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Hallo idefix.windhund, mein Eindruck ist, hier werden wieder einmal Gewährleistung und Garantie durcheinander geschmissen. Für Gewährleistungsansprüche kommt der Händler auf. Deshalb haben sich hier die Händler oftmals etwas zickig. Was diese zu Recht vom Käufer fordern dürfen, ist der Nachweis, dass das mangelhafte Produkt tatsächlich aus ihren Beständen stammt. Dazu eignet sich die Rechnung/der Kassenbeleg ganz gut. Liegt auf dem Produkt eine Herstellergarantie, kann der Verkäufer fast ohne ei…

Hallo clippi, leider fehlt der Link zur Auktion, deshalb kann ich nur nach dem urteilen, was Du geschrieben hast. Danach bin ich der Meinung, dass Du nichts falsch gemacht hast und Dir gegenüber keine Forderungen bestehen. Hast Du Dein Geld via PayPal erhalten? Dann sähe es unabhängig von der Rechtslage schon schlechter aus. Mit einer negativen Bewertung wirst Du trotzdem rechnen müssen. Das ist das Los aller Verkäufer.

Das ist Arcor. Und Filter deswegen, damit ich nicht bei jeder Spam-Mail eine SMS bekomme. Ich bekomme also nur bei explizit ausgewählten Absendern eine SMS.

Dafür benötigst Du doch keine separate Software. Ich habe bei meinen (Free)Mailprovider einen Filter eingestellt, welcher mir alle Verkauft-Mails von eBay als Kopie per SMS auf das Handy schickt. Kostet pro SMS 10 Cents.

Na wenn mehr als 800 Artikel zu ändern sind, dann lohnt sich eine professionelle Software (Mercurius). Die kann das, was ich in meinen vorherigen schrieb und ist vergleichsweise preiswert. Meines Wissens ist jedoch die Entwicklung und Pflege dieser Software eingestellt worden. D.h., ich erwarte, dass mit der nächsten größeren Änderung bei eBay diese Software nicht mehr funktionieren wird. Aber hier könnte man vor dem Kauf ja den Inhaber einmal anschreiben. Eine ähnliche Software ist die von etop…

@ Stubentiger: Warum habe ich den Eindruck, dass Du unsere ratsuchenden "Newbies" nicht ernst nimmst?

Ehrlich gesagt, ich kann an den ganzen Briefwechsel nichts komisches finden. Einmal davon abgesehen, dass Dein potentieller Kunde Briefporto angefragt und Du mit Paketpreisen geantwortet hast, fand ich Deine Antwort - nennen wir es schnippisch. Ich gehe so mit meinen Kunden jedenfalls nicht um!

Hallo malcomxcia, Deine Einstellung ehrt Dich. Aber verwundert bin ich über Dein Problem dennoch. Du erstellst gewerbl. einen Webshop, ich darf als Kunde also davon ausgehen, dass Du Dein Handwerk gelernt hast, und dann kommen Fragen, die die Grundlagen des CMS bilden? Mein Vorschlag: Suche Dir einen (befreundeten) Webdesigner, der das CMS beherrscht. Lasse Dir das von ihm erklären. Das kostet zwar Geld, aber Du wahrst Dein Gesicht vor Deinen Kunden (und behälst diesen) und kannst das nächste Ma…

Entschuldigung, wenn ich hier zwischenfunke. Hier noch eine Antwort auf eine Frage, die bisher von engelchen konkret noch nicht beantwortet wurde: Es muss nicht mit DHL zurückgesendet werden. Hermes geht auch, da auch hier eine Sendungs-ID vergeben wird, die Sendung somit verfolgbar ist. Und versichert ist das Hermes-Paket auch.

Hallo gabrielegroh43, ich denke, am effektivsten wehsrt Du Dich, in dem Du die negative Bewertung sachlich kommentierst und den Käufer auf Deine Blacklist setzt. Ich kann zwar den Ärger verstehen, aber ich sehe keine Möglichkeit, die wirtschaftlich und nervlich akzeptabel wäre. Den Gefallen, die negative Bewertung beleidigend oder unsachlich abgefasst zu haben, hat Dir der Käufer ja nicht getan? Dann könntest Du die Löschung bei eBay beantragen.

