Hallo,
ich habe ein Notebook bei ebay verkauft - 900€ - das Paket via DHL mit Tracking an die hinterlegte Adresse (in Spanien) gesendet. Nun steckt das Paket seit dem 10.07 mit unveränderten Status irgendwo im Exportzentrum, Käufer hat Fall eröffnet, ich habe alle Nachweise etc. hinterlegt mit Verweis, es ist auf dem Weg und dass wie auch bei eBay niedergeschrieben: "Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB). "
Jetzt ist Geld und Rechner weg? Nachforschungsauftrag erstellt, aber wenn das Paket nun ankommt, hat Käufer sein Geld plus Macbook - der Fall wurde schon zu seinen Gunsten entschieden.
Was kann ich hier machen? Habe das Geld nie erhalten, sondern eBay hat es direkt einbehalten bis Eingang der Ware. Muss ich hier einen Rechtsstreit aufmachen?
Wäre super dankbar für Hilfe; Rat etc.
ich habe ein Notebook bei ebay verkauft - 900€ - das Paket via DHL mit Tracking an die hinterlegte Adresse (in Spanien) gesendet. Nun steckt das Paket seit dem 10.07 mit unveränderten Status irgendwo im Exportzentrum, Käufer hat Fall eröffnet, ich habe alle Nachweise etc. hinterlegt mit Verweis, es ist auf dem Weg und dass wie auch bei eBay niedergeschrieben: "Nach der allgemeinen Regelung des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) trägt grundsätzlich der Käufer das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Ware auf dem Transportweg (§ 447 Abs.1 BGB). "
Jetzt ist Geld und Rechner weg? Nachforschungsauftrag erstellt, aber wenn das Paket nun ankommt, hat Käufer sein Geld plus Macbook - der Fall wurde schon zu seinen Gunsten entschieden.
Was kann ich hier machen? Habe das Geld nie erhalten, sondern eBay hat es direkt einbehalten bis Eingang der Ware. Muss ich hier einen Rechtsstreit aufmachen?
Wäre super dankbar für Hilfe; Rat etc.