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Ich habe soeben Rückmeldung der niederländischen Bank erhalten, die nach ihren Angaben den Zugang zur App und das Konto bereits gesperrt hat. Ich muss nun eine Kopie der Anzeige nebst sonstigen Informationen einreichen. Die Bank ist auf jeden Fall rührig. Kann den anderen nur empfehlen, sich auch dort zu melden unter support@bunq.com bzw. report@bunq.com. Beste Grüße
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Ich habe soeben eine Mail an support@bunq.com die dahinterstehende Bank der niederländischen Bankverbindung geschrieben, da die ING ja nach Aussagen der Kundenbetreuer exakt nichts unternehmen kann. Die Servicehotline der Bank sagt in schwer verständlicher Tonqualität, dass man mich nicht zuordnen könne und man eine Mail an oben stehende Adresse versenden möge. Ich halte Euch auf dem Laufenden, ob eine zielführende E-Mail zurückkommt. LG
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@MajorK Werde ich tun, alsbald diese vorliegt. Schönen Abend
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Guten Abend allerseits, meine Frau hat heute vormittag leider an folgende Bankverbindung überwiesen: Online Hertl GmbH IBAN: NL76 BUNQ 2048 9654 90 BIC: BUNQNL2AXXX Die ING-Diba teilte soeben (2 Versuche mit unterschiedlichem Betreuer/in) mit, dass eine Stornierung nicht möglich sei. Strafanzeige wurde soeben online gestellt. Danke für Eure Hinweise zum Vorgehen; ich hoffe, solche Machenschaften werden ausnahmsweise mal zügig und unbürokratisch bearbeitet. Beste Grüße Steffen