Vielleicht kann mir hier jemand einen Tip geben. Ich schildere mal
die Situation möglichst kurz und mit Lücken.

Vor etwa drei Jahren habe ich über eBay jugendfreie Erotikartikel
vertrieben. Die NAchfrage war enorm. Dies verstiess gegen die
eBay-grundsätze, und so wurde mein Konto gesperrt. Damals fand
ich, dass es sicher nicht schlimm ist, sich sofort wieder neu anzumelden
und weiter fleissig zu verkaufen. Irgendwann wurden die Maschen immer feiner und ich habe das Geschäft gelassen.

Nach mehrere Jahren, vor etwa sechs Monaten meldete ich mich erneut an, jedoch lediglich für einige Privatverkäufe. Die Erotikartikel
verkaufe ich gar nicht merh. So etwa vor 2 Monaten wurde dann
dieses Konto plötzlich auch wieder gesperrt, denn es würde ja in
Zusammenhang mit einer Liste von ca 23 anderen Konten stehen.

Ich habe dann beim eBay-Kundendienst freundlich angefragt, ob man
diesen Zustand denn das ist lange her und es besteht keine Wiederholungsgefahr. man antwortete mir ebenso freundlich, dass
das ginge, sobald die anderen Konten wieder reaktiviert worden seien.
Dazu solle ich mich für jedes Mitgliedskonto einzeln an eBay wenden.
Das habe ich dann auch gemacht und siehe da, es wurden nach und
nach 13 Konten wieder zugelassen.

Immer sollte ich versichern, mich in Zukunft an die eBay-Regeln zu halten. Das ist natürlich klar, habe ich auch gemacht.

Dann plötzlich bekam ich keine Antwort mehr auf meine Anfragen und
ich wusste nicht, was das denn nun bedeuten soll. Daraufhin habe ich
bei meinem jüngst gesperrten und unbescholtenen Konto nochmal
nachgefragt, was ich denn nun machen solle, denn eBay antwortet nicht.

Die Reaktion darauf war erst, ich solle die restlichen Konten auch noch
freischalten lassen und mich nochmal an eBay wenden. Dann plötzlich
wurden heute alle meine frisch freigeschalteten Mitgliedskonten wieder
gesperrt, weil sie im Zusammenhang mit einem der noch gesperrten
Konten stehen. Ja natürlich ist das so. Was macht das nun für einen
Sinn? Erst werden die Konten teilweise reaktiviert und dann wieder
gesperrt.

Was kann ich denn jetzt machen? Ich würde ja gerne mal mit einem
Ebayaner reden und alles auf einmal klären. Aber das scheint nicht zu gehen. Ich kann nur wieder Mitteilungen an den Kundendienst senden
und dann warten. Jedes Mal ist wieder ein anderer Sachbearbeiter dran
und fängt von vorne an. Jetzt habe ich schon zwei Monate mühselig ?(verwendet und dann dieser Rückschlag.

Gibt es denn einen Ansprechpartner, mit dem man mal über alles gleichzeitig reden kann?

Ciao

Martin

Schade dass hierzu niemand einen Tipp weiss.

Irgendwie kommt mir die eBay-Verhaltensweise vor, wie ein
lebenslanges Berufsverbot. Normalerweise kenne ich es so, dass
jeder Mensch eine zweite Chance verdient. Das scheint bei eBay nicht
zu gelten.

Ciao

Martin

Na ich nehme an, die haben eben irgendwelche Vorschriften,
an die Sicherheitskräfte sich genau zu halten haben. Denkn unerwünscht.

Und dann vermute ich, dass man es dem User auch besonders schwer machen will.

Anrufen geht nicht, denn diese Themen sind nicht telefonierbar.
Ich würde liebend gerne mal jemanden mit Kompetenz am Hörer
haben, mit dem ich dann ganz in Ruhe über das Thema reden kann.
Und mit dem würde ich dann eine Gesamtlösung verhandeln, soweit
das geht.

Aber ich bekomme immer nur widersinnige und sinnfreie Mails. Da weiss
halt einer nicht, was der andere tut. Die merken auch gar nicht, dass
auch eBay sich auf diese Weise viel mehr Arbeit macht, als notwendig.

Aber egal, ich werd schon ne Lösung finden. Wie auch immer die aussieht.
Schliesslich will ich nix unseriöses oder so, nur ganz normal bei
eBay verkaufen. Lebenslange Sperre? Was soll der Quatsch.

Ach so, der nächste Hammer ist ja auch schon da. Ich habe mal bei
einem Mitgliedskonto selber die Kündigung ausgesprochen und die
Löschung meiner Daten verlangt.

Die Antwort: "Fuer Sie besteht seit der Sperrung ein VIRTUELLES
HAUSVERBOT bei eBay! Eine Loeschung Ihrer Daten kann daher nicht
erfolgen!"

Das werd ich mal datenschutzrechtlich prüfen lassen.

Ciao

Martin

Du meinst also auch, lebenslänglich ist richtig. Hmm.

Verstehe ich nicht ganz, denn eine "kontrollierte Bewährung"
ist ja nicht nur leicht zu überwachen (im Gegensatz zum Suchen
neuer Anmeldungen), sondern es bringt auch nich Gebühren.

Warum sollte ein früherer "Wiederholungstäter" eine Gefahr darstellen.
Er bräuchte sich gar nicht bei denen zu melden, sondern könnte
einfach wieder gegen die Regeln verstossen.

Hier geht es aber darum, in Zukunft regelkonform zu arbeiten.
Und diese Chance ergreift eBay nicht, sondern will die offizielle
Tür zu lassen. Unsinn in meinen Augen.

Ciao

Martin

Tja, "schwer" wäre ja in Ordnung, aber es werden keine Bedingungen
definiert. Wie soll man etwas "nachweisen", wenn es dazu keine
Chance gibt?

Ich glaube auch, dass es eBay mehr Aufwand kostet, ständig
herauszufinden, ob sich jemand nicht doch wieder angemeldet hat, als
zB eine überwachte "Bewährungszeit" zu definieren, und sich dadurch
regeltreue Mitglieder zu generieren. Ist aber nur meine bescheidene
Meinung.

Wenn es wenigstens irgendwelche transparente Regeln zur
Wiederzulassung gäbe. Aber eBay hüllt sich in Schweigen und
wiederspricht sich ständig selber. Ich gloaube, der Haufen ist einfach zu
groß. Da weiss eben einer nicht, was der andere macht und keiner
traut sich, mal was Verantwortung zu übernehmen.

Ciao

Martin