Ebay teilt Verkäufername und –adresse nur noch auf telefonische Anfrage mit

    • Ebay teilt Verkäufername und –adresse nur noch auf telefonische Anfrage mit

      Hallo,

      bei mir ist es so, dass Ebay mir seit Kurzem z. T. keine Verkäuferdaten mehr automatisch übermittelt.
      Bisher ist das nach einem Kauf vor Bezahlung immer der Fall gewesen.

      Ein Ebay Mitarbeiter hat mir das telefonisch bestätigt und auch seinen Vorgesetzten gefragt, der die Aussage als zutreffend bezeichnet hat.

      Habt ihr diese Erfahrung auch gemacht?
      Um Name und Adresse des Verkäufers zu erhalten, müsse man diese nun jedes Mal nach dem Kauf telefonisch anfragen.

      Man teilte mir außerdem mit, dass schon seit vielen Jahren keine Verkäuferdaten mehr übermittelt werden. Ich solle Emails von Ebay die das Gegenteil belegen an Ebay schicken.

      VG

    • Bei mir wurden bisher Verkäufername und Adresse automatisch nach Kauf per Email mitgeteilt:
      - letzter Kauf 25.05.2022, privater VK, Email-Betreff: "Sie haben den Artikel gekauft! Bezahlen Sie jetzt ..."
      - letzter Kauf 04.12.2022, gewerblicher VK, Email-Betreff: "Ihre Bestellung ist eingegangen!"
      viribus unitis semper et ubique

    • Regor schrieb:

      Somit handelt es sich womöglich um einen temporären technischen Fehler, der bei mir schon mehrfach aufgetreten ist.
      Ab und zu hatte ich das auch schon. Ich hatte vor längerer Zeit bei Ebay angerufen und die gleiche Antwort wie du erhalten. Beim nächsten Kauf waren Name und Anschrift wieder da. Bin da eher bei Fairhandel ..... :thumbsup:
      Grüße von BuFi

    • BuFi schrieb:

      Und ich habe gestern bei einem privaten Kauf Name und Adresse bekommen
      das geht schon seit Jahren so. Hab zwar jetzt meine Aktivitäten in Sachen Kaufen auch eingestellt in der Bucht seit sehr langer Zeit, aber diese Adressaussetzer waren damals auch schon immer wieder mal. Meinen letzten Kauf musste ich auch erst mit dem VK "händisch" abmachen, damals konnte man ja noch (fast) frei kommunizieren.

    • Hallo,

      es hat sich immer noch nichts geändert.
      Bei Käufen über das Format „Auktion“ von privaten Verkäufern erhält man weiterhin den vollständigen Namen und die komplette Adresse.
      Beim Sofortkauf von privaten Verkäufern erhält man nichts.

      Man kann Anfragen und bekommt danach mit Glück eine handgeschriebene E-Mail des eBay Mitarbeiters mit dem man gesprochen hat, worin dann die Daten aufgeführt sind.
      Auf meine Frage, warum das so gehandhabt wird und dass ich ohne die Daten keinen Kaufvertrag hätte, wurde mir mitgeteilt, dass ich das alles gar nicht brauchen würde, da mein Kontakt zu eBay besteht und eBay sich im Problemfall für mich einsetzen würde.
      Außerdem wurde damit argumentiert, dass die Daten des Verkäufers geschützt werden müssen.
      Warum der Datenschutz im Format „Auktion“ nicht erforderlich ist, konnte mir der eBay Mitarbeiter nicht mitteilen.

      VG

    • Fairhandel schrieb:

      In den AGB ist es aber ganz klar definiert.
      Und das ist auch gut so.

      Denn im Streitfall hat man auf die Art dann zwei Kandidaten, die man gesamtschuldnerisch greifen kann. Und einer davon hat auf jeden Fall eine Haftungssumme von 25.000 Euro. Wie weit die allerdings reicht, wenn alle ebay-Käufer mal wirklich anfangen, die AGB zu lesen und dann auch zu verstehen, weiss ich nicht.
      Wenn Dir ein ebay-Mitarbeiter die Hand gibt und "Guten Tag" sagt, sind folgende drei
      Wahrheiten als self-evident zu erachten und als sicher gegeben anzusehen:

      1.) Zähle nicht nur deine Finger nach, sondern auch deine Hände. So Du welche hast auch die Füße.
      2.) Draussen ist es mitten in der Nacht und dunkel wie im Bärenarsch.
      3.) Der einzige Lichtschein dringt aus den Pforten der Hölle, die sich geöffnet haben weil die Welt untergeht.

    • Ah ja, ich verstehe total . Mir ist es auch aufgefallen, dass man bei Sofortkäufen die Kontaktdaten der Verkäufer nicht bekommt. Das wirkt ein bisschen widersprüchlich im Vergleich zu Auktionen. Ich habe dann meist höflich beim eBay Mitarbeiter nachgefragt, und meistens habe ich die Infos bekommen, die ich brauchte. Ist etwas mühsam, aber so hat man wenigstens direkten Kontakt, falls es mal ein Problem gibt.