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Zitat von schabbesgoi: „nun jaaaaa, immerhin wird ja ebay-seitig damit geworben, wie einfach und unkompliziert es ist per smartphone-App am "ebay-Leben" teil zu nehmen.“ Das glaub ich nicht... Dann werden dir nur deine eigenen Fehler seltener unter die Nase gerieben und du kannst dich öfter in dem Gefühl "sonnen", dass du der einzig normale Mensch bei eBay bist, und alle anderen am Rad drehen oder nicht lesen können... Tschulligung... Ich konnt's mir einfach nicht verkneifen... Nicht böse sein..…

Zitat von Paketversender aus OHV: „Kannst gerne zurückschießen - geht leider fast allen Kollegen so ob nun D1, D2 oder wie ich O2 - Provinz Mark Brandenburg.“ Ich hab da ja voll Verständnis für, dass das Netz total bescheiden ist... Geht mir unterwegs ja genau nicht anders... Aber dann aufgrund dessen so gegen die Verkäufer zu schießen, die ja nix dafür können... Lieber mal kleine Brötchen backen... Und ja... Der Umgang miteinander wird unter Käufern und Verkäufern zunehmend unangenehmer... Hatt…

Zitat von Paketversender aus OHV: „Ist nicht einfach mit besch... Netz und kaum zu Hause ...“ Da stimm ich dir grundsätzlich zu, aber im Hinblick auf dein Eröffnungs-Posting: Zitat von Paketversender aus OHV: „Drehen jetzt alle am rad oder sind einige nicht der Sprache mächtig bzw. können nicht lesen ...“ ... schieß ich jetzt einfach mal zurück, und sage, dass die Verkäufer halt nix dafür können, wenn du als Mobile-Fanatiker nicht in der Lage bist, dir vernünftiges Netz zu besorgen, mit dem du d…

Zitat von Paketversender aus OHV: „Mit dem Smartphone kannste aber die Adresse nicht ändern ... ist eine abgespeckte Variante von PP ...“ Über die App kannst du das vielleicht nicht ändern... Aber aufm Smartphone kannst du für solche Sachen auch in den normalen Internet-Browser wechseln und dort die eBay-Seite aufrufen. Wenn du in der klassischen Webseite bist, kannst alle Funktionen wie am Rechner nutzen... Unter Umständen dauern halt die Ladezeiten was länger als bei der App, weil da halt der …

Zitat von karakorum666: „:wallbash Hast du das Post nach dem deinen gelesen?“ Ja nu... Es könnte sich dabei um die "normalen" Fake-Paypal-Mails im Rahmen der Nigeria & Co. Connection handeln... Die sehen ja auch täuschend echt aus, und existieren nicht erst seit dem Hackerangriff... Dass er das Gefühl hat, eBay könnte sich nicht dafür interessieren, könnte daran liegen, dass die Bearbeitung von Mail-Anfragen momentan aufgrund des erhöhten Anfragevolumens echt lange dauert... Habe heute E-Mails v…

Zitat von eduzin: „Leider erfolgte dann keine Freischaltung. Habe mich an den Kundenservice (telefonisch) gewendet und zusätzlich auch noch eine Mail hingeschrieben in der Hoffnung das es schneller geht.“ Gib dich da bitte keinen Illusionen hin... Das Anfragevolumen ist derzeit exorbitant hoch... Es wird sicher länger als zwei Tage dauern, bis du da eine Rückmeldung erhältst, und weitere Anrufe/Mails ändern daran auch nichts. Es wird bearbeitet, sobald die Queue bis zu deinen Anfragen vorgerückt…

Den Anfang macht das Rechtsportal: pages.ebay.de/rechtsportal/gewerbliche_vk_22.html

Hmpf... Stimmt ja... Die Fälle gab es ja auch noch... (wird Zeit fürs Bett) Da habe ich dieser Tage irgendwo irgendwas gelesen... Ich weiß aber nimmer, was es war... Ich guck mir das morgen nochmal an... Wenn ich dran denke...

Zitat von monza30: „und wenn du selbst hergehst und das umgehend an der richtigen Stelle einforderst“ Kann ich aber nicht, weil ich (persönlich) a) nicht vom Kontoinhaber dazu beauftragt wurde (per Telefon oder Mail - der Anruf bzw. die Mail landet halt nicht auf meinem Schreibtisch). Daher habe ich kein berechtigtes Interesse, mir das im Konto genauer anzuschauen, und daher auch keine Handhabe, etwas an die Technik weiter zu leiten. Der viel wichtigere Punkt ist aber, b) dass der Verkäufer mit …

Neutral geschlossen ohne Erstattung gibt es ja im Grunde nur dann, wenn der Fall geöffnet wird, und dann wegen Fristablauf vom System automatisch geschlossen wird... In dem Fall zählt es vermutlich weiterhin als Mangel... Habe jedenfalls (noch) keinen konkreten Hinweis darauf gefunden, dass es nicht so ist.

Hab mich heute nochmal schlau gelesen... Die Kulanzgutschrifts-Fälle, in denen der Käufer die Erstattung bekommt, aber dem Verkäufer keine Schuld zugewiesen wird, sollen tatsächlich nicht als Mangel eingerechnet werden...

