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Hallo zusammen, kürzliche wollte ich - wie so oft bereits - eine CD (normales jewelcase) als "deutsche Post Brief international" für 3,70€ verschicken. Allerdings wurde ich dann von der Mitarbeiterin hinter dem Schalter darüber belehrt, dass der Warenversand in internationalen Briefen seit dem 01.01.2019 verboten sei. In internationalen Briefen dürfen nur noch Dokumente verschickt werden. Dokumente seien laut Deutscher Post: "schriftliche, gezeichnete, gedruckte oder digitale Mitteilungen und In…

Hallo und danke erstmal für die Ratschläge. damit habt ihr mir schon mal sehr weitergeholfen! Ich werde mich mit dem Käufer nochmal in Verbindung setzen und ihm den vollen Betrag zurückerstatten. zu dem Keyword-Spamming: Danke, dass ich mich darauf aufmerksam gemacht habt. die unterlegten Suchwörter stammen noch aus meinen vorgeschriebenen Artikelbeschreibungen aus Zeiten, als ich nicht wusste, dass dieses Keyword-Spamming untersagt ist. Man hat mich hier schon mal darauf hingewiesen und darauf …

Hallo zusammen, kürzlich habe ich einen Akku für ein Notebook bei ebay verkauft. Der Artikel wurde ausdrücklich als defekt deklariert. Bei Artikelzustand habe ich dementsprechend auch "Als Ersatzteil / defekt" ausgewählt. Nun wurde der Akku für 1€ verkauft, der Käufer hat mit Paypal bezahlt und fordert eine Rückerstattung ein mit der Anmerkung "Die Zellen des Akku sind defekt (tiefentladen)". Meine Frage: 1) Ist das rechtens und der Paypal-Käuferschutz wirksam? 2) Kann der Käufer mich nach der R…

Habe dem Verkäufer noch einmal dazu aufgedordert: Zitat von ich: „Teilen Sie mir mit wann ich den Artikel abholen kann. Sollte ich keine zufriedenstellende Antwort von Ihnen erhalten werde ich spontan und unangemeldet bei Ihnen erscheinen. Ansonsten sehe ich mich dazu in der PÜflicht rechtliche Schritte einzuleiten (damit habe ich mittlerweile Erfahrung). “ daraufhin kam prompt folgende Rückmeldung: Zitat von erikraus81: „ Ich sage ihnen jetzt mal was, ich sehe das hier als offensichtliche beläs…

Also der aktuelle Stand der Dinge: Nachdem ich nun keine Rückmeldung vom VK erhalten habe habe ich kurzerhand beschlossen spontan bei der bei ebay hinterlegten Adresse vorbeizufahren. Enttäuschend musste ich feststellen, dass diese Adresse so nicht existiert (die Straße gibt es zwar in Wegberg, die Hausnummer jedoch nicht). Im Telefonbuch habe ich natürlich auch schon recherchiert, aber ohne Erfolg. Dann bleibt nun nicht mehr viel übrig als den Fall an den support weiterzuleiten, oder? Schade, h…

Hallo Leute, vielen dank für das Feedback. Mir war soweit eigentlich klar, dass es nicht rechtens ist im nachhinein einen "Selbstabholer-Aufschlag" zu berechnen wenn dies unter den Versandbedinungen klar formuliert wurde. Zitat von hasjana: „abgesehen davon: Verkäufer, die FSK / USK 18 Artikel anbieten wollen, müssen die Versandart DHL-Paket mit Alterssichtprüfung angeben (und das hat sich eBay nicht einfach so ausgedacht, sondern ergibt sich aus dem deutschen Recht) - diese Versandart kostet mi…

Guten Tag zusammen, gestern Abend habe ich ein einen Artikel bei ebay ersteigert und der Artikelstandort befindet sich in meiner näheren Umgebung. Mein Höchstgebot von 1€ war wahrscheinlich deshalb das höchste weil der Verkäufer einen Versandkostenpreis von 4,50€ (für eine Bluray-Disc) festgelegt hat. Nach Auktionsende schrieb ich dem Verkäufer: Zitat von J_mo: „Hi, gerne würde ich das spiel persönlich abholen. Komme aus (....) . wann kann ich vorbeikommen? Vielleicht morgen? “ daraufhin ehrielt…

Hallo zusammen, ich stehe mit einem Verkäufer momentan auf Kriegsfuß. Am 28. Juli habe ich ein Buch bei ebay ersteigert. Ich zahlte 5,00€ Versandkosten für ein versichertes DHL-Paket laut angegebener Versandmodalitäten. Der Verkäufer habe das Buch angeblich am 03. August verschickt - jedoch ist es bis heute nicht eingetroffen. Anfangs vertröstete mich der Verkäufer mit seinen Überzeugungskünsten, dass ich mich noch ein wenig gedulden solle und dass das Buch am nächsten Tag eintreffen müsste. Als…

Hallo zusammen, meines Wissens nach ist es als privaten Verkäufern bei eBay absolut untersagt Videospiele oder Filme ab USK18 anzubieten. Kann mir jemand also einen guten Tipp geben wo ich meine Spiele zu Höchstpreisen an den Mann bekomme? Bisher ist mir roteerdbeere.de bekannt, aber es gibt doch sicherlich noch weitere Alternativen, oder? lg J_mo

