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Zitat von Mirabella Neumann: „Mich würde es, nicht ganz uneigennützig, sehr freuen, wenn der örtliche Einzelhandel wieder belebt würde. “ Du wirst lachen, aber auch das haben wir getan und den Spass daran wiederentdeckt. In Ruhe bummeln kann auch schön sein, vergißt man nur.

Kritiklosen kostenlosen Kundendienst. Ich befürchte nur, der Kunde ist nicht mehr so kritiklos, wenn er eine Zeit lang "woanders" eingekauft hat.

Zitat von Mirabella Neumann: „Wenn Ebay will, dann ist MhM morgen weg vom Fenster, egal wie die Mitglieder gestrickt sind. Zur Zeit sind sie Mittel zum Zweck und nur der ist interessant, finde ich. “ Alles ist bei Ebay "Mittel zum Zweck" und sei es nur zum Testen - mal gucken, ob es "billisch un jut" geht ... Ebay und jedes Mitglied aus dem Forum und vor allem Ebay dürften alle Interesse daran haben, dass es "läuft". Und zwar, das es richtig läuft und auch "rund" läuft. Ob Ebay es sich leisten k…

Zitat von Mirabella Neumann: „Yeti, ich schreibe hier überwiegend für einen gewerbl. Account. Kein Kleinunternehmen, aber auch kein Big Player. Natürlich beantworten wir Kundenanfragen - und seien sie noch so dusselig - i.d.R. höflicher als es einige Foren-Experten tun. Wir haben aber auch Verantwortung für diesen Account, während man auch im MhM einfach nur labern kann, wenn einem danach ist. Angebl. riesige Ebay-Erfahrung und Aktivität hin oder her. Käuferschutzfragen wurden in letzter Zeit of…

Zitat von karakorum666: „Zitat von Yeti1954: „Hauptsache Kunde fühlt sich "gut aufgehoben". So einer kommt mit Freude wieder und kauft weiter auf Ebay “ Naja, nu muss ich aber sagen: Das ist für meine Begriffe wirklich nicht das, was in erster Linie zu kritisieren wäre - dass die MhM-Poster nicht serviceorientiert genug sind. Sowas gehört einem professionellen Support tagtäglich aufs Butterbrot geschmiert. Das Problem/die Probleme mit MhM liegen auf einer anderen Ebene. “ Ist mir schon jetzt etw…

Das ist das Problem -TE fühlt sich "nicht ernstgenommen" - kann man ja auch eigentlich gar nicht bei der Frage. Warum erklärt man ihm nicht ganz sachlich entweder "ist nicht möglich" oder wenn möglich wie er es zu machen hat. Hauptsache Kunde fühlt sich "gut aufgehoben". So einer kommt mit Freude wieder und kauft weiter auf Ebay

Nehmt es mir nicht übel. Aber das ist nicht zum Lachen - das ist "Aufforderung zum Fernhalten" von Ebay. Das ist das, was ich meine. Ich fass es nicht. Die Frage ist "doof" oder "Doof gestellt" - ich weiss. Aber muss sie deswegen so beantwortet werden?

Guten Abend.

"Daran wird aber keiner etwas ändern können,denn Ebay möchte es genau so" Jo, und dann kriegen die Fragenden halt verkehrte Antworten - die werden "begeistert" sein. Ebays "guter Ruf" wird bestimmt noch "besser" - wenn man sich das leisten will... Und was Ebay nicht so alles schon gewollt hat. Und dann auch gemacht hat. Und was hat es gebracht? Siehe Wirtschaftswoche Irgendwie krieg ich das hier noch nicht so hin. Und jetzt muss ich in die "Kiste", sonst verpenne ich wieder.

Wie gesagt, ich habe an diesem Forenkrieg Null Interesse. Ich will mich "hier" weder beliebt machen, noch drüben hetzen. Was man denen anscheinend nicht begreiflich machen kann: Die Materie, mit der sie tagtäglich umgehen, ist für den einfachen Käufer/User/Mitglied wie auch immer einfach "Böhmische Dörfer" . In deren Augen sind die "einfachen Hilfen" gegeben, sie sind ja auch da - Man findet sie nur schlecht

Man kann oben rechts auch ein Stichwort eingeben, das auf das Problem zutrifft - dann kriegt man "Ergebnisse". Für einen "Hilflosen" dankenswerterweise sooooo klein und schmal - übersieht man einfach

Zitat von schumiline: „klar ist das quatsch, dieses Gerücht eines Forenkriegs zwischen AH und den ebay-Foren hält sich aber leider hartnäckig *soifz “ Die begreifen es nicht. Wenn spezielles Hilfeforum, erfahrensten & aktivsten eBay-Mitgliedern/ Experten ....vorkommen ist das Wort "Mitglieder" irrelevant.

Dieser "Forenkrieg" interessiert mich Null. Der Umgang mit dem User viel mehr, und dieser "Regeldschungel" nervt - einfach ist anders.

Ich muss nicht alles glauben, was man mir "erzählt".

Dann kann ich als Kunde nur hoffen, dass ich jemanden erwische, der die Kompetenz für mein Anliegen hat.

Jetzt mach ich mich schon wieder unbeliebt. Ohhhh, Shit, jetzt habe ich ganz vergessen zu erwähnen, dass ich böse und im verbotenen Forum bin - aber das wissen die ja auch sicher so

Zitat von rapina: „Zitat von Yeti1954: „Erhat sich bemüht, ..... “ Korrekt heißt das: Er/Sie hat sich stets bemüht...... Und bösartig heißt es: Er/Sie war von dann bis dann in unserem Unternehmen Mitglied der Krankenkasse... “ Stimmt. Problem ist nur, dass der Käufer bei einer zweit-,drittklassigen oder auch einer falschen Hilfe sagt: Der KD ist auch noch inkompetent. Den interessiert nicht, ob irgendeine Funktion fehlt, das juckt den doch gar nicht - warum auch. KD ist eigentlich dafür da, hinz…

Bin gerade erst von der Arbeit zurück, hab noch nichts gelesen. Als Käufer, der ja eh schon "ein negatives Verkaufserlebnis" hatte, bevor er dann beim Kundendienst aufschlägt, kriegt dann auch noch, wenn er Pech hat, eine zweit-,drittklassige oder auch eine falsche Hilfe? Wissen die was es heißt, wenn in einem Arbeitszeugnis steht: Erhat sich bemüht, ..... Kundendienst ist Kundenbindung Haben die das schon mal gehört?

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