Erstattung von Portogebühren bei Marketplace Händlern

    • Erstattung von Portogebühren bei Marketplace Händlern

      Hallo!
      bestelle pro Monat ca 10 bis 15 Artikeln vor,bei 2 Artikel kam es diesen Monat vor,das sie vom Händler angeblich verschickt wurde,nach 10 Tagen noch nix hier.Versandnummer wurde auch keine angegeben!
      auch der Händler stellte keine bereit auf Anfrage!

      nun,erstattete Amazon,für 2 Artikel die Gutschrift,und alles kommt retour auf meine Visa,aber was bleibt mit den Versandkosten,der nicht gelieferten Waare,von einem Marketplace Händler,muß man die getrennt beantragen,für die Rückerstatting dreht sich zwar nur um geringe Beträge von 6 bis 7€ aberdennoch wäre es intersannt zu wissen,wie man da vorgehen sollte?

    • Ich hatte mal eine Reklamation eines Artikels, der durch einen Marketplace-Händler verschickt wurde. Amazon hat mir nach Rücksendung den Kaufpreis erstattet (wie bei dir), die Portogebühren kamen kurze Zeit später ebenfalls zurück. Also einfach mal abwarten oder doch den Amazon-Kundendienst bemühen, wenn das verdächtig lange dauert. Amazon zieht im Auftrag Dritter die Versandgebühren ein, dann ist Amazon auch für die Rückabwicklung verantwortlich.
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      Kaum macht man es richtig, schon funktioniert es.

    • @Sandman
      Ein Blick in dein amazon Konto oder deinem Mail Konto sollte eigentlich deine Frage beantworten
      Gruß

      Manni :D

      >> Stiehlt einer ein Geldstück, dann hängt man ihn. Wer öffentliche Gelder unterschlägt, wer durch Monopole, Wucher und tausenderlei Machenschaften und Betrügereien noch so viel zusammenstiehlt, wird unter die vornehmen Leute gerechnet. << Erasmus von Rotterdam, Humanist und Universalgelehrter, 1466 - 1532
      "Die Gerechtigkeit wohnt in einer Etage, zu der die Justiz keinen Zutritt hat." Zitat aus dem Film "Justiz"

    • ,man bekommt sofort eine Mail benachrichtigung,wenn Geld retour kommt,die Artikel wurden inzwischen aufs Konto retour überwiesen,Porto bleibt noch aus!

      der Händer behauptet weiterhin,die Ware hart ordungsgemäß unser Haus verlassen,komische Sache..!

    • Es wäre natürlich schön gewesen, wenn du auch direkt gesagt hätest, dass du bei Amazon UK gekauft hast.

      Aber frage: Hast du direkt bei Amazon UK selbst gekauft, oder über Amazon.de Ware die bei einem Händler in UK vorrätig war?

    • Oberlix schrieb:

      Es wäre natürlich schön gewesen, wenn du auch direkt gesagt hätest, dass du bei Amazon UK gekauft hast.
      Wozu? Wurde vermutlich aus Datenschutzgründen geheim gehalten. :S
      Der TE sollte sich dann aber nicht über Antworten wundern, die nicht zum Problem passen. ?(
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