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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
Beitragihr seid klasse! Danke euch!
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von *alte_eule*: „Zitat von wattwurm017: „Sei mir nicht böse, aber ich habe es schon (woanders) erlebt, dass Spaßvögel den User dann anschreiben und aufhetzen. Da habe ich keine Lust zu.“ Hast du deinen Käufer schon mal durch toolhaus.org geschickt?“ Ja. Das habe ich. Anfang des Jahres hat er mal eine negative verteilt, weil ein Artikel als neu verkauft, aber gebraucht geliefert wurde.
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragZitat von Walter Reinhold: „Zitat von wattwurm017: „und habe hier und da mal Testgeräte ...“ Vielleicht ist wäre der Umtausch des Gerätes eine Option?“ Keine schlechte Idee, wenn ich ein Austauschgerät hier hätte. Ich habe aber keins. Und davon mal angesehen fühle ich mich eigentlich auch nicht dafür verantwortlich, da ich davon ausgehe, dass das Gerät vom Käufer selbst kaputtgemacht wurde. Diese WhiteScreens sind typisch dafür, dass ein Firmware-Update fehlgeschlagen ist (durch vorzeitiges Absc…
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragSei mir nicht böse, aber ich habe es schon (woanders) erlebt, dass Spaßvögel den User dann anschreiben und aufhetzen. Da habe ich keine Lust zu. Kaufverhalten des Käufers ist aber nicht auffällig. Viele KFZ-Teile gekauft. Also eher ein Autoschrauber... Bewertungen (wie bei mir) 100% positiv.
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragSorry, aber wofür brauchst du den Namen des Käufers? Ich denke alle Infos um diesen Fall zu bewerten stehen in der Auktion. Ich werde den Namen des Käufers nicht nennen (auch aus datenschutzrechtlichen Gründen (auch hier bin ich zu viel ITler )). Mal am Rande: Wo siehst du, welche Artikel ich wann verkauft habe? Interessiert mich nur, da ich (ebenfalls auf Grund Schutz meiner Daten) mein Profil als privat markiert habe...
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
Beitragoch Eule! Ich bin ITler vom Beruf und habe hier und da mal Testgeräte, die ich kaufe um einen Testaufbau zu bewerkstelligen (zur privaten Weiterbildung). Hätte sich der Käufer direkt gemeldet, dann würde ich die Schuld ja auch mit bei mir suchen, aber da zuerst alles in Ordnung war mit dem Gerät und dann nach 2 Wochen ein Defekt auftritt, wo in der ersten Mail seitens Käufer direkt mit Anwalt gedroht wurde, war ich doch etwas irritiert...
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
Beitragdas ist doch echt Mist, oder? Wie sieht es denn mit der Beweislastumkehr aus? Der Käufer müsste mir doch eigentlich nachweisen, dass der Mangel schon bei Versand bestanden hat, oder?
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
Beitragund noch ein nachtrag: So definiert ebay die Generalüberholung und genau das habe ich gemacht: "Vom Verkäufer generalüberholt: Artikel wurde von einem eBay-Verkäufer (und nicht von einem vom Hersteller zugelassenen Händler) generalüberholt. Das bedeutet, das Produkt ist geprüft, gereinigt und repariert, so dass es wieder vollkommen funktionsfähig ist und sich in einwandfreiem Zustand befindet. Der Artikel befindet sich unter Umständen nicht in der Originalverpackung. Weitere Einzelheiten im Ange…
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragDie Frage ist in wie weit ein Display-Schaden oder ein Softwareschaden durch eine Generalüberholung hätte vermieden werden können. Hier wird bei einer Generalüberholung sogar das Display ausgeschlossen: smartmod.de/blackberry-8900-cu…ng-generaluberholung.html Mal abgesehen davon steht ja immernoch im Raum, ob er den Schaden nicht selbst durch ein fehlgeschlagenes Firmware-Update verursacht hat, da das Gerät ja 2 Wochen einwandfrei funktionierte (so hat er es mir geschrieben; Fehler trat plötzlic…
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
Beitragebay.de/itm/330614599171
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Käufer reklamiert nach 2 Wochen, obwohl Garantie wegen Privatverkauf ausgeschlossen wurde
wattwurm017 - - Recht und Sicherheit bei eBay und Online-Auktionen
BeitragHallo zusammen, ich fasse einmal kurz zusammen: Ein Käufer kauft bei mir ein gebrauchtes Smartphone, welches ich vor Versand "generalüberholt" habe (komplett gereinigt, Tastatur komplett überprüft, Display-Kratzer auspoliert, Software resettet und akku geladen/überprüft). Da ich das Gerät als Privatperson verkaufte, habe ich sowohl Garantie als auch Rücknahme ausgeschlossen. Der Käufer hat nach Auktionsende per ebay-Bewertung bestätigt, dass alles so geliefert wurde, wie beschrieben und die Ware…