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Interessanter Vorwurf den Du da von Dir gibst. Wenn alles so klar wäre, wie von Dir beschrieben, hätte es für den Händler ein leichtes sein müssen, dies auch zu beweisen. Ich denke das trotz extra Werkzeug Fehler auch beim Händler passieren können, genauso wie mir Fehler unterbewusst passieren können. Und ich habe mehrmals klar gestellt, dass ich in dem Fall auch ohne Zögern bezahlt hätte. Ich glaube, dass grundsätzlich auch nicht das Vorgehen an sich zu kritisieren ist, denn ich kann mir vorste…

Heute hat sich dann das Inkasso Büro nochmal gemeldet, der Vorgang ist abgeschlossen. Damit dürfte der Fall nach fast drei Monaten endgültig vom Tisch sein. Ob das erneute zuschicken der Tasche ein letzter Versuch war, doch noch was aus der Sache mitzunehmen oder dort jemand einfach geschlafen hat, wird wohl immer deren Geheimnis bleiben. Danke nochmals allen für die Hilfe!

Schon gestern geschehen, die wissen von nichts und beharren weiter auf ihrer Forderung, die ich bis zum 9.9. erfüllen soll.

Es geht doch noch spannend weiter, wieder eine Mail vom Inkasso - ich lass es jetzt unkommentiert weiter laufen. Liegt wahrscheinlich nur an einem zeitlichen Verzug, Händler informiert Klarna, Klarna informiert Inkasso und die müssen es bei sich verbuchen.

Soeben per Mail: "Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, anbei Ihre Gutschrift..." Entfällt zwar, da ich Rechnungskunde bin, aber ich denke, das dürfte es jetzt gewesen sein. Da ist allerdings nur die ursprüngliche Summe aufgeführt, nicht die Gebühren der Mahnungen und des Inkassobüros.

Ja ist natürlich vollkommen korrekt. Normalerweise schicke ich auch immer im alten Karton zurück, aber da der so unverhältnismäßig groß war, erschien mir das übertrieben. Nun gut, harren wir der Dinge die da noch kommen mögen Danke auf jeden Fall für die vielen nützlichen Infos.

Das ist das einzige, was möglicherweise zu meinen Lasten gehen könnte. Aber hier gibt es wohl keine genaue gesetzliche Vorschrift. Bei Ware im Wert von 40€, die weder brechen kann noch hitzeanfällig ist und ich davon ausgehe, dass das Auspacken mit Bedacht geschieht, bin ich der Meinung, dass stabiles Packpapier ausreichend ist. Aber ob das so ist, wird wohl nur die Tageslaune eines Richters entscheiden können.

Aber da dann der gewünschte Widerruf per Einschreiben erfolgte - innerhalb der 14 tägigen Frist - und das Paket erneut zurück ging (auch auf Wunsch des Händlers, um die Sache zu prüfen), dürfte diesbezüglich alles seine Richtigkeit haben. Die Beweispflicht lag dann beim Händler, hier ist bis heute keine Info gekommen. Oder er hat doch irgendwas und wartet nur auf ein Gerichtsverfahren, um mir richtig eins auszuwischen

Interessant, wie Du auf eBay kommst, lies Dir doch erstmal alles durch, bevor Du hier schlaue Ratschläge gibst Es gibt nur ein Adresse. Die Tasche kam wohl zu erst an, was innerhalb der 14 tägigen Frist aber wohl keine Rolle spielt. Die Kommunikation erfolgte immer per Mail, zunächst über die im Widerruf genannte Adresse, später direkt über einen Mitarbeiter. Meiner Meinung nach habe ich meine Pflichten erfüllt und der Händler wusste, dass es sich um einen Widerruf handelt, sonst hätte er nicht …

Neben der Rücksendung der Tasche ging ein Widerruf per Einschreiben mit Rückschein an den Händler. Ich habe zudem während des Mail Verkehrs mehrmals von Widerruf entsprochen. Des Weiteren meine ich, dass während der Erstellung des Versandlabels der Grund für die Rücksendung abgefragt wurde. Also wenn das nicht ausreicht, um zu erklären, dass es sich um einen Widerruf handelt, dann weiß ich auch nicht. Das Vorgehen des Händlers kann einfach nicht korrekt sein. Schickt die Tasche unkommentiert zur…

Der Händler verweigert die Rücknahme/ Widerruf und verlangt, dem Warenaustausch zuzustimmen. Kam heute per Mail.

