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Hallo zusammen, dann will ich das Thema mal wieder auffrischen. So ist der Stand der Dinge bei TelcoTec: Die Offizielle Webseite wird "überarbeitet", um "ein besseres Shoppingerlebnis anbieten zu können". Zuletzt wurde dort nichts mehr angeboten. Bei expo-tec, der Sonderplattform, sind zurzeit noch drei Artikel im Verkauf. Ich rate jedem davon ab, dort zu bestellen. Zudem kann ich mich immer noch in mein Konto einloggen. Wie ging es aber bei mir aus? Ich hatte mich hier das letzte Mal vor länger…

Der Vebraucherschutz hat nach der Warnung zu Telco-Tec nun eine neue Seite online geschaltet. Zu finden hier: verbraucherschutz.de/hier-find…itarbeiter-von-telco-tec/ Dort heißt es:Zitat: „Wenden Sie sich an diese verantwortlichen Personen per Mail oder Telefon, um ihr Geld zurück zu bekommen Verbraucherschutz.de erhielt in den vergangenen vier Monaten ca. 1500 Zuschriften von Verbrauchern die, zum Teil über Monate, weder ihre Ware, noch ihr Geld von Telco-Tec zurück erhielten. Nachstehend finde…

So, wir schreiben den 18.11. Gestern hätte mein Geld auf meinem Konto sein müssen, doch natürlich ist es das nicht. Die Absichten von Telco-Tec sind nun eindeutig! Wenn ich jetzt einen Mahnantrag abschicke, sollte das Geld ja kommen. Wurden denn bisher die dadurch entstehenden Kosten erstattet? Ich werde einen online-Mahnantrag stellen, um die Kosten für mich geringzuhalten. Wie ich bisher gelesen habe, erstattet Telco-Tec solche Kosten sowie Verzugskosten nicht. Sind das auch eure Erfahrungen m…

Zitat von *alte_eule*: „3 + 14 sind übrigens 17. Genau dann endet die von dir gesetzte Frist, die du übrigens zur eigenen Sicherheit mit Datumsnennung hättest setzen sollen.“ Ich muss mich korrigieren. Natürlich ist es der 17., ich habe eben nicht aufgepasst. In meiner Stornierung vom 3.11. habe ich das übrigens auch so erwähnt: "Gemäß Art. 13 Abs. 1 der EU-Verbraucherrichtlinie, haben Sie ab heute 14 Tage Zeit (bis spätestens 17.11.2014) mir das Geld zurückzuüberweisen." Aber das ganze Hin und …

Zitat von *alte_eule*: „Und woher nimmst du jetzt den gesetzlichen Zahlungsverzug nach 14 Tagen? dejure.org/gesetze/BGB/286.html Es handelt sich immer noch um 30 Tage, wenn vertraglich keine andere Vereinbarung stattgefunden hat. “ Laut dem hier (karlsruhe.ihk.de/linkableblob/…ach_dem_Widerruf-data.pdf) muss das Geld innerhalb von 14 Tagen zurück beim Verbraucher sein (Seite 5, Kaufpreiserstattung bzw. Seite 4, Rückzahlungsfrist: 14 Tage). Diese 14 Tage sind auch das, was ich in verschiedenen Ko…

Am 8. September habe ich einen Laptop über 782,04€ bestellt. Am 1. Oktober sollte er geliefert werden. Am 3. November habe ich die Bestellung schriftlich storniert. Am 4. November bestätigte mir der Esclations Specialist die Stornierung. Am 12. November erhielt ich die "offizielle" Stornobestätigung. Am 15. November enden die 14 Tage, die für eine Rücküberweisung gesetzlich verpflichtend sind. Ansonsten habe ich vor allem Schriftverkehr mit Florian Adler, dem Escalations Specialist. Das sind vor…

In meinem Fall mit Telco-Tec bzw. expo-tec passiert weiterhn gar nichts. Die zwei Hotline-Nummern sind inzwischen komplett tod, auf Mails an den Support wird generell nicht geantwortet. Einzige erreichbare Nummer zurzeit ist die des Ladens in Berlin, wo eine freundliche Dame immer abhebt. Sie kann jedoch auch nicht viel tun, außer, dass sie unter, wie sie sagt, erschwerten Umständen jeden Abend alle Anfragen weiterleitet. Dass Telco Tec sich an keine Gesetze halte, sei normal. Die Frau tut mir L…

Danke für deine Antwort! Die lange Frist entstand daraus, dass der 1. Oktober der Liefertermin sein sollte. Ich gab dem Unternehmen noch ein paar Tage, bis ich die Frist zum 12. November setzte (nächster offizieller Liefertermin laut Internetseite zum Zeitpunkt der Fristsetzung). Da bis Anfang November weiterhin von einer "Versandverzögerung" die Rede war, stornierte ich. Inzwischen hat Herr Adler, Eskalationsspezialist von Telco-Tec, die Stornierung bestätigt. Bis zum 15. November hat Telco-Tec…

Es gibt sie immer noch, die Leute, die auf Telco-Tec reinfallen. Vor zwei Monaten shopauskunft gelesen und für gut befunden, dann einen Laptop im hohen dreistelligen Wert über expo-tec.com bestellt und brav überwiesen. Statusänderungen kamen immer wieder, nur seit einem Monat keine mehr. Vor über einer Woche dann, dass alle Probleme bis zum 31. Oktober gelöst werden würden und bis dahin alles verschickt wird. Ich hatte bereits eine Frist bis 12. November gesetzt, dass ich bis dahin das Produkt h…