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Tja, und selbst über das Einkassieren von Gebühren werden wir uns wohl nochmal unterhalten müssen. Natürlich vertun sie sich da nicht zu ihren Ungunsten. So, Paßwort habe ich jetzt geändert. Unglaublicherweise empfindet ebay ein 16stelliges Paßwort (Sonderzeichen, Buchstaben und Zahlen kombiniert, sieht sinnlos aus, ist es für mich aber nicht) lediglich als mittelmäßig. Mir scheint, so wirklich klar ist denen da noch nicht, daß es bei Abgriff vollkommen egal ist, wie stark das Paßwort ist. Ach j…

Nun ist es soweit: In meinen großen Kaufaccount, der, bei dem ich noch nicht gewechselt hatte, komme ich nicht mehr rein. Direkt beim Versuch, mich einzuloggen, wurde ich weggefangen. Sinnigerweise steht dort, daß wenn ich das Paßwort bereits nach dem 21. geändert hätte, ich nichts mehr zu machen bräuchte. Es gibt aber keine Möglichkeit, dieser Seite ohne Wechsel zu entkommen.

Genauso wie Kara gehts mir auch. Ausgerechnet auf den Verkaufsaccount habe ich natürlich die Mail bekommen, in der der Hinweis fehlt... Dafür habe ich für den einzigen Account, bei dem ich das Paßwort (noch) nicht geändert habe, auch noch keine Mail erhalten. Gezwungen werde ich aber auch nicht, kann mich dort problemlos einloggen. (Geändert hatte ich deshalb noch nicht, weil ich nur vom Rechner aus Zugriff auf diese Mailadresse habe, wird also jetzt gleich geschehen.) Einen völlig unwichtigen A…

Nun ist mal wieder Montag Morgen, ich muß nicht auswärts arbeiten, kann mich also mal wieder voll in das Vergnügen des Rechnungen schreibens stürzen... Es tun sich erstaunliche Erkenntnisse auf. Übel ist es, wenn der Käufer die Kaufabwicklung nutzt, BEVOR ich ihm die Artikel zusammengefaßt habe. Warum? Weil da dann sehr merkwürdige Sachen bei rauskommen. Fall: Gestern Abend Sachen verkauft und gesehen, huch, da war wieder einer schnell und hat die Kaufabwicklung durchlaufen, die leider doppelte …

Zitat von Nachteule: „Soll ich Dich mal im PS-Forum erwähnen??? Vielleicht kümmert sich da ja mal jemand drum.“ Besser nicht. Sonst vergreift sich noch jemand daran, von dem ich das bestimmt nicht möchte... Jedenfalls scheine ich ja nicht allein damit zu sein, wenn ich mir die Berechnung von Pöstchen so anschaue. Mit meinen Kunden hatte ich wirklich Glück. Mein erstes Opfer des Chaos hatte direkt geantwortet, er hat seine Ware vorab - mit korrekter Rechnung - bekommen. Ist kein Problem, hatte sc…

Danke auch Euch beiden. Ich hab jetzt alles so eingerichtet, wie ich meine, daß es richtig ist. Im Endeffekt hat Löschbert nämlich recht, den ganzen Krempel hab ich jetzt nur wegen Ebay und den möglichen Gebühren auf Versandkosten eingerichtet. Bis gestern klappte das Zusammenfassen nämlich ohne eingerichtete Profile oder die Angabe von Kombizahlung ganz hervorragend - zumindest dann, wenn nicht ein ganz flinker Käufer schon vor mir alles zusammengefaßt hatte. Selbst dann konnte ich ihm aber noc…

Schade. Aber irgendwie geht da ja nie was so, wie ich (wir) das gerne hätte(n). *gg*Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Dann legst Du dir ein Versandprofil mit 0 Euro Zusatzkosten an. Allerdings trifft das dann auch für alle Versandarten zu.“ Hmmm. Ich war jetzt davon ausgegangen, daß das dann nur da zutrifft, wo ich eben dieses Profil hinterlege. Also unterschiedliche Profile für unterschiedliche Artikel. Heißt, Pflanzen sind bei mir bezeichnet als "Maxibrief Pflanzen", da erhebe ich auch keine…

Moin Mit Hermes kann ich nun, auch wenn es teilweise günstiger ist, wirklich nicht verschicken, zumindest die Pflanzen nicht. Da sind die Lieferzeiten im Schnitt einfach zu lang, die werden bei Versand ab hier sogar von den Warensendungen unterschritten. Löschi, ich hab mich da nun durchgewurschtelt, aber ehrlich, so wirklich schlau werd ich nicht. Ist es irgendwie möglich, da auch eine Begrenzung anzugeben? Zusatzgebühren möchte ich ja gar nicht, bei direkter Angabe "Paket" steht da bei mir nun…

Löschi, vielen Dank, ich schau mir das nachher genauer an. Denn genau das habe ich bislang gar nicht genutzt, weil ich so unterschiedliche Artikel habe, die auch jeweils unterschiedliche Regeln erfordern. Z. B. Wolle: Manches wird als Warensendung verschickt bis zu einer gewissen Gewichtshöchstgrenze auch bei Mehrfachkäufen. Andere als Maxibrief ggfls. auch bei Mehrfachkäufen, wenn die Maße passen. Andere wird von vornherein als Paket verschickt, da dann aber open end, heißt, der Preis fürs Pake…

Kommt noch besser... Als ich auch den zweiten Artikel mit einer bearbeiteten Rechnung versehen wollte, waren mit einem Mal doch beide zusammengefaßt, aber mit 4,05 EUR VSK. Das also schnell geändert auf 2,70 EUR, rausgejagt und - tatsächlich ohne neues Einloggen - die Einzelheiten aufgerufen: Hurra, (zumindest bei mir) eine korrekte Rechnung. Die Freude währte nur ein knappes Minütchen, als ich den Käufer kontaktieren wollte, hab ich versehentlich auf die Einzelheiten geklickt... Was soll ich sa…

Hast ja recht, die meisten haben sicher Verständnis, wenn man es entsprechend erklärt. Wenn die dann aber sowas sehen... qvvf.jpg Man beachte die Zahlen... Ich habe tatsächlich eine korrigierte Rechnung mit 1,35 EUR VSK an den 2fach-Käufer abschicken können.