Zitat von schabbesgoi: „Nööö, siehe BGB 357 (2) Die Standardkosten (so vom Käufer gezahlt) für den Hinversand muss der VK neben dem Warenpreis auch rückerstatten. Geändert hat sich hier das Gesetz nur hinsichtlich der Rücksendekosten bei höherwertiger Ware. “ Ich glaube es war eh versandkostenfrei, aber da Kauf auf Rechnung, hinfällig.

Der Händler bietet die Erstellung eines kostenlosen Versandlabels auf seiner Homepage an, insofern sind hier eh keine Kosten für mich entstanden. Den Widerruf habe ich ausdrücklich am Anfang per Mail und per Einschreiben mitgeteilt. Stelle mir nur die Frage, warum der mir die Tasche erneut zu schickt, er kennt doch die Sachlage. Aber vielleicht ist das auch nur Ignoranz, wie das ich weiterhin Mahnungen etc. bekommen habe, obwohl sich die Sache ja in Klärung befand.

Die Anwältin hat denen auch schriftlich was mitgeteilt, aber ohne mir was zu berechnen. Inkassobüro hat natürlich Gebühren berechnet, aus den 40€ sind inzwischen 80€ geworden. Werde jetzt auf den Rat meiner Anwältin hören, wenn ich sie mal erreiche.

Update! Nach einer weiteren Mail des Inkasso Büros und einem Zwischenstand des Online Shops, dass die Prüfung noch andauernd, kam heute eine Versandmail für eine kostenlose Ersatzlieferung der Tasche. Ich glaube langsam, dass dort keiner richtig verfolgt, was der andere macht. Sehe das die Zusendung übrigens als Eingeständnis und Annahme des Widerrufs an - warum mir erneut eine Tasche zugeschickt wird, weiß wohl nur der liebe Gott. Gar nicht erst auspacken und zurück schicken bzw. Annahme verwei…

Update: Meine gesetzte Frist ist seitens des Shops unkommentiert verstrichen. Laut Anwältin war die EV ausreichend, um die Sache zu beenden. Heute hat sich postalisch dann das Inkasso Büro gemeldet. Ziemlich nervig das Ganze, vor allem weil besagte Anwältin auch nur über Ecken erreichbar ist, da von nem Freund, dessen Freund,....

Update: Auf anwaltlichen Rat habe ich EV unterschrieben und abgeschickt. Dazu eine zwei wöchige Frist mir Beweise zukommen zulassen, dass ich den Schaden zu verantworten habe. Diese läuft Montag ab. Wenn der Shop die Frist kommentarlos verstreichen lässt, ist die Sache dann erledigt? Im Übrigen ist man auch meiner Bitte, mir bis zu Klärung des Falles keine Mahnungen mehr zu schicken, nicht nach gekommen. Ein Unding wie ich finde.

Zitat von Mirabella Neumann: „Könnte auch beim Aus- oder Einpacken z. B. mit einem Ring oder Armschmuck passiert sein. Trägst du so etwas? 100 % Wertabzug halte ich aber nicht für gerechtfertigt, auch wenn der Ratsch nicht gerade unscheinbar ist. “ Nicht mal ne Uhr. Meinung zur Eidesstattlichen Versicherung, sowas unterschreiben oder wenn unbewusst doch verursacht lieber die Finger von lassen? Hab halt irgendwie Sorge, dass die einem nen Strick drehen. Die haben bei sowas deutlich mehr Erfahrung…

Kurze Zwischenmeldung: Habe mal TrustedShops eingeschaltet, die wollen sich drum kümmern bzw. haben meine Mail einfach nur weitergeleitet. Der Shop bleibt weiterhin dabei, dass ich den Schaden verursacht hätte und verlangt nach einer Eidesstattlichen Versicherung. Habe nur etwas Sorge das zu unterschreiben. Nachher habe ich diesen Kratzer doch irgendwie verursacht, beim Einpacken etc. und mir ist es nur nicht aufgefallen (kann ich mir zwar kaum vorstellen, da ich sehr sorgfältig damit umgegangen…

Ja ich mach mir nochmal Gedanken dazu. Danke euch auf jeden Fall schon mal für die konstruktiven Antworten. Gute Nacht!