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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragZitat von Löschbert Bastelhamster: „Ob es dem geneigten Leser dadurch klarer wird, lass ich mal dahingestellt. Ich reite da mal nicht weiter drauf rum. Nehmen wir an, Du habest die Gewährleistung wirksam ausgeschlossen und fertig.“ Forenleser sind doof. Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Nochmal: wenn der Käufer einen Defekt behauptet, muss er Dir zunächst die Möglichkeit zur Prüfung geben. Dazu muss das Teil aber erst mal wieder bei dir sein. Steht das hier nicht schon irgendwo? Dann prüfst Du…
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragJagut, das ergibt sich dann individuell für den Artikel, Artikeldetails und Foto.
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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Beitragniehls, ich will hier gar nichts abwimmeln. Ich habe lediglich gefragt was ich tun soll, weil der Käufer halt einen defekt behauptet. Wenn ich ein Artikel verkaufe, wo ich nicht weiss das er funktioniert, vermerke ich das in Beschreibung als ungestestet bzw. als defekt an Bastler und wähle den entsprechenden Hinweis im Menü aus (Ersatzteil/defekt). Und wenn ich einen defekten Artikel an Bastler verkaufe brauche ich auch keine Gewährleistung ausschliessen. Der Käufer hat bis jetzt nicht mehr reag…
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragZum Thema Gewährleistung. Ich weiss was Gewährleistung ist und hab nicht irgendwo "abgeschrieben". Es gibt Verkäufer die betrügen, es gibt aber auch Käufer die betrügen, vor allem wenn es schon einmal geklappt hat seine Ware "umzutauschen".
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Defekten Receiver erhalten - selber reparieren ?
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BeitragZitat von *alte_eule*: „Die Liste ist aber interessant. Das sind die Verkäufe der letzten 31 Tage: cgi6.ebay.de/ws/eBayISAPI.dll?…=12&rows=25&userid=e_d200 Etwas viele Kaffeeautomaten und was sonst so in einen Elektroladen passt. Du kannst beim VK ja mal die Meldung bei der Wettbewerbszentrale und seinem zuständigen Finanzamt anregen. Er habe die Wahl.“ Interessant ist an dieser Liste auch, das dein Onkyo Receiver zuvor schon zwei Mal versteigert wurde.
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragZitat von engelchen: „Aber der TE sollte sich im Falle des Nichtreagierens auf eine ROTE einstellen ;(“ Auf eine Rote bin ich eingestellt. Der Käufer hat bis jetzt nicht reagiert, weder Mail noch Bewertung. Ich bedanke mich für die zahlreichen, informativen Antworten.
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragVerstehe ich nicht ganz, denn ich habe den Artikel ohne Gewährleistung verkauft.
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragAlso ein Transportfehler/schaden schliess ich grundsätzlich aus, wäre ich auch direkt nicht für haftbar. Nein, der Käufer teilte mir als erstes mit: habe am Freitag das Speedport erhalten. Am Samstag kam ein Fachmann zu Uns um das Gerät anzuschließen. Er musste jedoch feststellen das es Defekt ist.In der Artikelbeschreibung war dies nicht vermerkt. Darum bitte ich Sie um Antwort über weiteres Vorgehen. Ich schicke Ihnen auch den Artikel zurück oder gebe Ihnen Bestätigung vom Fachmann das es Defe…
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragOk ist es leider nicht. Das Gerät hat ja funktioniert. Nur der Käufer behauptet es ist defekt. Ich muss als Privatverkäufer doch den Artikel nicht zurücknehmen ? Als Händler ja, aber da muss der Käufer auch die Versandkosten für die Retoure bezahlen.
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragNein, die Gerätenr. hab ich natürlich nicht vor dem Versand aufgeschrieben. Einzige Indiz ist das der Käufer mir geschrieben hat, das er das gleiche Gerät schon hatte. Die Artikel-Nr. ist 190513587669
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Käufer reklamiert angeblich defektes Gerät
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BeitragHallo Gemeinde ! Es gibt ein Problem mit einem Käufer, der ein Gerät gekauft und auch erhalten hat. Nachdem er das Gerät angeschlossen hatte, stellte er angeblich fest, das Gerät wäre defekt. Nach kurzer E-Mail-Korrespondenz stellte sich heraus, dass er das gleiche Gerät nochmal hat und dieses funktioniere. Meine Vermutung ist, der Käufer will sein jetzt defektes Gerät an mich zurückschicken und den Betrag plus weitere Versandkosten erstattet haben. D.h. er hätte dann ein funktionierendes Gerät …