Hallo zusammen,
ich komme mit folgendem Problem zu Euch:
Ich habe einen selbst hergestellten Modellbausatz bei eBay angeboten, und der wurde in die USA verkauft.
Nach einer Weile kam das Geld per paypal, und ich schickte dann nach Ablauf der angegebenen Frist los.
Ich habe extra noch alles an Unterlagen zum Modell ins englische übersetzt und nochmal extra stabil verpackt (man weiss ja nie...)
Nach zwei Wochen fragte der Käufer nach, wo der artikel bleibt, und ich antwortete höflich, daß ein Transatlantik-Paket wohl etwas dauern werde.
Nach weiteren 2 Wochen legte der Käufer Beschwerde ein, gleichzeitig kam das Paket wegen Unzustellbarkeit zurück. Offensichtlich ist das Paket wüst behandelt worden, und der Aufkleber war halb abgerissen, dazu das Ganze mit wilden Aufklebern verziert.
Zum Glück war der Inhalt nicht beschädigt, und ich packte neu, teilte dem Käufer mit, daß das Paket aus nicht nachvollziehbaren Gründen zurückkam, und ich neu versende, wenn er das zusätzliche Porto mittragen würde.
Als Antwort bekam ich, daß er kein Interesse mehr habe. Auf meinen Hinweis, daß er nach deutschem Recht einen gültigen Kaufvertrag mit mir habe, wurde ignoriert.
Jetzt hat ebay wohl den Kaufpreis rückerstattet und verlangt von mir Rückerstattung, was ich nicht einsehe - gekauft ist gekauft von Privat.
Nun hat ebay mir den Verkauf gesperrt - was soll das denn??? Kann man sich da nicht wehren? Ich stehe zum verkauf (und kann auch das verdiente Geld nicht zurückerstatten:-(((, die Ware liegt versandbereit da.
Gibt es da Hilfe?
Vielen Dank schonmal...
ich komme mit folgendem Problem zu Euch:
Ich habe einen selbst hergestellten Modellbausatz bei eBay angeboten, und der wurde in die USA verkauft.
Nach einer Weile kam das Geld per paypal, und ich schickte dann nach Ablauf der angegebenen Frist los.
Ich habe extra noch alles an Unterlagen zum Modell ins englische übersetzt und nochmal extra stabil verpackt (man weiss ja nie...)
Nach zwei Wochen fragte der Käufer nach, wo der artikel bleibt, und ich antwortete höflich, daß ein Transatlantik-Paket wohl etwas dauern werde.
Nach weiteren 2 Wochen legte der Käufer Beschwerde ein, gleichzeitig kam das Paket wegen Unzustellbarkeit zurück. Offensichtlich ist das Paket wüst behandelt worden, und der Aufkleber war halb abgerissen, dazu das Ganze mit wilden Aufklebern verziert.
Zum Glück war der Inhalt nicht beschädigt, und ich packte neu, teilte dem Käufer mit, daß das Paket aus nicht nachvollziehbaren Gründen zurückkam, und ich neu versende, wenn er das zusätzliche Porto mittragen würde.
Als Antwort bekam ich, daß er kein Interesse mehr habe. Auf meinen Hinweis, daß er nach deutschem Recht einen gültigen Kaufvertrag mit mir habe, wurde ignoriert.
Jetzt hat ebay wohl den Kaufpreis rückerstattet und verlangt von mir Rückerstattung, was ich nicht einsehe - gekauft ist gekauft von Privat.
Nun hat ebay mir den Verkauf gesperrt - was soll das denn??? Kann man sich da nicht wehren? Ich stehe zum verkauf (und kann auch das verdiente Geld nicht zurückerstatten:-(((, die Ware liegt versandbereit da.
Gibt es da Hilfe?
Vielen Dank schonmal...