Also gestern erhielt ich dann doch noch prompt eine Email: Zitat: „Sehr geehrter Herr , vielen Dank für Ihren Anruf. Sie teilen mit, dass Sie Ihre gekauften Artikel nicht ausblenden können. Ich kann Ihr Anliegen gut verstehen und möchte Ihnen gerne Informationen dazu geben. Lieber Herr , ich habe Ihr Anliegen überprüft und konnte feststellen, dass Ihre gekauften Artikel bereits augeblendet sind. Ich freue mich, dass sich Ihr Anliegen mittlerweile gelöst hat. Bei weiteren Fragen zögern Sie bitte …

Zitat von Pfeffersagg008: „Ich hatte ein ähnliches Problem mit dem nicht Ausblenden. Bei mir stellte sich heraus, dass es ein Softwarefehler seitens ebay war. Ein Anruf bei ebay hilft.“ Nun gut, habe jetzt 18 Minuten mit der eBay Hotline telefoniert (bin eigentich ziemlich zügig durcgekommen ohne wartezeit). Die freundliche MItarbeiterin am Telefon konnte mir dabei helfen, dass eine von zwei Bestellungen (also mehrere Artikel bei jeweils zwei unterschiedlichen Verkäufern) ausgeblendet werden kon…

Zitat von zapaul1: „du hast oben über der Glocke die Möglichkeit deine Bestellung ins Archiv zu legen“ Entweder bin ich blind oder bei mir wird wirklich keine "Glocke" angezeigt... Kannst du mir das bitte genauer beschreiben?

Hallo zusammen, seit einiger Zeit stehe ich vor einem technischen Problem in der Übersicht meiner Käufe. Normalerweise lassen sich die einzelnen Köufe über den rechten Reiter ausblenden, so dass diese zulünftig nicht mehr angezeigt werden. Jedoch lassen sich die Käufe nicht ausblenden wenn es sich um mehrere Artikel eines Verkäufers handelt. So habe ich z.B. 5 DVDs bei einem Käufer ersteigert und kann zwar über das recht Optionsmenü (neben dem entsprechenden Artikel) "Bestellung ausblenden" ausw…

herzlichen Dank. Habe dann mal auf die email-Auftragsbestätigung von DHL mit "Stornieren" geantwortet. Dann werde ich mich jetzt wohl zwei wochen gedulden müssen bis ich mein Geld zurückerhalte... Habe auch direkt ein neues DHL-Etikett gedruckt. Allerdings stört es mich irgendwie, dass man sich dafür zwangsläufig bei postpay registrieren musste. Das ist es doch einfacher gewesen ein Versandetikett über ebay zu drucken + zu bezahlen. nochmals danke soweit!

hm, sorry aber irgendwie tu ich mich da gerad irgendwie schwer mit Wie genau kann ich das alte Etikett online stornieren? Und wenn ich die option nicht finde - wo muss ich mich genau durchklicken um den richtigen support zu erhalten? Ein "Neues Etikett erstellen und regulär zahlen" scheint nicht zu funktionieren. Jedenfalls finde ich keine passende Option im Zusammenhang mit dem verkauften Artikel.

Hallo zusammen, als ich eben den Versand für einen verkauften Artikel vorbereitet habe, habe ich versehentlich das falsche Versandetikett zum Drucken ausgewählt (und via paypal bezahlt). Anstatt bis 10 kg-Paket (120 x 60 x 60 cm) für 5,99 EUR habe ich 2 kg (60 x 30 x 15 cm) für 4,99 EUR ausgewählt. Somit fehlt noch 1€ Porto auf dem Paket. Was mache ich da am besten? Heute ist Sonntag. Die Post hat geschlossen und ich wollte das Paket bei einer Paketstation abegeben. Reicht es wenn ich eine zusät…

Das ist mir soweit eigentlich klar. Nur sehe ich mich mal wieder in der Zwickmühle weil ich befürchte sonst negativ bewertet zu werden...... Dann werde ich dem Käufer erstmal versuchen ihm klarzumachen, dass er die Versandkosten tragen möge. Ich hoffe er lässt sich darauf ein.

Hallo zusammen, kürzlich habe ich als Privatverkäufer ein Acrylglas-Bild bei ebay versteigert. Nach Erhalt der Ware teilte mir der Käufer mit, dass er den Artikel gerne wieder zurückgeben möchte, da er letztendlich unrzufrieden damit ist. Kulanterweise würde ich den Artikel zurücknehmen, allerdings sehe ich nicht ein die Versandkosten für den Rückversand zu übernehmen. Schließlich habe ich mir nichts zu schulden kommen lassen. Von einem Fall aus der Vergangenheit weiß ich, dass ebay einmal die V…

oft wurde ich (tage später nach der Zustellung) von meinem nachbarn angerufen, dass bei ihm ein paket für mich liege. Hätte ich wenigstens eine Benachrichtigungskarte im briefkasten gehabt, dann hätte ich bescheid gewusst. naja wie auch immer. Hier das Ende vom Lied: Bei der offziellen Kundenhotline habe ich später jemanden erreicht. Der Mitarbeiter am Telefon konnte mir lediglich sagen in welchem Paketshop das Paket abgeholt werden könnte - jedoch konnte er mir nicht sagen unter welchen Umständ…

Zitat von karakorum666: „geh mal davon aus, dass du erst nach Tagen Antwort erhältst - wenn überhaupt.“ Darüber hinaus sollte man bedenken, dass das Paket sicherlich auch nicht ewig in dem Paketshop liegen wird. Geht es dann wohl zurück an den Absender? Wenn wir wenigstens wüssten welche Paketshop das genau sein soll.... Zitat: „Kannst es da mal probieren: 040 / 53755 - 0 “ Die Nummer habe ich versucht. Dort (in der Verwaltung) konnte mir niemand weiterhelfen - bin direkt wieder an die Kundenhot…