Datum: Freitag, 30. April 2004
Zeit: 18:52 Uhr MEZ

SYSTEMSTATUS:
ZUSAMMENLEGUNG VON MITGLIEDSCHAFTEN UND NEUES ABRECHNUNGSSYSTEM

Liebe eBay-Mitglieder,

derzeit stellen wir auf ein neues Abrechnungssystem um. Während dieser Umstellung ist es leider nicht möglich, Mitgliedschaften zusammenzulegen.

Dies wird voraussichtlich ab Mitte Mai wieder möglich sein. Wir werden Sie an dieser Stelle darüber informieren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Mittwoch, 19. Mai 2004
Zeit: 15:38 Uhr MEZ

SYSTEMSTATUS:
DAS NEUE 'MEIN EBAY' IN DER BETA-PHASE

Liebe eBay-Mitglieder,

wenn Sie das neue "Mein eBay" in der Beta-Phase ausprobieren, kann es vorkommen, dass die Seite nicht angezeigt wird. Wir arbeiten daran, dass Problem so schnell wie möglich zu beheben.

Behelfslösung:
Klicken Sie in Ihrem Browser-Menü auf "Aktualisieren" bzw. "Neu laden". Dann sollte sich die Seite wieder laden.

Hinweis:
In der Beta-Phase, die voraussichtlich bis zum 24.Mai dauern wird, können Sie jederzeit wieder in das derzeitige "Mein eBay" zurückkehren.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Freitag, 21. Mai 2004
Zeit: 18:28 Uhr MEZ

SYSTEMSTATUS:
BENACHRICHTIGUNG ÜBER DAS ENDE EINER TRANSAKTION

Liebe eBay-Mitglieder,

aufgrund eines Softwarefehlers werden derzeit die Benachrichtigungen über das Ende eines Angebots (bei Sofort-Kaufen) in englischer Sprache versendet.

Behelfslösung:
Gehen Sie in "Mein eBay", dort finden Sie ebenfalls alle Informationen (auf Deutsch).

Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Mittwoch, 18. August 2004
Zeit: 19:45 Uhr MEZ

SYSTEMSTATUS aktualisiert:

TOOLBAR UND ERWEITERTER BILDERSERVICE


Liebe eBay-Mitglieder,

wir haben die Toolbar-Software aktualisiert, sie kann jetzt - auch mit dem "Windows XP SP2"-Upgrade - voll genutzt werden.
Auch der erweiterte Bilderservice wird bald dem XP-Upgrade angepasst sein.

Auf dieser Seite von Microsoft finden Sie detaillierte Informationen zu Windows XP SP2.

Mit freundlichen Grüßen

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Samstag, 28. August 2004
Zeit: 18:08 Uhr MEZ

Wichtig: ERREICHBARKEIT VON EBAY.DE AM 28.8.2004

Liebe eBay-Mitglieder,

DENIC, die zentrale Registrierungsstelle für alle Domains mit .DE, hat vor kurzem eine nicht berechtigte Anfrage erhalten, die Domain ebay.de auf einen anderen Inhaber zu übertragen und die Website auf einen anderen Server umzuleiten.

Gestern abend wurde die Domain ebay.de ohne Zustimmung von eBay auf einen anderen Inhaber übertragen. Dies führte dazu, dass ein Teil der eBay-Nutzer die Website nicht erreichen konnte. DENIC hat die nicht berechtigte Übertragung korrigiert, und wir gehen davon aus, dass jegliche noch vorhandenen Probleme, die eBay Website zu erreichen, in den nächsten Stunden behoben sein werden.

Das eBay-System selbst war zu keiner Zeit beeinträchtigt und Nutzer-Daten waren nicht gefährdet. Wir untersuchen derzeit die Hintergründe der unberechtigten Domain-Übertragung.

Ihr eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Dienstag, 31. August 2004
Zeit: 17:05 Uhr MEZ

Aktualisiert:
SYSTEMSTATUS: KATEGORIE-INDEXSEITEN

Liebe eBay-Mitglieder,

die Kategorien "Feinschmecker", "Tickets", "Immobilien", "Tierwelt", "Sport", "Musikinstrumente" und "Foto" sind jetzt wieder über die Startseite zu erreichen.

