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Hosenmatz25 - - eBay allgemein - Ratgeber und Diskussionen zu eBay und Online-Auktionen
Beitragdas Problem hat sich also erledigt, und dann wird halt ein anderer sich über den Artikel freuen.
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Beitrag@ Riverside, zu Deiner Frage: "welches detail hat dich denn darin bestätigt, daß der käufer den artikel nicht ernsthaft kaufen wollte? " es ging um einen pc, dessen Hardware einzeln ganz detailliert in der AB beschrieben und ganz genau aufgelistet war. Anhand sämtlicher Hardware -Teile war unmissverständlich klar, dass der Artikel schon mehrere Jahre alt war. Nach dem kauf hat der Käufer sich gemeldet und sich beschwert, er wolle den Artikel aufgrund seines Alters nicht mehr, da das Alter in der…
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BeitragUnd wer mir auf so eine bloße Frage wegen dem Interesse am Artikel überhaupt nicht antwortet, sondern komplett ignoriert, und erst Tage danach , unmittelbar nachdem er die Meldung wegen Nichtbezahlung erhielt, plötzlich überschießend antwortet und vom Kaufvertrag zurück tritt, dem glaube ich nicht, dass er die 4 Tage VOR dem eröffneten Fall nicht vorm Bildschirm gesessen hat und meine Frage nicht gelesen hat. Und ich glaube ihm auch nicht mehr, dass er am Artikel nach dem Kauf je interessiert wa…
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BeitragZitat von Paketversender aus OHV: „Ansonsten hätte ich mich bei deiner Vorgehensweise auch verarscht gefühlt. Ich sende dem Käufer am selben Abend noch eine Rechnung mit dem Satz unter sonstiges: "Bezahle ganz schnell, denn dein Paket ist schon versandfertig und könnte bei Paypalzahlungen bereits morgen auf Reisen gehen. Ich danke für deinen Einkauf und wünsche dir viel Spaß mit dem Teil und beim Basteln."“ Das hab ich doch aber gar nicht so getan! Ich habe ihn lediglich nach der Auktion angesch…
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Beitragdanke, ja das werde ich dann auch tun (nur habe ich keine Hoffnung, dass es was hilft - trotzdem werde ich es dann versuchen)
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BeitragZitat von Hosenmatz25: „Zitat von cody7888a: „Hosenmatz25 - Du hattest in Deinem Eingangsbeitrag mitgeteilt das Du den Fall am 31.12.2013 eröffnet hast - aktuell erübrigt sich jeder Schriftverkehr mit Ebay - erst wenn Du den Fall zeitgenau nach 4 Tagen mit der Verwarnung für den Käufer schließt (bei der eingeblendeten Abfrage nach der Zahlung des Käufers zwingend auf NEIN klicken) - sind für Ebay "neue" Erkenntnisse vorhanden auf die ein Kundendienstmitarbeiter (ggf.!) reagiert.... warte bis zum…
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BeitragZitat von geiz_ist_ungeil: „Ne hast das falsch verstanden. Die Fälle werden nicht automatisch eröffnet, der K bekommt aber nach 4 Tagen eine ziemlich unfreundliche Zahlungserinnerung. Es sei denn man stellt diese Benachrichtigung ab. War ein ziemlicher Schock als das Kollegen und ich mitbekommen haben, mit entsprechenden Mails der K! Das muß man aktiv abstellen. Deshalb nicht nur für dich sondern auch für die HG-Leser. Eine Falleröffnung mußt du aktiv veranlassen. Such mal in deinem Konto nach "…
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BeitragMir ist das als Käufer schon selbst passiert, dass ein VK mich so was angefragt hat, aber ich verstehe die Angst bei einem Verkäufer, warum er da besorgt ist und sich unsicher fühlt. Warum sollte ich ihn deshalb negativ bewerten? ich würde ihn beruhigen und ihm mitteilen, dass ich den Artikel klarer Fall will, und dass er sich keine Sorge machen muss. Bei mir ist es sogar passiert, dass ein VK schon gleich nach Kauf angefragt hat, wann ich zahle werde, und wollte wissen ob ich per ÜW oder mit pp…
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BeitragZitat von cody7888a: „Hosenmatz25 - Du hattest in Deinem Eingangsbeitrag mitgeteilt das Du den Fall am 31.12.2013 eröffnet hast - aktuell erübrigt sich jeder Schriftverkehr mit Ebay - erst wenn Du den Fall zeitgenau nach 4 Tagen mit der Verwarnung für den Käufer schließt (bei der eingeblendeten Abfrage nach der Zahlung des Käufers zwingend auf NEIN klicken) - sind für Ebay "neue" Erkenntnisse vorhanden auf die ein Kundendienstmitarbeiter (ggf.!) reagiert.... warte bis zum 04.01.2014 - schliess` …
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BeitragZitat von geiz_ist_ungeil: „ Wenn du meinst! Alleine die Erfahrung habe ich gemacht und nicht als Einziger! Früher ging des BW-Recht noch verloren wenn der K im offenen Fall nicht geantwortet hat. Heute kann er ja nicht mehr antworten!“ Nein, im eröffneten Nichtzahlerfall kann der Käufer direkt nicht antworten, aber per ebay-Nachrichten - und das meint ebay doch, oder? Wenn er drauf über ebay-Nachrichten geantwortet hat, egal, ob er in der Nachricht schreibt, er will nicht zahlen oder er wolle z…
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BeitragZitat von geiz_ist_ungeil: „Zitat von Hosenmatz25: „Was ist DRS ? nein habe keine automatische Falleröffnung eingestellt. ebay hat mir erneut dasselbe geantwortet, zum 4. mal: Ihr Käufer beschreibt in seiner Bewertung, dass er mit dem Transaktionsverlauf nicht zufrieden ist. Wir sind in solchen Fällen stets um Objektivität bemüht. Wir berücksichtigen sowohl Ihre Sichtweise als auch die Ihres Käufers. Bei gegensätzlichen Aussagen können wir jedoch nicht darüber entscheiden, welche Darstellung den…
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BeitragZitat von geiz_ist_ungeil: „Reicht auch wenn er "bezahlt" markiert. Hast du denn jetzt mal deine Einstellungen angeschaut?“ der hat gar nichts markiert, weder noch. welche Einstellungen meinst Du genau?
