Hallo,
ich bin neu hier und hätte eine Frage.
Vor Kurzem hatte ich privat einen unbenutzten Hobbyartikel aus Kohlefaser verkauft.
Diesen hatte ich sehr gut verpackt (mehrfach Polsterfolie und Innenkarton) verschickt.
Der Käufer ist nett und hatte mir den Empfang bestätigt.
Nun habe ich zwei Tage nach Empfang die Mitteilung erhalten, dass der Karton jetzt ausgepackt wurde und die Spitze des Artikels abgebrochen ist.
Ans Forum habe ich die Frage, wie gegenüber dem Paketdienst DHL vorzugehen wäre?
- Kann ich alle Rechte an den Käufer übertragen?
- Ist eine Schadensmeldung noch nach zwei bis drei Tagen möglich?
- Wie und wo müsste gemeldet werden (online, telefonisch, in einer mehrere km entfernten Filiale)?
- Eine Rechnung habe ich nicht mehr. Wie wäre die Schadenshöhe zu bestimmen?
Ich bedanke mich vorab!
LG Hanni
ich bin neu hier und hätte eine Frage.
Vor Kurzem hatte ich privat einen unbenutzten Hobbyartikel aus Kohlefaser verkauft.
Diesen hatte ich sehr gut verpackt (mehrfach Polsterfolie und Innenkarton) verschickt.
Der Käufer ist nett und hatte mir den Empfang bestätigt.
Nun habe ich zwei Tage nach Empfang die Mitteilung erhalten, dass der Karton jetzt ausgepackt wurde und die Spitze des Artikels abgebrochen ist.
Ans Forum habe ich die Frage, wie gegenüber dem Paketdienst DHL vorzugehen wäre?
- Kann ich alle Rechte an den Käufer übertragen?
- Ist eine Schadensmeldung noch nach zwei bis drei Tagen möglich?
- Wie und wo müsste gemeldet werden (online, telefonisch, in einer mehrere km entfernten Filiale)?
- Eine Rechnung habe ich nicht mehr. Wie wäre die Schadenshöhe zu bestimmen?
Ich bedanke mich vorab!
LG Hanni