Ich habe mir dieses Paar Schuhe gekauft:
ebay.de/itm/115037501539
Artikelstandort Hamburg, realistische Lieferzeitangabe, Firmensitz Italien, 97,5% positiv, seit 2016 dabei.
Sah mir gut aus...
Die Meldung für die DHL-tracking-ID lautet zuletzt "Die Sendung befindet sich im Weitertransport zu DHL." was laut paketda.de auf einen Versand aus dem asiatischen Raum hindeutet.
Das bestätigt sich -nachträglich- bei detaillierter Durchsicht der negativen Bewertungen, dort wird wiederholt Versand aus China erwähnt.
Da ich die Schuhe wenige Tage nach dem angegebenen letzten Liefertermin dringend brauche (Mädels und Schuhe, fragt nicht ), habe ich bereits Ersatz (diesmal tatsächlich aus Deutschland) bestellt und erhalten.
Ich werde jetzt zum frühestmöglichen Zeitpunkt die "Artikel nicht erhalten"-Prozedur für diese Schuhe lostreten, für die ich nun keine Verwendung mehr habe.
1.)
Wie lange dauert es, bis so ein eindeutiger Fall abgeschlossen ist?
Auf irgendwelche Verzögerungstaktiken des Verkäufers werde ich selbstverständlich nicht eingehen.
2.)
Das kommt vermutlich regelmäßig bei diesen pseudo-europäischen Chinesen vor, gibt es da noch Punkte, die ich beachten muss, außer zügig auf Antworten von ebay oder dem Händler zu reagieren?
3.)
Soweit es Probleme geben sollte, etwa falls das Paket wider Erwarten kommt, bevor der Vorgang abgeschlossen ist, frage ich mich, inwieweit hier nicht auch ebay mit im Boot sitzt:
Der Händler hat klar essentielle Vertragsbestandteile, wie die Lieferfrist und einen Versand aus Deutschland nicht erfüllt, die für meine Kaufentscheidung von zentraler Bedeutung waren.
Da ich an ebay und nicht unmittelbar an den Verkäufer gezahlt habe, sehe ich hier auch eine Möglichkeit, gegen ebay direkt vorzugehen, die im Namen des Händlers meine Zahlung akzeptiert haben.
Wie das genau juristisch zu bewerten ist, konnte ich leider trotz Recherche nicht verlässlich herausfinden.
Mir ist schon klar, daß ebay nur an ihrer Kommission und nicht an ehrlichen Händlern interessiert ist. Dennoch sehe ich hier eine Option auf einen zivilrechtlichen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises an ebay, sofern der Händler oder der ebay/Paypal Käuferschutz sich drücken.
Also einfach ebay und -soweit die Adresse stimmt- den Händler in Verzug setzen und wenn das nicht fruchtet, einen Mahnbescheid hinterher?
Gibt es dazu bereits Jurisprudenz, inzwischen sind die neuen Zahlungsbedingungen ja schon eine Weile in Kraft?
Laut diesem Beitrag
Scheidung von Paypal... Ebay stellt sein Bezahlsystem in Deutschland um
haften ja Beide gesamtschuldnerisch...
4.)
Falls der Händler die Ware zurückfordert, werde ich ihm mitteilen, daß ich sie zur Abholung nach Terminabstimmung bereithalte.
Ich würde sogar so weit gehen, seinen Retourenschein auf das Paket zu kleben und es zu DHL zu bringen, wenn er lieb fragt.
Weitergehende Pflichten meinerseits sehe ich im Fall einer Vertragsverletzung nicht, oder täusche ich mich da?
Die alten Hasen hier hätten den Braten sicher gerochen, dennoch wäre ich sehr dankbar für Eure Erfahrungen.
Nach einer Weile rumgoogeln habe ich keine belastbaren Antworten auf meine Fragen gefunden, aber es sieht mir so aus, als ob ich hier gut aufgehoben bin
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
Françoise
ebay.de/itm/115037501539
Artikelstandort Hamburg, realistische Lieferzeitangabe, Firmensitz Italien, 97,5% positiv, seit 2016 dabei.