Zitat von *alte_eule*: „Kerstin, Frage am Rande. Kannst du dir aktuell ganz vielleicht damit helfen, dass du die Versandkosten auf 2 Rechnungen verteilst, damit wenigstens die Gesamtzahl stimmt?“ Das werde ich jetzt als nächstes probieren, denn eine Rechnung mit 0,00 eine mit 2,70 EUR funktioniert definitiv nicht, auch der Versuch, bei einer eben die VSK als Rabatt abzuziehen ist gescheitert. Meine gestrigen Käufer müssen echt denken, ich hab einen an der Klatsche...

Man - also ich - kann keine Rechnungen mehr mit 0,00 EUR für Selbstabholung rausschicken. Es kommt dann die Meldung "Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten", nichtmal der dämliche Kommentar "versuchen Sie es später nochmal" steht dabei. Ich hab nämlich noch einen Kunden, der zwei Sachen gekauft und seltsamerweise eben gerade seine gekauften Artikel nicht zusammenfassen konnte (was sonst automatisch, wenn auch mit falschen Versandkosten ging). Diesem hätte ich nun, da ich die Artikel ja nach Durc…

Löschbert, die Idee ist ja grundsätzlich gut mit dem Brieflein und ggfls. Inkasso. Nur ist in meinem kleinpreisigen Bereich der Aufwand riesig und Inkasso kann ich mir schon gar nicht leisten, sprich, ich müßte das dann ggfls. über Mahnbescheid selbst machen. Der erhöhte Aufwand war auch der Grund, warum ich die Kaufabwicklung wieder angeschaltet hatte, denn ursprünglich habe ich sie nicht genutzt. So kann (oder besser konnte) ich aber mit einem Blick sehen, an wen ich bereits eine Rechnung gesc…

Es geht weiter... Die bearbeitete Rechnung habe ich ja nun mittels tricksens abschicken können, ausgedruckt hätte ich sie mir auch gern.... Also nochmal auf den Artikel, "Einzelheiten" aufgerufen, dreimal einloggen müssen und dann? DANN STEHEN DA IMMER NOCH DIE VERSANDKOSTEN DRIN, DIE MIR BEIM ABSCHICKEN EBEN NICHT MEHR ANGEZEIGT WURDEN!!!!!!!!!!! ebay, laßt endlich Eure Dreckspfoten aus MEINEN Rechnungen. ICH bestimme, was ich für den Versand nehme und nicht Ihr. Ihr wundert Euch, wenn Käufer n…

Zitat von grafiksammler: „Da stellt sich mir doch die Frage: Wie wird ebay die Provisionen in Zukunft richtig berechnen, wenn jemand auf die absonderliche Idee verfällt, die (Ver-)kaufsabwicklung für Mehrfach(ver-)käufe nicht mehr zu nutzen und die selbsterstellte Rechnung per email direkt an den Käufer verschickt.“ Ich bin mir mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit sicher, daß ebay von solchen renitenten Verkäufern wie mir oder Löschbert, die kein PP anbieten, diese Provision auf jeden…

Und es geht weiter: Gerade trudelte eine Nachricht des Käufers XY ein, ihm würden zweimal Versandkosten angezeigt. Wohlgemerkt in der Rechnung, die ich rausgeschicken konnte und in der nur einfache vermerkt waren... Die zweite Rechnung konnte ich gerade abschicken, aber aufrufen konnte ich sie trotz 5maligem (!!!) Einloggen nicht. Ich glaub, ich geh ne Runde Unkraut rupfen oder Verpacken...

Eigentlich sagt die Überschrift ja schon alles... Erste Macke: Einige Käufer einzelner Artikel sollten ihre Rechnung bekommen. So weit, so gut. "Zahlungsinformationen senden", Rechnung nebst Dank rein, abschicken. Direkt danach rufe ich - normalerweise - die "Einzelheiten zum Kauf" (eigentlich sollte da ja VERkauf stehen...) auf und drucke diese aus. Heute nicht. Heute "durfte" ich mich jedesmal, um diese Einzelheiten zu sehen, neu einloggen! Teils mehrfach, bis sich die Saftware dann endlich be…

Mag sein. Aber wo ist dann das Problem, den Kunden in der Rechnung/auf einem beigelegten Zettel/per Mail darauf hinzuweisen, daß die Bauanleitung so, wie sie dem Produkt beiliegt, nicht der Weisheit letzter Schluß ist und man sich bei Unklarheiten doch bitte unter www.xxy.sowieso das Video anschauen möchte? DAS kreide ich Verkäufern an, die sich so wenig serviceorientiert verhalten, dieses Nichtstun und einfach nach dem Motto weiter zu machen, "die sind eh alle zu blöd". edit: Huch, es wurde sic…

Zitat von karakorum666: „(...) wäre es umso mehr ein Klacks für ihn gewesen, seinen ratlosen Kunden mit den drei linken Händen mit einem kurzen Hinweis in die richtige Spur zu lenken.“ Jo. Und mit Sicherheit wäre das deutlich kundenfreundlicher, als ratlose Kunden einfach abzubügeln...