Paypal hat ja eigentlich für einen Käufer den Vorteil, dass der Verkäufer sofort nach Abschluss des Zahlauftrages eine Information bekommt, dass das Geld überwiesen wurde und in der Regel sofort versenden kann. Habe es schon erlebt, dass Artikel am Tag nach Auktionsende bei mir angekommen sind.
Nun ist mir innerhalb eines Monates drei mal passiert, dass nach dem Abschluss der Paypal-Kaufabwicklung folgende Information kam:
Für mich als Käufer klingt das erstmal so, als ob Paypal mich und meine Bonität überprüft. Dabei sind jeweils an den Tagen davor und danach mehrere Zahlungen problemlos über die Bühne gegangen. Ich also umgehend bei der ersten Verzögerung bei Paypal angefragt, was das soll. Anwort:
Also scheinen die tatsächlich mir zu misstrauen. Ich also wieder angeschreiben, dass ich dass nicht verstehen kann, wieso sie meine Kontodaten prüfen müssten, wenn ich doch jeweils an den Tagen davo bzw. zwischen den Aktionen jeweils problemlos per Paypal bezahlt habe. Mein Schreiben:
Antwort von Paypal:
Ich natür lich gänzlich verwirrt. Wie denn nun? Was prüfen die denn nun? Erst heißt es, die würden meine Bank prüfen, dann hat es plötzlich nichts mit mir zu tun? Naja, zwischenzeitlich war dann das Geld des Kaufes doch angekommen und ich habe das ganze gedanklich ad acta gelegt. Daoch keine zwei Wochen schon wieder eine solche "Sicherheitsüberprüfung". Ich mich also wieder beschwert, dass sie mich doch bereits zwei Wochen vorher geprüft hätten. Antwort von Paypal:
Aber ich frage mich immer noch, was sie beim Verkäufer da prüfen wollen?
Wenn der falsche Betrag überwiesen wird, wird sich der Verkäufer selber melden.
Ein Paypal-Konto wird er in der Regel haben, wenn er den Verkauf per Paypal anbieten "muss".
Währungssalden? Was hat das mit mir zu tun?
Verständnis von mir? = 0
Geduld? = zähneknirschend 0
Unterm Strich find ich diese Verfahrensweise mehr als fragwürdig und dem ohnehin schlechten Ruf von Paypal nicht unbedingt zuträglich.
Nun ist mir innerhalb eines Monates drei mal passiert, dass nach dem Abschluss der Paypal-Kaufabwicklung folgende Information kam:
Sie haben eine Zahlung an XXXXXX eingeleitet. Der Betrag wird nach einer Sicherheitsprüfung in 2-3 Tagen automatisch dem Verkäufer gutgeschrieben. Wir informieren Sie in Ihrem PayPal-Konto und per E-Mail, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.
Für mich als Käufer klingt das erstmal so, als ob Paypal mich und meine Bonität überprüft. Dabei sind jeweils an den Tagen davor und danach mehrere Zahlungen problemlos über die Bühne gegangen. Ich also umgehend bei der ersten Verzögerung bei Paypal angefragt, was das soll. Anwort:
Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal bezüglich Ihrer Zahlung.
Gerne helfe ich Ihnen, Herr XXX, bei Ihrem Anliegen.
Sicherheit steht bei PayPal immer an erster Stelle. Deshalb überprüfen wir manche Zahlungen, bevor wir sie freigeben. Aber keine Sorge: Das hat nichts mit Ihnen zu tun. Wir müssen einfach manchmal Komfort zu lasten der Sicherheit zurück stellen, denn wir möchten ja, dass Ihre Zahlung bei dem Verkäufer auch ankommt. Unser Sicherheitssystem wählt die Zahlungen nach unterschiedlichsten Kriterien aus (wie beispielsweise Betrag oder Art der Ware).
Was genau passiert dann?
Bei dieser Zahlung finden im Hintergrund zwei verschiedene Schritte statt:
1. Wir buchen den Betrag von Ihrem Bankkonto ab, nachdem Sie uns eine Einzugsermächtigung erteilt haben.
2. Bevor wir den Betrag dem Verkäufer gutschreiben, warten wir zunächst ab, ob mit der Abbuchung auch wirklich alles geklappt hat. Denn manchmal kann es vorkommen, dass der Betrag wieder zurückgebucht wird. Zum Beispiel, wenn sich eine Bankverbindung geändert hat oder einen Zahlendreher enthält, oder wenn gerade nicht genug Geld auf dem Konto ist.
