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Zitat von Mirabella Neumann: „Ich habe es so verstanden, dass das noch das Stadium der "Einigungsphase" war. Oder wurde der Fall bereits von dir oder deinem VK an Ebay/PayPal zur Entscheidung übergeben?“ ebay: Wir bedauern, dass „Stricknadeln: Prym/ INOX/ Pingouin : Länge: 35 cm; Stärke: Nr. 3,5 Neu!“ erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht. Sie haben eine Anfrage geöffnet. Wir haben den Verkäufer informiert, dass Sie einen Ersatzartikel angefragt haben. Bitte tun Sie jetzt Folgendes: Bit…

Zitat von Löschbert Bastelhamster: „Da brauche ich jetzt doch noch einige Infos. Ich habe aber so meine Vorstellung, was da gelaufen ist. Sag mir, wo ich falsch liege. 1.) Du hast gekauft. 2.) Artikel und Versandkosten lagen in Summe unter 25 Euro. 3.) Du hast mit Paypal bezahlt oder der Artikel unterlag der ebay-Garantie. 4.) Irgendwas hat nicht gepasst 5.) Du hast Kontakt mit dem VK aufgenommen und dabei "der Artikel weicht von der Beschreibung ab" ausgewählt. 6.) Du hast im Fall die Option "N…

Ich denke zivilrechtlich ist da auch noch Schadenersatz wegen Ersatzbeschaffung durchaus möglich.Das ist aber in diesem Fall (es geht um einen sehr geringen Betrag) nicht meine Absicht.Jeder Anwalt würde mich mit einem Knüppel aus der Kanzlei prügeln. Bei einem höherpreisigen Fall sähe das anders aus. Vordergründig war ich etwas angepisst das ebay den Fall mit der Entscheidung "Geld zurück" schloss. Warum habe ich als Käufer die Option bei Nachbesserung einen Haken zu setzen ? Kann sich ebay dan…

Das ging ja rasendschnell, Danke monza30, ja meine Interessen muss ich wohl zivilrechtlich durchsetzen, das ist mir schon klar. Was mich so an der Sache aufstößt ist der Umgang.das ebay meine Meinung einfach übergeht und selbst entscheidet wie ein Fall gelöst wird. Ich hätte zumindestens erwartet das nachgefragt wird ob ich mit dieser Verfahrensweise einverstanden bin. Schließlich heißt das "Problem klären" Wo bleibt das klären ? Danke für die klärende Antwort wasserpistole

ein Hallo an alle, nach langem mitlesen muss ich auch mal eine Frage beisteuern. Erst mal im groben ohne Details und grundsätzlich die Frage: Kann ebay ohne weitere Nachfrage einen Fall schließen ? Hintergrund ist eine erheblich von der Artikelbeschreibung abweichende Lieferung. Ich hatte den Fall eröffnet und um Ersatzlieferung gebeten. Statt dessen wurde vom Verkäufer per PP der Kaufpreis zurückerstattet und ebay schloss ohne weitere Nachfrage den Fall. Von einer einvernehmlichen Lösung kann d…