Zitat von oldschmatterhand: „Dass das nicht automatisch erfolgt ist, nachdem Unterkategorien plattformseitig eingestellt worden sind - ob das ein Bug ist ? - oder ob es schlicht und einfach übersehen worden ist, den Technikern einen entsprechenden Auftrag zu erteilen?“ Ich könnte mir vorstellen, dass es zumindest so nicht gewollt ist. Es ist beabsichtigt, dass die Angebote in die Kategorie verschoben werden, die "am besten" passt. Das ist im Grunde mit den abhanden gekommenen Kategorien auch pas…

Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Zitat von Laurynn: „Das habe ich irgendwo anders gelesen bzw. anders in Erinnerung. Und auch, wenn ich explizit nachgefragt habe, wurde mir bislang mitgeteilt, dass nur die explizit zu Gunsten der Verkäufer entschiedenen Fälle aus der Mängelquote gestrichen werden. Genau so liest sich im Übrigen auch die News dazu...“ Ich hatte das auch etwas anders in Erinnerung, aber diese Info habe ich nicht "irgendwo" gelesen, sondern in einer Mail, die der ebay-Support (T…

An die Rechtsabteilung können wir nicht wirklich etwas schicken. Und darüber, wie genau der TE im anderen Forum Kontakt zum Kundenservice gesucht hat, haben wir nicht wirklich etwas erfahren. WENN der Erstkontakt zu dem Thema per Telefon stattgefunden hat, hätte der Telefonjoker das wohl zuerst (oder auch gleichzeitig) an die Technik weiterleiten können, richtig. WENN der Erstkontakt direkt per Mail stattgefunden hat, dann wird die Anfrage direkt an die Gebührenabteilung geschickt, weil die Haup…

Zitat von oldschmatterhand: „Natürlich hat das der Verkäuferr geschrieben. Ich denke aber, Du hast erkannt, wie ich das gemeint habe: Der Kunde bucht eine Option, eBay streicht diese Option, kassiert dennoch dafür, und der Käufer soll's ausbaden - im doppelten Sinn - das kann doch nicht (Dein - eBay's) Ernst sein. Bist Du Dir sicher, dass die Bastelhamster - oder müsste die Initiative nicht vom "Marketplace" (oder wer dafür sonst zuständig ist) ausgehen, also von Demjenigen, der dafür kaufmännis…

Es sollte eigentlich gebündelt bearbeitet werden können... Zumindest bin ich mir sicher, dass man die Kategorien an sich gebündelt bearbeiten kann. Ob das auch für die zweite Kategorie gilt, weiß ich mangels praktischer Erfahrung nicht sicher. Und nein, das kann das System nicht automatisch machen. Das Problem liegt darin, dass durch das Buchen der Zusatzoption (die die Wahl einer zweiten Kategorie ja nun mal ist) im System nur hinterlegt ist, DASS eine zweite Kategorie gewählt wurde. Daran ände…

Zitat von oldschmatterhand: „Das ist jetzt nicht Dein Ernst, "weil das (dem Verkäufer) zu viel Arbeit ist"?“ Der Verkäufer schreibt doch: Zitat: „Ebay weigert sich bis jetzt etwas dagegen zu tun, erstattet auch die Gebühren nicht zurück und meint ich solle doch bitte die betreffenden Artikel (1500-2000) beenden und neu einstellen da sie die zweite falsche Kategorie nicht herauslöschen könnten. Das sei technisch nicht möglich...Natürlich eine Unverschämtheit da das mehrere Tage Arbeit sind “

Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Was meinst Du mit "alte Mängel"? Stellt das auf "alte" Mängel ab, die nach der neuen Quängelquote auch noch Mängel sind oder auf Mängel, die nach der alten Betrachtungsweise zur Statusänderung führen (also z.B. ein VK der im Juli auf 2,6% Versandkostensternchen mit DSR von 2 kommt ohne Karenzzeit zu haben)? Ersteres wäre eine unangemessene Benachteiligung im Sinne der Grundsätze von Treu und Glauben und damit rechtswidrig i.S. §§307, 310 BGB, zweiteres wäre eh…

Das Problem ist in diesem Fall, dass der Käufer aufgrund deiner Beschreibung davon ausgehen konnte, dass der Display-Schaden das einzige Problem mit dem Gerät ist. Wenn die Funktion darüber hinaus tatsächlich warum auch immer eingeschränkt ist, und das nicht von ihm zu vertreten ist (er also bei der Einstellung seines WLAN alles richtig gemacht hat), dann kann er trotz der Angabe, dass der Artikel defekt ist, möglicherweise einen Anspruch auf Sachmängelhaftung haben.

Ja mei... Der gewerbliche Verkäufer beschwert sich darüber, dass er seine Angebote entsprechend neueinstellen/überarbeiten soll, weil das zu viel Arbeit ist... Es geht aber nur auf diesem Weg, weil im System die Eingabe einer zweiten Kategorie nun mal hinterlegt ist und daher auch entsprechend berechnet wird. Es wird nur bei der Eingabe der zweiten Kategorie überprüft, ob die Kategorie sich von der ersten gewählten unterscheidet. Wenn die Änderung nachträglich durch das System vorgenommen wird, …