Hallo alle zusammen!
Ich habe momentan ein Problem auf Ebay wo ich etwas Unterstützung gebrauchen könnte.
Erläuterung des Falls:
Jemand auf Ebay hat ein teures neues iPad von mir als Privatperson gekauft. Dieses wurde verschickt und ist heute dann auch angekommen. Nun hat der Käufer einen Ebayfall eröffnet und mir folgendes hinterlegt...
Und nun hat der Käufer mir wieder eine Nachricht zukommen lassen:
...So weit erst einmal zum Verlauf. Ich kann von mir sagen, dass ich mir 100% sicher bin, dass das Gerät noch voll in Takt gewesen ist, als ich es abgeschickt habe. Und wie der Käufer ja bereits zugegeben hat, war die Ware tadellos verpackt also hätte auf dem Versandweg eigentlich nichts passieren können. Natürlich ist da immer diese mikroskopisch geringe Chance, dass doch etwas zu Bruch gegangen sein könnte oder ähnliches wovon ich aber einfach nicht ausgehe. Es ist viel logischer für mich, dass der Käufer irgendetwas anderes vor hat. Mir eventuell ein anderes Gerät zuschicken will, welches dann wirklich kaputt ist oder ähnliches... Theoretisch wäre die Rückgabe für mich absolut kein Problem aber ich hab in letzter Zeit so viel Mist auf Ebay erfahren und durchgemacht, (drei Anzeigen sind noch offen) dass ich dieses Risiko am liebsten gar nicht eingehen möchte. Es wäre für den Käufer doch auch viel einfacher, in einem Apple Store vorbei zu schauen und sich garantiebedingt einfach ein neues Gerät zu besorgen. Das sollte ja kein Problem sein, sofern keine physischen Schäden zu sehen sind. Die Apple Garantie läuft ja auch noch 11 Monate... All das lässt mich einfach von der Annahme ausgehen, dass der Käufer nicht ehrlich handelt.
Ich bin bereits mit PayPal in Kontakt getreten und habe mich weitestgehend versucht zu erkundigen was meine nächsten Schritte sein könnten. Mir wurde mitgeteilt, dass für den Fall kein PayPal Fall geöffnet wurde, sondern alles über Ebay statt findet. PayPal hat mir außerdem mitgeteilt, dass nachtragend für diese Transaktion keine Möglichkeit besteht (sofern der Käufer deutsch ist ) aus Käufersicht ein Fall zu öffnen... also wäre PayPal schon einmal raus anscheinend und ich hätte mich im Ernstfall nur noch mit Ebay rum zu prügeln.
Achso und noch einmal kurz zu meiner privaten Artikelanzeige bei Ebay. (Vielleicht ist dies ja wichtig) In der Widerrufsbelehrung in meiner Anzeige steht: Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück.
Was mir auch noch unklar ist. - Greift §433 abs 1 BGB bei Privatpersonen? Das konnte ich leider noch nirgends herauslesen.
Wie soll ich am besten weiter vor gehen? Ich habe echt Angst bei einer Rücknahme ins Fettnäpfchen zu treten und einem Gauner wieder zugespielt zu haben.
In jedem Fall danke für's durchlesen und für jede Antwort die mich in dem Fall weiter bringt.
PS: Ist @Stubentiger eigentlich noch aktiv? Falls ja, würde ich mich super freuen, wenn du dich bei mir per PN melden könntest. (Ich kann dir leider keine schicken!
Ich habe momentan ein Problem auf Ebay wo ich etwas Unterstützung gebrauchen könnte.
Erläuterung des Falls:
Jemand auf Ebay hat ein teures neues iPad von mir als Privatperson gekauft. Dieses wurde verschickt und ist heute dann auch angekommen. Nun hat der Käufer einen Ebayfall eröffnet und mir folgendes hinterlegt...
Daraufhin habe ich ihm heute geschrieben:Käufer schrieb:
Funktioniert nicht/defekt
Anmerkungen: Das Gerät kam unbeschädigt und in gut erhaltener Verpackung an. Nach mehreren Versuchen geht das Gerät nicht an. Ich werde eine Rückgabe starten.
