Mir hängt der Fall zwar schon zum Hals raus, aber ich will ihn hier mal schildern und mal wissen, was ich machen soll oder ob ich nicht machen soll, es einfach abhaken.

Der Fall:

Vor 4 Wochen kaufte ich bei Ebay PC Boxen von JBL für 35€. Die kamen an, Zustand tadellos, liefen super, wie neu. Ich wollte dann aber doch lieber Studio Boxen und keinen Subwoofer. Boxen wieder in Ebay reingesetzt, verkauft für 48€ (plus 6€ Versand), also 54€.

Ich bin Privatperson und schloss in der Auktion Rücknahme und jegliche Mängelhaftung aus.

Die Boxen kamen laut DHL Status beim Käufer an, aber nach 1 Woche meldet er sich und meinte, er war leider 1 Woche im Krankenhaus und konnte die Boxen nun erst testen und sie laufen nicht. Der Subwoofer schnarrt nur, ein Satellit geht überhaupt nicht. Er will sein Geld wieder und wenn nicht, dann legt er Beschwerde ein und beantragt Käuferschutz.

Bezahlt hatte er mit Paypal.

Ich war sauer und lehnte das ab. Ich hatte ihm definitiv tadellose Ware verkauft.

Kurz, er meldete es dem Ebay Käuferschutz, die forderten von ihm einen Nachweis und das war wohl irgendein Dreizeiler aus einem PC Laden am Ort bei ihm. Die bestätigen, die Boxen sind kaputt. Ebay gab ihm recht, Paypal zahlte im sein Geld zurück und ich hab nun über 50€ minus in meinem Paypal Konto.

Sein Geld bekam er nur, wenn er Ebay den Rückversand an mich nachweist. Was er tat.

Heute kam das Paket mit DHL.

Boxen ausgepackt, angeschlossen und was meint ihr, was war? Die JBL Creature Boxen laufen tadellos! Null Fehler, null Kratzer oder was auch immer.

Das Schärfste, der haut mir noch eine negative Bewertung rein, den Kommentar hat aber Ebay schon gelöscht.

Ebay hab ich das alles schon gemeldet. Hier wurde definitiv der Käuferschutz betrogen. Es sei denn, die Boxen liefen bei mir, beim Käufer dann nicht und bei mir geht nun wieder alles. Wie wahrscheinlich ist das?

Ich bin stinksauer. Die Frage ist nur, was tun?

Hab noch mal ewig mit Paypal telefoniert, weil mir lässt es keine Ruhe und war gut so. Man räumt nun Fehler ein. Der Fall geht bei Paypal zum einem Supervisor und es wird wohl auf jeden Fall irgendeine Entscheidung zu meinen Gunsten geben.

Worum es mir geht? Na einfach darum, es kann so nicht laufen. Ich hab mich ja jetzt quasi nur an Ebay gehalten (Telefonate, Mails). Paypal sieht es aber etwas anders. Zu meinen Gunsten.

Wenn jeder Käufer behaupten kann was er will und wegen Käuferschutz rutsch das alles zu seinen Gunsten durch, neee, kann nicht sein. Paypal hat mir aber signalisiert, mir als Entschuldigung entgegenzukommen, wahrscheinlich sogar bis zum kompletten Kaufpreis. Klingt märchenhaft, wurde mir aber so gesagt.

Ansonsten, auch die Argumentation allgemein von Ebay ist total schräg. Ich hab denen geschrieben, ich kann die Boxen auch im Saturn testen lassen, die geben mir einen Dreizeiler und ich schicke es Ebay. Da schreiben die, sie wissen ja nicht, dass das genau die Boxen sind. Ich kann es also nicht beweisen und Ebay kann es nicht sicher nachvollziehen. Beim Käufer konnten sie das aber? Der Käufer war mit den Boxen in einem PC Laden und die bestätigten, die Dinger laufen nicht. Woher weiß Ebay, dass das die Boxen sind? Totaler Wiederspruch.

Dann löscht aber Ebay den Text des Käufers bei mir in der negativen Bewertung komplett und Ebay. Und da stand nur, die Boxen sind kaputt. Also muss doch Ebay davon ausgehen, der Käufer spinnt oder es ist nicht bewiesen. Und warum bekommt der dann Käuferschutz?

Die Sache bei Ebay ist schizophren. Man könnte meinen, die werfen bei Entscheidungen ne Münze oder würfeln.

Neee, ich werde da nichts weiter machen, weil der Aufwand zu hoch ist. Wa sollst?

Aber man lernt daraus. Nie wieder Paypal als Verkäufer. Als Käufer ja, sonst nicht. Und Ebay? Ich nutze schon länger Amazon als Verkäufer, ist teurer an Gebühren, aber ich finde es entspannter. Ebay und Paypal werde ich in Zukunft nur noch nutzen, wenn es nicht anders geht.