Die einzelnen Unterkategorien bzw. alle Angebote in diesen Kategorien waren ständig über die Kategorienübersichtsseite
erreichbar und alle Angebote waren über die Suche zu finden.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Mittwoch, 14. Juli 2004
Zeit: 19:40 Uhr MEZ

ANTRAG AUF KÄUFERSCHUTZ ERST NACH ONLINE-BESCHWERDE WEGEN NICHT- ODER FALSCHLIEFERUNG


Liebe eBay-Mitglieder,

wenn Sie als Käufer mit dem Abschluss einer Transaktion nicht zufrieden sind, können Sie seit dem 24. April 2004 über ein Online-Formular eine Beschwerde wegen Nicht- oder Falschlieferung eines Artikels an den Verkäufer senden.

Wir haben diese Funktion jetzt ausgebaut und mit dem Käuferschutzprogramm gekoppelt. Das heißt, bevor Sie einen Antrag auf Käuferschutz stellen können, muss eine Beschwerde wegen Nicht- oder Falschlieferung erfolgt sein.

In den folgenden Fällen können Sie diese Beschwerde einreichen:

• Sie haben den Artikel bezahlt, aber nicht erhalten.
  
• Sie haben einen Artikel erhalten, der im Wert nicht der Beschreibung entspricht (z.B. eine vergoldete Kette anstatt einer Goldkette).

Dabei gelten folgende Fristen:

• Eine Beschwerde wegen Nicht- oder Falschlieferung kann frühestens 10 Tage nach Bezahlung eines Artikels eingereicht werden.
  
• Ein Antrag auf Käuferschutz kann frühestens 30 Tage nach Angebotsende und nicht später als 90 Tage nach Angebotsende (Datum des Poststempels) gestellt werden.
  
• Wird eine Beschwerde wegen Nicht- oder Falschlieferung erst 30 Tage nach Angebotsende eingereicht, kann ein Antrag auf Käuferschutz erst nach 5 Kalendertagen gestellt werden. Diese Frist soll dem Verkäufer ermöglichen, auf die Benachrichtigung über die Beschwerde Stellung zu nehmen.

Bitte informieren Sie sich vorher auf den entsprechenden Hilfeseiten.

Herzliche Grüße

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Dienstag, 03. August 2004
Zeit: 14:16 Uhr MEZ

NEUE AUSNAHME VOM GRUNDSATZ ZUR VERWENDUNG VON LINKS AUF DEN ARTIKELSEITEN


Liebe eBay-Mitglieder,

dem Grundsatz für die Verwendung von Links auf den eBay-Artikelseiten wurde eine Ausnahme für Immobilienangebote im Anzeigenformat hinzugefügt:

• Solche Angebote dürfen einen Link zur Homepage des Anbieters enthalten, sofern dort ausschließlich weitere Immobilienanzeigen dieses Anbieters aufgeführt werden. Nicht erlaubt sind Links zu fremden Webseiten.

Auf dieser Seite können Sie den vollständigen Grundsatz noch einmal nachlesen.

Herzliche Grüße

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Freitag, 01. Oktober 2004
Zeit: 15:33 Uhr MEZ

Systemstatus: STARTSEITE VON EBAY MOTORS


Liebe eBay-Mitglieder,

derzeit wird die Startseite von eBay Motors bzw. die Kategorie-Indexseite von "Auto & Motorrad" nicht vollständig angezeigt.

Die Services sind derzeit leider nicht sichtbar.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems.

Alternative Lösung:
Die eBay Motors-Services finden Sie auch unter dem Link "Services" ganz oben auf der eBay Motors-Startseite.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Dienstag, 12. Oktober 2004
Zeit: 18:50 Uhr MEZ

Aktualisiert: SYSTEMSTATUS: PAYPAL-LOG-IN


Liebe eBay-Mitglieder, liebe PayPal-Mitglieder,

wegen technischer Probleme nach einer Systemumstellung am vergangenen Freitag kommt es zurzeit zu Verzögerungen beim Zugriff auf die PayPal-Website. So ist PayPal für einige Kunden langsam, für andere Kunden teilweise auch gar nicht zu erreichen.

Wichtig:
Sämtliche Transaktionen werden nach wie vor korrekt und zuverlässig abgewickelt.

