Hallo und willkommen im Forum !!

"Geld zurück", auf keinen Fall, da das Risiko bei einem unversichertem Versand grundsätzlich zu Lasten des Käufers übergeht !!

Sicherlich wäre ein Nachforschungsauftrag sinnvoll, allerdings weiß ich nicht genau, ob das bei Päckchen (so wie bei Briefsendungen) auch möglich ist. Darüber müßtest Du Dich in Deiner Postfiliale informieren ...

Kannst Du uns bitte einen Link zur Auktion schicken?! Ist mit Auktionslink immer besser, denn dadurch kann man sich ein eigenes Bild von der Auktion / Situation machen, um anschließend konkrete Ratschläge geben zu können. Ist insbesondere wegen dem geltendem Gewährleistungsrecht (gewerblicher Verkäufer ja / nein) wichtig. Danke.

Aus der AB kann man leider nicht erkennen, welche Versandart seitens des Käufers gewählt wurde. Ein (Luftpolster-) Umschlag läßt sich aber meines Wissens nach nachverfolgen.

Allerdings sehe ich keine Chance auf Erfolg ...

Kleiner Tipp: Gib in der AB immer die Versandarten und deren Kosten an. Das spart hinterher unangenehmen Ärger und die Käufer wissen im Vorfeld, welche Nebenkosten noch auf sie zu kommen.

luftgepolsteter umschlag....

Warensendung??
wann verschickt?