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Keine Kontaktdaten mehr an Käufer und Verkäufer - ebay spinnt wohl?
Basteltante - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
BeitragDer einzig wahre Grund, weshalb Ebay die Daten nicht mehr rausgibt ist meiner Meinung nach die Schwarzhändler zu schützen. Ein Kollege hat genau solch eine Aussage erhalten. Damit Verkäufer nicht ungerechtfertigt abgemahnt werden können...... Wobei ungerechtfertigt ja wohl ein Witz ist. Seit Ebay von Paypal getrennt ist, wird jeder Cent benötigt. Egal ob Legal oder per Schwarzhandel. Alleine über das namentliche Anschreiben an die Verkäufer, konnte man schon so manchen bewegen aufzuhören oder si…
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Neue Verkäuferstandards ab August
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BeitragIch hatte ja noch nicht mal Transaktionsabbrüche. Bei mir wurden die Portoerstattungen bei Mehrfachkäufen als TA eingestuft. Zwei Kunden à 5 Artikel machten dann gleich mal 5 Mängel.
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BeitragBist Du Deinen Mangel schon gleich los geworden?? Ich habe 5 solcher tollen Mängel, weil ich Porto erstattet habe und habe nun schon 3 Kundendienstmitarbeiter an der Strippe gehabt, die mir bestätigt haben, daß hier was falsch läuft aber meine Mängel habe ich immer noch.
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BeitragDer größte Fehler den Du und wir alle gemacht haben ist der, uns jemals auf Ebay eingelassen zu haben. Du kannst Dich noch so anstrengen und noch so gute Sternchen haben, daß geht Ebay am Popo vorbei. Ist leider so und auch nicht zu ändern. Du wirst zu den Verkäufern gehören, die als erstes über die Klinge springen dürfen. Tut mir sehr leid für Dich aber es wird uns alle irgendwann treffen. Ebay will anscheinend so langsam aber sicher die kleineren Verkäufer los werden.
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BeitragWenn es bei mir so einfach wäre, wäre ich froh, nur habe ich bei meinem Sortiment so gut wie nie Rücknahmen. Dieses Jahr hatte ich noch keine Einzige nur zuviel bezahltes Porto habe ich zurück erstattet. Meine Mängel tauchen nach wie vor nicht in dieser blöden Liste auf sondern stehen nur im Verkäufercockpit. So kann ich noch nicht mal sagen von welchen Erstattungen hier die Rede ist. Obwohl Donnerstags diese Liste aktualisiert werden soll ist nix passiert. Ist einfach nur noch zum kotzen.
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BeitragHab heute nochmal meine Gängelliste aufgerufen, da ja Donnerstags aktualisiert werden soll aber meine 5 Mängel wegen Abbruch tauchen da immer noch nicht auf. Wie soll ich da bitteschön den Kundenservice nochmal anrufen, bekomme dann wieder die gleiche Antwort wie gestern, ohne Liste keine Hilfe. Ist einfach nur noch zum weglaufen.
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BeitragHuhu, ich war diejenige, die diese Antwort vom Kundenservice bekommen hat. Wobei ich nicht glaube, daß er recht hat, denn ich hatte bis heute noch nie einen Transaktionsabbruch wegen Artikel nicht vorhanden oder sonstiges. Also kommt nur die Paypalrückzahlung in Frage. Ein Kollege meinte, er hätte von Ebay die Antwort bekommen, daß diese Mängel nicht gelöscht würden, er könne so oft schreiben wie er wolle, die Mängel bleiben. Traurig wie Ebay mit seinen Kunden umgeht.