Unsere Techniker arbeiten weiterhin mit Hochdruck an dem Problem. Wir tun unser Möglichstes, um Ihnen in Kürze wieder einen uneingeschränkten Zugriff auf PayPal zu ermöglichen.

Wir bitten Sie, entstehende Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und werden Sie an dieser Stelle über aktuelle Entwicklungen auf dem Laufenden halten.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr eBay-Team
Ihr Pay-Pal-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Donnerstag, 14. Oktober 2004
Zeit: 10:02 Uhr MEZ

Aktualisiert: SYSTEMSTATUS: TURBO LISTER


Liebe eBay-Verkäufer,

wir haben das Problem behoben. Wenn Sie das neueste Update des Turbo Listers heruntergeladen haben, sollte das Problem nicht mehr auftreten.

Hinweis:
Wenn Sie die Artikel, die Sie aufgrund dieses Fehlers nicht zu eBay übertragen konnten, jetzt einstellen wollen, müssen Sie die Artikel noch einmal öffnen, die Zahlungshinweise öffnen und nochmals abspeichern. Danach können Sie die Artikel zu eBay übertragen.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Donnerstag, 14. Oktober 2004
Zeit: 15:32 Uhr MEZ

WARTUNGSARBEITEN DIESEN FREITAG VON 10.00 BIS 12.00 UHR

Liebe eBay-Mitglieder,

jeden Freitag nehmen wir in der Zeit von 10.00 bis 12.00 Uhr reguläre Wartungsarbeiten vor.

Diesen Freitag, den 15. Oktober, von 10.00 bis 12.00 Uhr, werden folgende Funktionen gewartet und können deshalb vorübergehend nicht zur Verfügung stehen:

• Die Ansicht und die Änderung von Mitgliedsdaten inklusive der Ansicht des Verkäuferkontos und der Rechnungen, dem Vornehmen von Einmalzahlungen usw.
  
• Die Suche nach Verkäufern und die Suche nach Mitgliedern
  
• Die generelle Verfügbarkeit der Site: Einzelne Seiten können vorübergehend nicht zur Verfügung stehen oder etwas längere Ladezeiten haben.

Sobald die Wartung einer Funktion abgeschlossen ist, werden wir diese sofort wieder verfügbar machen. Das Kaufen und Verkaufen ist also auch während der Wartungsphase - nahezu uneingeschränkt - möglich.

Allgemeiner Hinweis für Verkäufer:
Wenn Sie ganz sicher gehen möchten, empfehlen wir Ihnen, freitags von 10.00 bis 12.00 Uhr keine Angebote enden zu lassen.

Herzliche Grüße

eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Donnerstag, 14. Oktober 2004
Zeit: 16:08 Uhr MEZ

Aktualisiert: UPDATE SYSTEMSTATUS PAYPAL


Liebe eBay-Mitglieder, liebe PayPal-Mitglieder,

das PayPal-System läuft seit gestern weitestgehend stabil. Sie sollten sich jetzt wieder problemlos einloggen und PayPal wie gewohnt nutzen können.

Wir möchten Sie aber darum bitten, in den nächsten Tagen mit Ihrem Handelspartner etwas Geduld zu haben. Denn mit der vollständigen Wiederaufnahme der Handelsaktivitäten kann es Verzögerungen kommen, bis alle PayPal-Mitglieder Ihre rückständigen Zahlungen und Nachbuchungen vornehmen konnten.

Zudem können vereinzelte Mitglieder noch von Problemen betroffen sein: Vom PayPal-System generierte E-Mails, wie Zahlungsbestätigungen, Bestätigungen von Passwortänderungen und andere Bestätigungen erreichen möglicherweise ihre Empfänger etwas verspätet. Wir arbeiten daran, auch diese letzten Probleme so schnell wie möglich zu beheben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr eBay-Team
Ihr PayPal-Team

*** Original: UPDATE SYSTEMSTATUS PAYPAL ***
Datum: Mittwoch, 13. Oktober 2004 Zeit: 11:56 Uhr MEZ

Liebe eBay-Mitglieder, liebe PayPal-Mitglieder,

bei der Beseitigung der Systemprobleme haben wir große Fortschritte gemacht. Sie sollten PayPal inzwischen wie gewohnt nutzen können. Falls es im Einzelfall noch zu einer Fehlermeldung kommen sollte, versuchen Sie es bitte erneut.