Ich schrieb:
Hallo, Sorry aber eine Rückgabe ist ausgeschlossen. Ich habe das Gerät vor dem Versand noch einmal gestartet gehabt und es hat tadellos funktioniert. "Wenn" wirklich wie behauptet ein defekt vorliegt, dann lässt sich das über den Apple Support problemlos beheben. Und wie Sie beschrieben haben, war die Ware sehr gut verpackt. - Von daher dürfte dem Gerät auch auf dem Versandweg nichts zugestossen sein. Tut mir Leid aber das ist unglaubwürdig.
Käufer schrieb:
Guten Tag, aufgrund der Umstände sehe ich mich gezwungen Ihnen mitzuteilen, dass nach §433 abs 1 BGB ein Gesetzliches Rückgaberecht greift. Ich schlage daher vor, dass ich die Rücksendekosten übernehme und Ihnen die Nicht funktionstüchtige Wahre zurücksenden. Die Rückzahlung der Gesamten Kaufsumme würde über PayPal geschen. Mit freundlichen Grüßen
...So weit erst einmal zum Verlauf. Ich kann von mir sagen, dass ich mir 100% sicher bin, dass das Gerät noch voll in Takt gewesen ist, als ich es abgeschickt habe. Und wie der Käufer ja bereits zugegeben hat, war die Ware tadellos verpackt also hätte auf dem Versandweg eigentlich nichts passieren können. Natürlich ist da immer diese mikroskopisch geringe Chance, dass doch etwas zu Bruch gegangen sein könnte oder ähnliches wovon ich aber einfach nicht ausgehe. Es ist viel logischer für mich, dass der Käufer irgendetwas anderes vor hat. Mir eventuell ein anderes Gerät zuschicken will, welches dann wirklich kaputt ist oder ähnliches... Theoretisch wäre die Rückgabe für mich absolut kein Problem aber ich hab in letzter Zeit so viel Mist auf Ebay erfahren und durchgemacht, (drei Anzeigen sind noch offen) dass ich dieses Risiko am liebsten gar nicht eingehen möchte. Es wäre für den Käufer doch auch viel einfacher, in einem Apple Store vorbei zu schauen und sich garantiebedingt einfach ein neues Gerät zu besorgen. Das sollte ja kein Problem sein, sofern keine physischen Schäden zu sehen sind. Die Apple Garantie läuft ja auch noch 11 Monate... All das lässt mich einfach von der Annahme ausgehen, dass der Käufer nicht ehrlich handelt.
Ich bin bereits mit PayPal in Kontakt getreten und habe mich weitestgehend versucht zu erkundigen was meine nächsten Schritte sein könnten. Mir wurde mitgeteilt, dass für den Fall kein PayPal Fall geöffnet wurde, sondern alles über Ebay statt findet. PayPal hat mir außerdem mitgeteilt, dass nachtragend für diese Transaktion keine Möglichkeit besteht (sofern der Käufer deutsch ist ) aus Käufersicht ein Fall zu öffnen... also wäre PayPal schon einmal raus anscheinend und ich hätte mich im Ernstfall nur noch mit Ebay rum zu prügeln.
Achso und noch einmal kurz zu meiner privaten Artikelanzeige bei Ebay. (Vielleicht ist dies ja wichtig) In der Widerrufsbelehrung in meiner Anzeige steht: Der Verkäufer nimmt diesen Artikel nicht zurück.
Was mir auch noch unklar ist. - Greift §433 abs 1 BGB bei Privatpersonen? Das konnte ich leider noch nirgends herauslesen.
Wie soll ich am besten weiter vor gehen? Ich habe echt Angst bei einer Rücknahme ins Fettnäpfchen zu treten und einem Gauner wieder zugespielt zu haben.
In jedem Fall danke für's durchlesen und für jede Antwort die mich in dem Fall weiter bringt.
PS: Ist @Stubentiger eigentlich noch aktiv? Falls ja, würde ich mich super freuen, wenn du dich bei mir per PN melden könntest. (Ich kann dir leider keine schicken!
Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Domayoyo ()