auch sagen, dass zur Zeit bei uns in der Stadt einen Fall gibt, wo ein Postbote/Paketzusteller viele Briefe weg geworfen hat.
Der Käufer möchte sein Geld wieder, ich habe einen Beleg von der Post, ein Foto des Umschlags mit Briefmarke.
Wie würdet ihr an diesem Fall vorgehen? Ich bin privater Verkäufer
Ich habe einen Apple Pencil, für 75 € angeboten. Der Käufer wollte ihn abholen, was mir auch sehr recht war. Wir vereinbarten einen Termin. Den er dann absagen musste, weil er es irgendwie nicht schaffte. Er fragte nach Versand.
Ich bot ihm an, einen versicherten Versand für drei 3,89€ Dies müsste aber er bezahlen, oder einen unversicherten Versand per Post Brief. In meinem Angebot, schreibe ich zu dem hinein, dass ich bei unversicherten Versand keine Haftung übernehmen.
Er entschied sich für Post Brief, jetzt ist seit 14 Tagen noch nichts angekommen. Man muss auch sagen, dass zur Zeit bei uns in der Stadt einen Fall gibt, wo ein Postbote/Paketzusteller viele Briefe weg geworfen hat.
Der Käufer möchte sein Geld wieder, ich habe einen Beleg von der Post, ein Foto des Umschlags mit Briefmarke.
Wie würdet ihr an diesem Fall vorgehen? Ich bin privater Verkäufer