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Beitragignorante ebay Mitarbeiter und Abfertigung. Auf meine Bitte an ebay, den Inhalt meiner Nachrichten an den Käufer als Beweis vorzulegen, haben sie mir nun ganz schnell geantwortet: Ich kann mir gut vorstellen, wie ärgerlich diese Bewertung für Sie sein kann, vor allem in der Situation, wenn Sie allen Verpflichtungen als Verkäufer nachgekommen sind und trotzdem hat Ihnen Ihr Käufer eine negative Bewertung hinterlassen. Wir haben Ihren Fall aber bereits mehrere Male unabhängig voneinander überprüft…
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BeitragZitat von geiz_ist_ungeil: „Da hast du was verpasst! Ein Nichtzahler verliert sein Bewertungsrecht z.b. nicht wenn er die Kaufabwicklung durchlaufen aber trotzdem nicht bezahlt hat. Bei mir handelt es sich ja nicht um einen Einzelfall!“ Der Käufer in meinem Fall hat ja noch nicht mal die Kaufabwicklung durchlaufen! Bis heute nicht
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Beitrag"Zitat von *alte_eule*: „Giu, auch wenn ich deinenAufreger verstehe, nicht so laut bitte. Ich habe es jetzt auch gefunden und nochmal nachgelesen. pages.ebay.de/help/feedback/losing-privileges.html Entsprechend fällt dieser Fall nicht unter die Berechtigung, gelöscht zu werden. Kein Grund, diesen Kandidaten nicht zu verwarnen, und auf die Sperrliste gehört er auch. Zusätzlich sollten alle Bietereinschränkungen als mögliche Abwehr gegen diese Spezies angewandt werden: offer.ebay.de/ws/eBayISAPI.d…
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BeitragZitat von geiz_ist_ungeil: „Hast du mal in deine Einstellungen geschaut?“ meinst Du die Sternchen? Ja, die hat er wohl vergessen. in den letzten drei Monaten nur 1 Bewertung mit 1 o. 2 Sternen wegen Verpackung und Versand. Sonst alles auf 0. Verpackung kanns niemals gewesen sein, weil ich da die Kosten sehr knapp berechne, eher der Versand weil der bei Warensendung oder Hermes zu lang gedauert hat und 2 Tage nach Auktionsende schon Reklamationen kamen "Wo bleibt die ´Ware" ,obwohl ich 1-2 Tage n…
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BeitragGerade hat ebay nochmal geantwortet: Ich bin Ihrer Bitte nachgekommen und habe die Sachlage noch einmal überprüft. Allerdings komme auch ich zu dem Ergebnis, dass es keine Möglichkeit gibt, diese Bewertung zu entfernen. Zu diesem Ergebnis sind nun bereits drei Mitarbeiter von uns unabhängig voneinander gekommen. Ich bitte Sie daher, diese Entscheidung als endgültig zu akzeptieren. Ihr Käufer bemängelt in seiner Bewertung die Art der Kommunikation. Aus diesem Grund ist er auch vom Kauf zurückget…
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Beitrag@ hasjana, natürlich wollte ich den Artikel verkaufen! Nur hatte ich schon oft Erfahrung mit Spaßbietern, daher diese vorsorgliche Frage an den VK. Ich werde inzwischen schon (ebaygeschädigt von Spaßbietern) jedesmal stutzig, wenn Leute bei mir was kaufen, die noch ganz wenige Bewertungspunkte unter 10 haben und was teureres bei mir kaufen , und dann keinerlei Kommunikation und Reaktion mehr kommt von denen , denn bei denen ist es am meisten passiert, dass ich Spaßbietern aufsaß. Früher war das …
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BeitragWas ist DRS ? nein habe keine automatische Falleröffnung eingestellt. ebay hat mir erneut dasselbe geantwortet, zum 4. mal: Ihr Käufer beschreibt in seiner Bewertung, dass er mit dem Transaktionsverlauf nicht zufrieden ist. Wir sind in solchen Fällen stets um Objektivität bemüht. Wir berücksichtigen sowohl Ihre Sichtweise als auch die Ihres Käufers. Bei gegensätzlichen Aussagen können wir jedoch nicht darüber entscheiden, welche Darstellung den Tatsachen entspricht. Für die komplette Entfernung …
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Beitrag@ geiz ist ungeil, das sind natürlich keine schönen Erfahrungen, die Du gemacht hast und finde ich gar nicht fair. Was soll ich da von ebay halten? Daher kein Wunder wenn es immer mehr Spaßbieter gibt. Die haben wohl schon die Maschen raus, wie sie damit durchkommen und am Ende der Verkäufer noch der Dumme ist.