Also die Sendungsverfolgung von Hermes ist nur ein Beruhigungspflaster für den Empfänger, solange es keine "Störungen" gibt. Oftmals hängt diese bis zu 48 Std. dem tatsächlichen Zustand hinterher. Auch solche Meldungen wie "Adresse nicht gefunden ..." entpuppen sich oftmals lediglich als Überforderung der Zusteller bzw. der Niederlassung. Ich konnte es schon mehrfach erleben, dass überhaupt nicht versucht wurde, die Sendung zuzustellen, weil die zuständige Niederlassung z.B. kein Personal hatte.…

Hallo KingLoui, nach meinen Recherchen solltest Du mit DHL auf Vertragsbasis am Besten fahren. Bei der Masse, mit der Du rechnest, würde ich auch die Ipods als Paket versenden. Erstens erhöht das Dein Transportvolumen und damit Deine Stellung bei den Vertragsverhandlungen mit DHL. Zweitens kannst Du diese hochwertige Ware besser und sicherer verpacken, weil Du mehr Spielraum bei der Kartonage hast und dürfte dann unter dem Strich auch nicht mehr kosten, als Deine jetzige Alternative. Dumme Frage…

Hallo Ralf O., wie schon einige Mitglieder vor mir sagten, würde ich auf keinen Fall eine Anzeige machen, schon gar nicht wegen Betruges. Wenn Du da nicht ganz stichhaltige Belege vorlegen kannst, kann das auch ganz schnell nach hinten losgehen. Ob Deine Belege stichhaltig sind, kann meines Erachtens nur ein Anwalt beurteilen. Wie schon gesagt, warte erst einmal ab, ob von der Gegenseite etwas kommt. Wenn ja, dann wird Dich Dein Anwalt auch in Sachen Schmerzensgeld etc. beraten. Mein Bauchgefühl…

Hier ist aus meiner Sicht von beiden Seiten einiges aus dem Ruder gelaufen. Als Verkäufer muss ich mich auf die von mir beauftragten Dienstleister verlassen können, tue es aber nicht. Die Geschichten, wie "Adresse konnte nicht gefunden werden" sind mir sowohl von Hermes, las auch von DHL bekannt. Deshalb verfolge ich das Paket bis zur Ankunft beim Kunden und schreibe in solchen Fällen sowohl den Kunden an (Stimmt die angegebene Adresse?) und kontaktiere zeitgleich Hermes bzw. DHL! D.h., ich als …

Das würde ich sofort und ohne Korrekturen unterschreiben! Das Beispiel mit den Schulden gefiel mir besonders. So kann man seinen heranwachsenden Kindern bildhaft das Problem mit dem Atomstrom verdeutlichen.

Meine Meinung: Natürlich hat sich die Politik wieder einmal mehr kaufen lassen! Diese Regierung ist, was die Anstandlosigkeit betrifft, nicht mehr zu toppen! Die vorhergehenden waren nicht unbedingt besser, aber sie waren bei der Durchsetzung ihrer Ziele nicht so unverfroren. Um einmal einen Kabarettisten frei zu zitieren: "Vor kurzem haben wir uns alle gefragt, wann fängt Frau Merkel an zu regieren? Jetzt frage ich nur noch: Wann hört sie damit wieder auf?" Dem habe ich nichts hinzuzufügen.

Zu diesem Problem habe ich denn auch einmal eine Frage. Wenn sich die Firma von Xray87 nicht "bw-edv.de Medienservice" nennen würde, sondern z.B. "Medienservice Wehrman" nennen würde, müsste der Inhaber doch nicht noch einmal explizit aufgeführt werden, oder?

Mit diesem Posting sind wir doch dann alle wieder auf dem gleichen Nenner. Super!

Zitat von Dartgott75: „Einfach mal Verkäufe und Käufe trennen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!“ Meinst Du nicht, dass ich das schon gemacht habe? Rund 150 Verkäufe im letzten Jahr ist für Privatverkäufer nicht schlecht, zumal, wenn man davon ausgehen kann, dass es nicht für jede Transaktion eine Bewertung gegeben hat. Und dann gibt es ja noch die Möglichkeit, dass es weitere Accounts von Dir gibt.

Wenn ich mir die Zahlen bei goofbay anschaue und dann noch dazu das Bewertungsprofil sehe, mag ich bei dartgott75 auch nicht mehr an einen privaten Verkäufer glauben. Insofern fühlt sich nach meiner Meinung wohl der Richtige auf die Füße getreten. Wenn dartgott75 schreibt, dass er nicht selbst davon betroffen ist, sollte er schleunigst sein im wortwörtlichen Sinne Handeln überdenken, um nicht doch bald Betroffener zu sein.