Hallo zusammen,
bräuchte kurz Eure Hilfe bzw. Rat:
Ich habe bei Kleinanzeigen ein Handy gebraucht mittels Paypal (Waren und Dienstleistungen) erworben.
Nach Erhalt des Handys stellte sich heraus, dass der Zustand des Handys alles andere , wie in der Beschreibung angegeben, entsprach. (mehrere Schäden, fehlende Teile u. a.)
Nach kurzem, nichts bringendem Chat mit dem Verkäufer (Ware wurde laut seinen Angaben natürlich nicht beschädigt verschickt), habe ich dies dem Käuferschutz gemeldet.
Ich hatte alles einwandfrei mit Chatverläufen und auch das Auspacken des Päckchens (schlechtes bis überhaupt kein Auffüllungsmaterial - also Handy fast ungeschützt) dokumentiert.
Paypal und auch ich haben bis heute vergeblich auf eine Antwort des Verkäufers gewartet. So wurde der Fall jetzt geschlossen und das Geld mir wieder gutgeschrieben.
Eine desöfteren vorkommende Versandaufforderung in der Begründung von Paypal war nicht dabei..
Schicke ich jetzt das Handy einfach zurück? Habe lediglich die Adresse auf dem Päckchen vom Verkäufer. Wenn ich danach google, ist dass kein Wohnhaus, sondern ein Firma bzw. Einrichtung.
Da wohnt eigentlich keiner... In der dazugehörigen PayPal Transaktion ist auch keine Adresse hinterlegt bzw. zu finden.
Schicke ich es jetzt trotzdem, natürlich mit Sendungsverfolgung, an diese Adresse zurück oder soll ich warten, ob der private Verkäufer doch noch die Adresse bestätigt.
Was, wenn nicht?? Rücksendekosten müsste er eigentlich auch tragen, oder?
Danke schon mal
vg
bräuchte kurz Eure Hilfe bzw. Rat:
Ich habe bei Kleinanzeigen ein Handy gebraucht mittels Paypal (Waren und Dienstleistungen) erworben.
Nach Erhalt des Handys stellte sich heraus, dass der Zustand des Handys alles andere , wie in der Beschreibung angegeben, entsprach. (mehrere Schäden, fehlende Teile u. a.)
Nach kurzem, nichts bringendem Chat mit dem Verkäufer (Ware wurde laut seinen Angaben natürlich nicht beschädigt verschickt), habe ich dies dem Käuferschutz gemeldet.
Ich hatte alles einwandfrei mit Chatverläufen und auch das Auspacken des Päckchens (schlechtes bis überhaupt kein Auffüllungsmaterial - also Handy fast ungeschützt) dokumentiert.
Paypal und auch ich haben bis heute vergeblich auf eine Antwort des Verkäufers gewartet. So wurde der Fall jetzt geschlossen und das Geld mir wieder gutgeschrieben.
Eine desöfteren vorkommende Versandaufforderung in der Begründung von Paypal war nicht dabei..
Schicke ich jetzt das Handy einfach zurück? Habe lediglich die Adresse auf dem Päckchen vom Verkäufer. Wenn ich danach google, ist dass kein Wohnhaus, sondern ein Firma bzw. Einrichtung.
Da wohnt eigentlich keiner... In der dazugehörigen PayPal Transaktion ist auch keine Adresse hinterlegt bzw. zu finden.
Schicke ich es jetzt trotzdem, natürlich mit Sendungsverfolgung, an diese Adresse zurück oder soll ich warten, ob der private Verkäufer doch noch die Adresse bestätigt.
Was, wenn nicht?? Rücksendekosten müsste er eigentlich auch tragen, oder?
Danke schon mal
vg
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