Sobald wir von Ihrer Bank grünes Licht bekommen haben, dass alles in Ordnung ist, schreiben wir den Betrag dem Verkäufer gut. Dieser Vorgang dauert zwischen vier bis sieben Arbeitstage. Im Anschluss kann der Verkäufer Ihr Paket verschicken.
Für Sie bedeutet das: Die Zahlung dauert ausnahmsweise länger als sonst und es tut uns leid, falls Sie Ihren Artikel dadurch nicht so schnell erhalten wie gewohnt.
Sie müssen ansonsten aber nichts weiter tun - denn die Zahlung wird automatisch abgeschlossen. Natürlich informieren wir Sie per E-Mail, sobald der Verkäufer das Geld erhalten hat.
Entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten daran, PayPal immer weiter zu verbessern.
Falls Sie noch Fragen haben, helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Viele Grüße,
Claus Beyer
PayPal-Kundenservice
Also scheinen die tatsächlich mir zu misstrauen. Ich also wieder angeschreiben, dass ich dass nicht verstehen kann, wieso sie meine Kontodaten prüfen müssten, wenn ich doch jeweils an den Tagen davo bzw. zwischen den Aktionen jeweils problemlos per Paypal bezahlt habe. Mein Schreiben:
Naja, so richtig nachvollziehen kann ich das trotzdem nicht, zumal in den Tagen davor kontinuierlich mehrere Zahlungen erfolgreich verbucht wurden. Ich würd es ja verstehen, wenn über einen längeren Zeitraum keine Zahlung passiert ist. Aber so ist das nur ärgerlich.
Antwort von Paypal:
Herr XXXXX, diese Zahlungsmethode wird auch stichprobenartig durchgeführt. Es hat nichts mit Ihnen oder Ihrer Bonität zu tun. Wenn Ihnen diese Zahlungsmethode nochmals angezeigt wird, können Sie auch unter "weitere Zahlungsmethoden" eine Alternative auswählen, um den Zahlvorgang zu beschleunigen.
Ich natür lich gänzlich verwirrt. Wie denn nun? Was prüfen die denn nun? Erst heißt es, die würden meine Bank prüfen, dann hat es plötzlich nichts mit mir zu tun? Naja, zwischenzeitlich war dann das Geld des Kaufes doch angekommen und ich habe das ganze gedanklich ad acta gelegt. Daoch keine zwei Wochen schon wieder eine solche "Sicherheitsüberprüfung". Ich mich also wieder beschwert, dass sie mich doch bereits zwei Wochen vorher geprüft hätten. Antwort von Paypal:
Vielen Dank für Ihre Anfrage an PayPal bezüglich unserer Sicherheitsüberprüfungen.
Herr XXXXX, ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass die wir nicht Ihre Bonität oder ähnliches prüfen, sondern die Verkäuferseite.
Wir möchten in Ihrem Interesse die Zahlung genau prüfen, damit der Betrag ohne Schwierigkeiten beim Verkäufer eintrifft.
In dem Prozess werden verschiedene Variablen überprüft, darunter Betrag, PayPal-Konto des Verkäufers oder Währungssalden.
Wir entschuldigen uns dennoch für die entstandenen Unannehmlichkeiten und für die Verzögerung.
Ich bedanke mich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Aber ich frage mich immer noch, was sie beim Verkäufer da prüfen wollen?
Wenn der falsche Betrag überwiesen wird, wird sich der Verkäufer selber melden.
Ein Paypal-Konto wird er in der Regel haben, wenn er den Verkauf per Paypal anbieten "muss".
Währungssalden? Was hat das mit mir zu tun?
Verständnis von mir? = 0
Geduld? = zähneknirschend 0
Unterm Strich find ich diese Verfahrensweise mehr als fragwürdig und dem ohnehin schlechten Ruf von Paypal nicht unbedingt zuträglich.
Es ist ein großer Unterschied, ob man etwas aus sich gemacht hat oder nur etwas aus einem geworden ist!
Erwarte nichts, dann wirst du nie enttäuscht, sondern immer bestätigt oder sogar positiv überrascht.
Erwarte nichts, dann wirst du nie enttäuscht, sondern immer bestätigt oder sogar positiv überrascht.
wäre! 
Ringelnatz 
5% Nachlass sind und dann auch noch netterweise mit Paynpal bezahlen *kotz*