Wir halten Sie weiterhin auf dem Laufenden und bedanken uns für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr eBay-Team
Ihr Pay-Pal-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Freitag, 15. Oktober 2004
Zeit: 13:31 Uhr MEZ

MITTEILUNG AN ALLE PAYPAL-MITGLIEDER – PROBLEME DER PAYPAL-WEBSITE BEHOBEN


Liebe eBay-Mitglieder, liebe PayPal-Mitglieder,

viele PayPal-Mitglieder unter Ihnen wurden während der letzten Tage mit Schwierigkeiten bei der Nutzung unseres PayPal-Zahlungsservices konfrontiert. Daher möchten wir uns vor allem bei Ihnen für die Beeinträchtigungen Ihrer Kauf- und Verkaufsaktivitäten sowie für etwaige Geschäftseinbußen entschuldigen.

Die aufgetretenen Probleme beim Zugriff auf die Website und bei der Nutzung der PayPal-Funktionen sind auf unerwartete Schwierigkeiten zurückzuführen, die bei der Implementierung einer neuen Website-Architektur am Freitag, den 8. Oktober, aufgetreten sind. Die Sicherheit von Kontodaten und persönlicher Angaben war hiervon nicht beeinträchtigt, dennoch konnten zahlreiche Mitglieder auf die diversen Zahlungsfunktionen nur eingeschränkt bzw. überhaupt nicht zugreifen. Die Techniker bei PayPal und eBay arbeiteten rund um die Uhr, um die aufgetretenen Systemprobleme zu beheben.

Die Funktionalität von PayPal ist mittlerweile vollständig wiederhergestellt. PayPal-Mitglieder können nun wieder wie gewohnt Zahlungen senden und empfangen, einschließlich der bei eBay integrierten Funktionen. Für die Zukunft werden unsere Technologieteams auch weiterhin alles tun, um den höchstmöglichen Standard an Zuverlässigkeit und Sicherheit für das PayPal-System zu gewährleisten.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld in dieser Zeit. Ein ausgezeichneter Service hat bei PayPal weiterhin höchste Priorität. Leider konnten wir Ihre Erwartungen – wie auch unsere eigenen – während der vergangenen Tage nicht erfüllen. Wir freuen uns auf die Möglichkeit, Ihr Vertrauen in unser Produkt bald wieder zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen

Meg Whitman, President and CEO eBay

Matt Bannick, Senior Vice President, Global Online Payments, eBay and General Manager, PayPal

Marty Abbott, Senior Vice President, Technology, eBay

Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Dienstag, 19. Oktober 2004
Zeit: 10:54 Uhr MEZ

Systemstatus: TURBO LISTER


Liebe eBay-Mitglieder,

derzeit kann es vorkommen, dass Sie eine Fehlermeldung ("Proxy Error") angezeigt bekommen, wenn Sie das Turbo-Lister-Update herunterladen möchten.

Wir arbeiten daran, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Probieren Sie es einfach später noch einmal.

Mit freundlichen Grüßen

eBay-Team


Quelle: eBay-Sicherheitsportal

Datum: Freitag, 29. Oktober 2004
Zeit: 15:38 Uhr MEZ

ANGEBOTSLAUFZEIT BEI UMSTELLUNG AUF WINTERZEIT

Liebe eBay-Mitglieder,

am Sonntag, dem 31. Oktober um 3.00 Uhr morgens wird die Sommerzeit auf die Winterzeit (Normalzeit) umgestellt. Die Uhr wird dann um eine Stunde auf 2.00 Uhr zurückgestellt.

Alle Angebote bei eBay, die vor der Zeitumstellung beginnen und danach enden, haben trotzdem die exakte, beim Einstellen angegebene Angebotsdauer von 1, 3, 5, 7 oder 10 Tagen.

Das heißt also, wenn Sie vor der Zeitumstellung ein Angebot z.B. um 13.00 Uhr starten und dieses Angebot nach der Zeitumstellung ausläuft, endet das Angebot dann um 12.00 Uhr, anstatt um 13.00 Uhr.

Herzliche Grüße

Ihr eBay-Team

Quelle: eBay-Sicherheitsportal