Sah mir gut aus...
Die Meldung für die DHL-tracking-ID lautet zuletzt "Die Sendung befindet sich im Weitertransport zu DHL." was laut paketda.de auf einen Versand aus dem asiatischen Raum hindeutet.
Das bestätigt sich -nachträglich- bei detaillierter Durchsicht der negativen Bewertungen, dort wird wiederholt Versand aus China erwähnt.
Da ich die Schuhe wenige Tage nach dem angegebenen letzten Liefertermin dringend brauche (Mädels und Schuhe, fragt nicht ), habe ich bereits Ersatz (diesmal tatsächlich aus Deutschland) bestellt und erhalten.
Ich werde jetzt zum frühestmöglichen Zeitpunkt die "Artikel nicht erhalten"-Prozedur für diese Schuhe lostreten, für die ich nun keine Verwendung mehr habe.
1.)
Wie lange dauert es, bis so ein eindeutiger Fall abgeschlossen ist?
Auf irgendwelche Verzögerungstaktiken des Verkäufers werde ich selbstverständlich nicht eingehen.
2.)
Das kommt vermutlich regelmäßig bei diesen pseudo-europäischen Chinesen vor, gibt es da noch Punkte, die ich beachten muss, außer zügig auf Antworten von ebay oder dem Händler zu reagieren?
3.)
Soweit es Probleme geben sollte, etwa falls das Paket wider Erwarten kommt, bevor der Vorgang abgeschlossen ist, frage ich mich, inwieweit hier nicht auch ebay mit im Boot sitzt:
Der Händler hat klar essentielle Vertragsbestandteile, wie die Lieferfrist und einen Versand aus Deutschland nicht erfüllt, die für meine Kaufentscheidung von zentraler Bedeutung waren.
Da ich an ebay und nicht unmittelbar an den Verkäufer gezahlt habe, sehe ich hier auch eine Möglichkeit, gegen ebay direkt vorzugehen, die im Namen des Händlers meine Zahlung akzeptiert haben.
Wie das genau juristisch zu bewerten ist, konnte ich leider trotz Recherche nicht verlässlich herausfinden.
Mir ist schon klar, daß ebay nur an ihrer Kommission und nicht an ehrlichen Händlern interessiert ist. Dennoch sehe ich hier eine Option auf einen zivilrechtlichen Anspruch auf Erstattung des Kaufpreises an ebay, sofern der Händler oder der ebay/Paypal Käuferschutz sich drücken.
Also einfach ebay und -soweit die Adresse stimmt- den Händler in Verzug setzen und wenn das nicht fruchtet, einen Mahnbescheid hinterher?
Gibt es dazu bereits Jurisprudenz, inzwischen sind die neuen Zahlungsbedingungen ja schon eine Weile in Kraft?
Laut diesem Beitrag
Scheidung von Paypal... Ebay stellt sein Bezahlsystem in Deutschland um
haften ja Beide gesamtschuldnerisch...
4.)
Falls der Händler die Ware zurückfordert, werde ich ihm mitteilen, daß ich sie zur Abholung nach Terminabstimmung bereithalte.
Ich würde sogar so weit gehen, seinen Retourenschein auf das Paket zu kleben und es zu DHL zu bringen, wenn er lieb fragt.
Weitergehende Pflichten meinerseits sehe ich im Fall einer Vertragsverletzung nicht, oder täusche ich mich da?
Die alten Hasen hier hätten den Braten sicher gerochen, dennoch wäre ich sehr dankbar für Eure Erfahrungen.
Nach einer Weile rumgoogeln habe ich keine belastbaren Antworten auf meine Fragen gefunden, aber es sieht mir so aus, als ob ich hier gut aufgehoben bin
Vielen Dank im Voraus und liebe Grüße
Françoise